Fret aérien de DL vers le Moyen-Orient : engagement de livraison directe sous 7 jours, résolvant les problèmes de retard des transitaires à bas prix
Un lot de pièces d'équipement médical envoyé par Ali par fret aérien au Moyen-Orient a été retenu par les douanes locales car les documents de dédouanement étaient incomplets. Cela a non seulement ajouté beaucoup de coûts supplémentaires, mais a également retardé la livraison de 4 jours. Le client était vraiment inquiet.
Au début, Ali est venu me voir, mais après avoir vu mon devis, il m'a directement dit avoir trouvé des prix plus bas ailleurs. Il a fini par choisir l’option la moins chère et a signé le contrat avec paiement. Il y a 60 000 transitaires à Shenzhen et le marché du fret aérien vers le Moyen-Orient est sérieusement sursaturé. La plupart d’entre eux sont de petits agents comptant seulement quelques personnes, certains partageant même des bureaux. Chaque jour, ils publient des annonces attractives à bas prix sur les plateformes :
"Dédouanement et taxes inclus, dédouanement rapide pour toute cargaison."
"Prix du fret maritime, vitesse du fret aérien."
De nombreux clients ne peuvent pas résister aux prix bas et à ces publicités, alors ils les suivent. Ces petits agents disposent de certaines ressources au niveau national, mais lorsqu’il s’agit des Émirats arabes unis, ils sont dépassés. Ils revendent généralement les expéditions à de grands acteurs comme nous.
J’ai dit à Ali : lorsqu’il s’agit de fret aérien vers le Moyen-Orient, n’importe qui peut faire de belles promesses dans les publicités – la clé est de savoir qui peut réellement tenir les promesses. Les petits agents dépendent de la location de tout et ne peuvent pas tenir parole ; c'est juste une affaire unique pour obtenir des commandes. Seuls des transitaires compétents peuvent livrer. Nous avons déjà aidé Huawei à expédier des produits électroniques d'une valeur de 40 millions de yuans. Huawei ne choisit pas n'importe quel transitaire ; ils nous ont choisis à cause de notre force. Ils ont vérifié notre entreprise, savaient que nous obtenions chaque semaine 20 espaces de palettes aériennes auprès de deux grandes compagnies aériennes et ont vu que nous tenions nos promesses. C'est pourquoi ils nous ont fait confiance.
Je dis toujours aux clients : si vous recherchez du fret aérien vers le Moyen-Orient sur des plates-formes, ne faites confiance à personne, pas même aux miennes. Vous devriez visiter le bureau du transitaire pour voir ses capacités réelles. De nombreux petits agents hésitent et trouvent des excuses lorsque les clients souhaitent leur rendre visite. Je peux parler avec confiance parce que j’ai le soutien. Nous comptons près de 100 employés et l'ensemble de nos bureaux appartiennent à l'entreprise. De nombreux clients ont des doutes avant de visiter, mais après avoir vu notre installation, ils se sentent complètement rassurés.
Ali a fait une visite vidéo de notre entreprise. Je lui ai fait visiter les lieux et nous avons discuté des détails. Il s'est senti très rassuré et a signé le contrat. Une semaine plus tard, son matériel médical est arrivé sans problème à son entrepôt désigné aux Émirats arabes unis.
DL Logistics fait partie des cinq premiers acteurs du fret aérien vers le Moyen-Orient. Nous sécurisons 20 espaces de palettes par semaine auprès de deux grandes compagnies aériennes, disposons de canaux de dédouanement prioritaires dans les aéroports des Émirats arabes unis, pouvons éviter la file d'attente pour les ramassages en entrepôt et disposons d'un personnel logistique local qui répond aux appels même à 2 heures du matin. Les livraisons effectuées le matin arrivent vers midi ; les expéditions de midi arrivent dans l’après-midi. Vraiment l'un des cinq premiers.
Fret aérien de DL vers le Moyen-Orient : les clients qui l'ont essayé disent que c'est fluide.