Transporte aéreo de DL a Medio Oriente: compromiso de entrega directa en 7 días, solucionando los problemas de demora de los transitarios de bajo costo
Un lote de piezas de equipos médicos enviados por Ali por transporte aéreo a Oriente Medio fue retenido por la aduana local porque los documentos de despacho estaban incompletos. Esto no sólo añadió muchos costes adicionales sino que también retrasó la entrega 4 días. El cliente estaba realmente ansioso.
Al principio, Ali vino a verme, pero después de ver mi cotización, dijo directamente que había encontrado precios más bajos en otros lugares. Terminó eligiendo la opción más barata y firmó el contrato con pago. Hay 60.000 transportistas en Shenzhen y el mercado del transporte aéreo a Oriente Medio está seriamente saturado. La mayoría de ellos son pequeños agentes con sólo unas pocas personas, algunos incluso comparten espacios de oficina. Todos los días publican atractivos anuncios a bajo precio en plataformas:
"Despacho de aduanas e impuestos incluidos, despacho rápido para cualquier carga."
"Precios del flete marítimo, velocidad del flete aéreo".
Muchos clientes no pueden resistir los precios bajos y estos anuncios, por lo que los siguen. Estos pequeños agentes tienen algunos recursos a nivel nacional, pero cuando se trata de los Emiratos Árabes Unidos, están fuera de su alcance. Generalmente revenden los envíos a grandes jugadores como nosotros.
Le dije a Ali: cuando se trata de transporte aéreo a Medio Oriente, cualquiera puede hacer buenas promesas en los anuncios; la clave es quién realmente puede cumplirlas. Los pequeños agentes dependen del alquiler de todo y no pueden cumplir su palabra; es solo un trato único para recibir pedidos. Sólo los transportistas capacitados pueden realizar entregas. Una vez ayudamos a Huawei a enviar productos electrónicos por valor de 40 millones de yuanes. Huawei no elige cualquier transportista; Nos eligieron por nuestra fuerza. Revisaron nuestra empresa, supieron que conseguíamos 20 espacios en palets de aerolíneas por semana de dos aerolíneas importantes y vieron que cumplíamos nuestras promesas. Por eso confiaron en nosotros.
Siempre les digo a los clientes: si buscan carga aérea a Medio Oriente en plataformas, no confíen en las palabras de nadie, ni siquiera en las mías. Debe visitar la oficina del transportista para ver su capacidad real. Muchos pequeños agentes dudan y ponen excusas cuando los clientes quieren visitarlos. Puedo hablar con confianza porque tengo el respaldo. Tenemos casi 100 empleados y toda nuestra oficina es propiedad de la empresa. Muchos clientes tienen dudas antes de visitarnos, pero después de ver nuestra instalación se sienten completamente seguros.
Ali realizó un recorrido en video por nuestra empresa. Le mostré los alrededores y discutimos los detalles. Se sintió muy tranquilo y firmó el contrato. Una semana después, su equipo médico llegó sin problemas a su almacén designado en los Emiratos Árabes Unidos.
DL Logistics es uno de los cinco primeros en transporte aéreo a Oriente Medio. Conseguimos 20 espacios para palés por semana de dos aerolíneas importantes, tenemos canales de despacho prioritarios en los aeropuertos de los EAU, podemos saltarnos la cola para las recogidas en el almacén y contamos con personal de logística local que responde llamadas incluso a las 2 a. m. Las entregas realizadas por la mañana llegan al mediodía; Los envíos del mediodía llegan por la tarde. Realmente uno de los cinco primeros.
Transporte aéreo de DL a Medio Oriente: los clientes que lo han probado dicen que es sencillo.