Доставка в ОАЭ: не выбирайте экспедитора вслепую – моя история с г-ном Хуаном
Г-н Хуанг занимается внешней торговлей, уделяя особое внимание рынку ОАЭ. Его фабрика находится в Гуанчжоу. Поначалу его бизнес был небольшим – примерно две-три отправки в месяц, каждая около 100 кг.
Когда он впервые связался со мной, он был откровенен. Он спросил: «Вы подставная компания? Вы тоже передаете заказы на аутсорсинг?» Честно говоря, многие экспедиторы в наши дни просто передают заказы другим. На его месте я бы тоже отнесся к этому с подозрением.
Вы не можете доказать это, просто говоря. Поэтому я позвонил ему по видео и сказал: «Мистер. Хуан, позволь мне прогуляться по нашему офису с видео. Вы увидите сами. Мы находимся на 8-м этаже здания B, Таймс-сквер Ронгде. Весь этаж 1800 кв.м., мы в собственности, не сданы в аренду. Я ходил с камерой. Это невозможно подделать. Я не мог подготовиться к этому только ради него или пойти снимать в чужой офис.
Господин Хуан больше ничего не сказал. На самом деле он почувствовал себя успокоенным, но не хотел этого признавать. После того, как все было согласовано, он сказал: «Давайте попробуем одну небольшую партию». Затем началась сама работа. Его завод OEM находится в Гуанчжоу, и нам нужно было забрать товар. Подумайте об этом – доставка из Китая в ОАЭ, затем растаможка и доставка. Я прямо сказал г-ну Хуану: «У нас есть собственный флот. Можем забрать. Наш старший водитель, мастер Зонг, водит машину более 30 лет. Нет проблем.» Отгрузка прошла гладко и прибыла в ОАЭ.
Позже бизнес г-на Хуана расширился, и он всегда отправлял мне товары. Но однажды фабрика не смогла закончить ткань вовремя, а рейс был на следующий день – его пришлось отправлять. Любой, кто занимается электронной коммерцией, знает: если у вас закончится товар в течение одного дня, ваш рейтинг упадет на десятки страниц. Даже большие затраты на рекламу не смогут легко вернуть его обратно. Он действительно волновался. Я договорился, чтобы Мастер Цзун ждал у ворот фабрики в 2 часа ночи. Как только товар пришел, мы загрузились и поехали прямиком в аэропорт. Около 4 часов утра мы прибыли в грузовой терминал аэропорта Баоань. Товары были взвешены, проверены службой безопасности и быстро уложены на паллеты. Мы прошли таможню и получили выпуск до 6 часов утра, успев на утренний грузовой рейс в Дубай. Г-н Хуан был очень доволен.
Иногда товары господина Хуана летали не только из Гуанчжоу, но и из Шэньчжэня, Гонконга и даже Шанхая. Почему? Потому что доставка из Китая в ОАЭ - разные авиакомпании, разные страны происхождения - цены и время транзита могут сильно колебаться. Мы всегда обеспечиваем лучшее соотношение цены и качества, сохраняя при этом стабильный сервис. Что касается его поставок, мы становились все более эффективными.
Это означает, что для доставки из Китая в ОАЭ важна низкая цена, но контроль еще более важен. В противном случае, если вы обещаете доставку в течение 7 дней, а она занимает 8 или 10 дней, кто воспользуется вами в следующий раз?
Итак, что я действительно хочу сказать: не верьте слепо в самую низкую цену. Когда ваши товары опоздают на рейс, те несколько долларов, которые вы сэкономили, не покроют ваших убытков. Выбирая экспедитора, в первую очередь проверьте его масштаб и профессионализм. Если они даже не позволят тебе снять на видео их офис – подумай дважды, друг мой. Вы бы доверили им свою посылку?