একটি নির্ভরযোগ্য ফ্রেট ফরওয়ার্ডার খুঁজে পাওয়া কতটা কঠিন!
প্ল্যাটফর্মের কিছু বন্ধু তাদের একটি নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার খোঁজার কঠিন অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছে:
আমি কখনই ভাবিনি যে ক্রস-বর্ডার ব্যবসা করার সবচেয়ে ঝামেলাপূর্ণ অংশ হল একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার খুঁজে পাওয়া। আমি আর্টওয়ার্কের একটি ব্যাচ পাঠিয়েছিলাম এবং এমন একটি বেছে নিয়েছিলাম যা আমি সমস্ত দিক থেকে পরিদর্শন করেছি এবং নির্ভরযোগ্য বলে মনে হয়েছিল। এমনকি আমরা একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছি। কিন্তু এক মাস পরও মালামাল আসেনি। আমি যতবার গ্রাহক পরিষেবাকে জিজ্ঞাসা করেছি, তারা সব ধরনের অজুহাত দিয়েছে। আমি বেশ কয়েকটি গ্রাহক হারিয়েছি এবং আমার বস দ্বারা এত খারাপভাবে তিরস্কার করা হয়েছিল যে আমি খেতে চাইনি!
এটা সত্যিই সত্য. আপনি যদি মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য প্ল্যাটফর্মে একজন ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার খোঁজেন, তাহলে অপেক্ষা করুন এবং দেখুন—প্রত্যেক ফরোয়ার্ডার বলে যে তাদের দাম কম এবং টাইমলাইন কম। কিন্তু কেন গ্রাহকরা তাদের বিশ্বাস করেন না? এর মানে গ্রাহকরা জানেন যে এই প্রতিশ্রুতিগুলির বেশিরভাগই রাখা যাবে না। উপরের উদাহরণটি একটি নিখুঁত প্রমাণ।
এটি আমাদের মতো শক্তিশালী ফরোয়ার্ডদের পক্ষে বিশ্বাস করা কঠিন করে তোলে এমনকি যখন আমরা সত্য বলি যা আমরা সরবরাহ করতে পারি। শেনজেনে 60,000 মালবাহী ফরওয়ার্ডার রয়েছে এবং তাদের হাজার হাজার মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহন করে। সকলেই নিজেকে প্রথম হাতের এজেন্ট বলে দাবি করে - এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে গ্রাহকরা এটি বিশ্বাস করেন না। তাই মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার খোঁজার চাবিকাঠি হল এমন একটি বেছে নেওয়া যা শক্তিশালী এবং তার প্রতিশ্রুতি রাখতে পারে। বন্ধুর গল্পের ফরোয়ার্ড শহুরে গ্রামের একটি সাধারণ ছোট। তারা প্রথমে বিজ্ঞাপন দিয়ে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে, কিন্তু সরাসরি কোনো পরিষেবা দিতে পারে না।
তারা গার্হস্থ্য ট্রাকিং পরিষেবা ভাড়া করে এবং তাদের নিজস্ব গুদাম নেই। ভাড়া করা গুদামগুলি খারাপভাবে পরিচালিত হয় - লোকেরা অবাধে আসে এবং যায়, পণ্যগুলি পরিষ্কার লেবেল ছাড়াই এলোমেলোভাবে স্তূপ করা হয়। তাড়াহুড়ো হলে, হারিয়ে যাওয়া বা মিশ্রিত পণ্য প্রায়ই ঘটে। আমাদের একচেটিয়া বিদেশী বাণিজ্য গুদাম কঠোর কর্মী ব্যবস্থাপনা সহ 6 তলা উঁচু। যে কেউ প্রবেশ করলে অবশ্যই নিরাপত্তা হেলমেট এবং কাজের পোশাক পরতে হবে। কোন পথগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং কোনটি নয় সে সম্পর্কে স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে৷ বহিরাগতরা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ কর্মীদের নির্দেশনা নিয়ে প্রবেশ করতে পারে। যখন পণ্য আসে, আমরা পরিমাণের উপর ভিত্তি করে এলাকা বরাদ্দ করি এবং স্টোরেজের পরে স্পষ্ট চিহ্ন সংযুক্ত করি। গুরুত্বপূর্ণ অবস্থানগুলি ক্যামেরা দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। চালানের পরিমাণ যথেষ্ট বড় হলে, আপনি যেকোনো সময় আপনার পণ্য নিরীক্ষণের জন্য অতিরিক্ত ক্যামেরার জন্য আবেদন করতে পারেন।
বিশেষ করে এয়ার ফ্রেইট লিঙ্কের জন্য, উপরে উল্লিখিত একটির মত ছোট ফরওয়ার্ডারদের নিজস্ব এয়ার কার্গো প্যালেট নেই। অর্ডার পাওয়ার পরই তারা বাজারে প্যালেট খোঁজে। আমরা, তবে, 2টি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে 20টি প্যালেট কিনেছি। এটি একটি সত্যিকারের আর্থিক বিনিয়োগ—আমাদের অর্থ প্রদান করতে হবে এমনকি যদি জাহাজে কোনো পণ্য না থাকে। এই ধরনের শক্তি শীর্ষ স্তরের। আমাদের স্কেলের সাথে কয়েকজন ফরওয়ার্ডার নেই, তাহলে কেন তারা এতগুলি প্যালেট কেনার সাহস করে না? কারণটি সহজ: তাদের পর্যাপ্ত চালানের পরিমাণ নেই।
আমাদের নিজস্ব প্যালেট থাকার সুবিধা হ'ল আমরা সিদ্ধান্ত নিই কোন পণ্যগুলি লোড করতে হবে। যদি এয়ারলাইন চালান বিলম্বিত করে তবে এটি ভীতিজনক নয়—আমরা সবচেয়ে কম সময়ের মধ্যে একটি ব্যাকআপ পরিকল্পনা নিয়ে আসতে পারি কিনা তা গুরুত্বপূর্ণ। ছোট ফরোয়ার্ডদের আবার প্যালেটগুলি খুঁজে পেতে ঝাঁকুনি দিতে হবে, তবে আমরা টাইমলাইনকে প্রভাবিত না করে দ্রুত একটি ব্যাকআপ প্ল্যান চালু করতে পারি। এটাই মৌলিক কারণ কেন আমি বলি শুধুমাত্র আমাদের মত শক্তিশালী ফরোয়ার্ডরাই আমাদের প্রতিশ্রুতি রাখতে পারে।
তাই যে বন্ধুদের মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের প্রয়োজন তাদের অবশ্যই ফরওয়ার্ডার বেছে নেওয়ার আগে সাবধানে পরীক্ষা করা উচিত। যে কেউ চমৎকার বিজ্ঞাপন তৈরি করতে পারে—আপনাকে আপনার চোখ খোলা রাখতে হবে এবং আমাদের মতোই তার প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে পারে এমন একজনকে খুঁজে বের করতে হবে।
ডিএল লজিস্টিকস মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের জন্য শীর্ষ 5 কোম্পানির মধ্যে একটি। আমরা 2টি প্রধান এয়ারলাইন্স থেকে প্রতি সপ্তাহে 20টি প্যালেট কিনেছি। UAE এয়ার পোর্টে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য আমাদের একটি অগ্রাধিকার চ্যানেল রয়েছে, যা আমাদের গুদাম থেকে পণ্য তুলতে লাইন এড়িয়ে যেতে দেয়। স্থানীয় লজিস্টিক টিম সকাল 2 টায় ফোনের উত্তর দেয়—যদি আমরা সকালে ডেলিভারি করি, পণ্যগুলি দুপুরে পৌঁছায়; যদি আমরা দুপুরে ডেলিভারি করি, তারা বিকেলে পৌঁছায়। আমরা সত্যিই শীর্ষ 5 এর একজন হওয়ার যোগ্য।
মধ্যপ্রাচ্যে DL-এর এয়ার ফ্রেইট—যারা এটি ব্যবহার করে তারা বলে যে এটি মসৃণ।