English
عربى
Urdu
Bengali
Punjabi
Azerbaijani
français
Español
Persian
Türk
русский
हिंदी
简体中文
首页 > 新闻动态 > 服务故事 > 迪拜空运一位数敲错,货在货站躺了3天
新闻动态
物流资源
服务故事
联系我们
我们买断2大航司每周20块板位,是别人的10倍运量。同时有2条专线,一条是南航的,广深直飞迪拜,周一到周五平均一天6块板位。
另一条是国航的,广深经北京转飞到迪拜,这个更多了,周一到周日每天都有。
在迪拜空运专线上,我们的服务的时效性以及运营大货的能力都是可以得到有效保障的。
现在联系

服务故事

迪拜空运一位数敲错,货在货站躺了3天

爱丽丝 2026-11-14 09:04:25

塔里克在迪拜拉斯阿尔科尔那边有个仓,做餐饮设备,都是从我们国内拿货往那边发。他有客户再迪拜码头盘了个铺子,开烘焙店,所有的设备都找塔里克订的,醒发箱、冷藏工作台、和面机、三层烤箱,十二个木箱,三吨出头。
塔里克中国这边工厂,货是六月初从广州白云出的,EK 的航班,落地迪拜。
六月五号了还没有到货记录,后来才知道,货代那边把电话写错了,号码中间一位,7 敲成了 1。主单跟着错,分单照抄,两头全错。代理的操作记录、到货通知、放货预约,全挂在那串错号上,而且这不是代理自己改个字就能了事的。改主单得发货人出更正函,承运人点头,改完重新报送。

各方沟通改资料,费了不少事,等他这边改完、补授权、递申报、走通道、放行、换单、派车,前后耽误三天才拿到货。塔里克就是当初就看报价单了,谁便宜点谁。但是有些小货代操作不规范,快倒是真快,一个人填完单子马上发,但是容易出事啊,错了谁也发现不了。
这话我听过太多遍了。做中国到阿联酋货运这条线,外面的人总觉得货上了飞机这事就成了,其实飞机落地才是开始。而且最容易翻车的地方,也最不容易发现、漏网之鱼的地方,往往不是海关、不是舱位,是最前面那张单子。
塔里克后来联系到我们道隆,后续慢慢就让我给他发了。我们都有订单群,单子做出来先不提交,关键信息截图发他,让他一个字一个字对,然后再往下进行。
现在我们道隆经手中国发货到阿联酋的单子,制单这一步固定三个动作,公司都有规定的。

首先那肯定是双人过有人审核的。填的人填完,要审核签字。你想,假设一个人的出错率是1%,那够高得了吧,但是有人审核,再一个1%,那就是万分之一,这出错率就大大的降低了。
包括货物信息,到仓之后,我们复尺核查,然后在群里,我们的业务、操作、仓库都在。仓库把货物关键信息发到群里,像货物重量、长宽高、货物图片,让后客户要书面确认,我们才进行后续操作。
你像有时候我们也会碰上客户货到了后,外包装破损的,我们仓库都会再重新包装好,给客户拍照片确认,客户一般都会很感激我们的,别嫌这个动作琐碎,客户点过头了,那代表信任我们。
中国货运至阿联酋这条线,运价天天在变,舱位天天在抢。真正把一票货搞砸的,很少是这些大事,往往就是不细心,搞砸手机号、型号之类的,只要有规范,按规矩办事,就不会出错。