♦ سوئفٹ کسٹمز کلیئرنس: امارات ایئر لائن کے ذریعے فوری یو اے ای ڈیلیوری ترجیح

♦ 20 کارگو پیلیٹس کی محفوظ ہفتہ وار خریداری— ساتھیوں کی ترسیل کی صلاحیت سے 10 گنا زیادہ۔

♦ ایمریٹس کا ترجیحی چینل استعمال کریں، جس کے لیے پورٹ پہنچنے پر فوری کلیئرنس کے لیے پیشگی بکنگ کی ضرورت نہیں ہے۔

♦ تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔

1. وقف شدہ بیڑے کے ساتھ گھریلو ٹرانسپورٹ

ہم اپنا کنٹینر ٹرک فلیٹ چلاتے ہیں، شینزین فیکٹریوں سے ہوائی اڈے تک سامان کو اوسطاً صرف 6-8 گھنٹے میں پہنچاتے ہیں - یہ ہماری سخت طاقت کا ثبوت ہے۔

2. طویل مدتی بلاک کی جگہ کی خریداری

ہم محفوظ خرید آؤٹ دو بڑی ایئرلائنز سے ہفتہ وار 20 پیلیٹ اسپیسز – ساتھیوں کی شپنگ کی گنجائش سے 10 گنا زیادہ (جو عام طور پر صرف 2 جگہوں تک رسائی حاصل کرتے ہیں)۔

3. UAE میں ترجیحی کسٹمز کلیئرنس

ہمارا خصوصی ایئرپورٹ چینل 2 گھنٹے میں ترسیل کو صاف کرتا ہے، جبکہ حریفوں کو اکثر 2-3 دن کی تاخیر کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

4. تیزی سے گودام اٹھانا

ہماری ترجیحی رسائی کے ساتھ بانڈڈ گوداموں پر قطاروں کو چھوڑیں، مقامی ترسیل کی رفتار کو یقینی بناتے ہوئے – ایک ایسا استحقاق جو چھوٹے/باقاعدہ فریٹ فارورڈرز کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

5. چوبیس گھنٹے مشرق وسطی کا نیٹ ورک

ہم پورے خطے میں وسیع پیمانے پر کسٹم اور لاجسٹک وسائل کو کنٹرول کرتے ہیں - یہاں تک کہ صبح 2 بجے کالوں کا جواب دینا۔

6. اسی دن ڈور ٹو ڈور فوری ڈیلیوری

صبح کی ترسیل دوپہر تک پہنچ جاتی ہے؛ دوپہر کی ترسیل شام تک اترتی ہے – SF ایکسپریس سے تیز۔

7. ریئل ٹائم کارگو ٹریکنگ

ہر نوڈ پر مکمل مرئیت – ہماری عزم کی سطح کارگو مالکان کی خود حریف ہے۔

8. حساس/زیادہ قیمت والے سامان کی محفوظ ہینڈلنگ

زیرو ضبطی کا ریکارڈ۔ ہم کسٹم چیلنجوں کو حل کرتے ہیں جو دوسرے ایجنٹوں کو نہیں سنبھال سکتے ہیں۔

9. انٹیگریٹڈ سروس ماڈل

مشرق وسطیٰ کے ایک بنیادی ہوائی مال بردار تھوک فروش اور گھر گھر کے ماہر دونوں کے طور پر، ہم آپ کو دعوت دیتے ہیں کہ پہلے ایک چھوٹے آرڈر کے ساتھ ہمیں آزمائیں۔

1. بلاک اسپیس اونرشپ کے ذریعے غالب صلاحیت

مشرق وسطیٰ میں سے ایک کے طور پر سرفہرست 5 ایئر فریٹ آپریٹرز، ہم دو بڑی ایئر لائنز سے 20 مستقل ہفتہ وار پیلیٹ اسپیسز کو محفوظ کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ - ایک ایسی صلاحیت جو بکھری ہوئی بکنگ پر انحصار کرنے والے حریفوں کو پیچھے چھوڑ دیتی ہے۔

- حریف ناکافی حجم کی وجہ سے تالا لگانے کی جگہ سے گریز کرتے ہیں۔ ہمارے پیلیٹ سال بھر مکمل طور پر بھرے رہتے ہیں، 60% ہم مرتبہ تقسیم کاروں کے لیے مختص کیے جاتے ہیں۔

- چوٹی کے موسموں (جیسے رمضان) کے دوران اوور بکنگ/قیمتوں میں اضافے کا سامنا کرنے والے حریفوں کے برعکس، ہمارا پیمانے پر مبنی صلاحیت کا کنٹرول مستحکم شرحوں اور بروقت ڈیلیوری کی ضمانت دیتا ہے۔

2. UAE کا ترجیحی کسٹم ماحولیاتی نظام

ہم کلیئرنس کو تیز کرنے کے لیے کسٹم حکام کے ساتھ پری ڈیکلریشن چینلز سمیت UAE کے خصوصی وسائل کا فائدہ اٹھاتے ہیں:

- فوری ترسیل کے لیے ترجیحی کلیئرنس؛ اسی دن کی ترسیل کے لیے کم معائنے کے وقت (یہاں تک کہ چھوٹ) پر بات چیت کریں۔

- مثال: لیتھیم بیٹری کے پرزے پہلے سے منظور شدہ کلیئرنس حاصل کرتے ہیں۔ - پیک کھولنے سے گریز کرتے ہوئے معائنہ کو 24 گھنٹے سے کم کر کے 2 گھنٹے کر دیا گیا۔

*نوٹ: بہت سے چھوٹے چینی فریٹ فارورڈرز بطور ثالث ہمارے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔*

3. لوکلائزڈ گراؤنڈ آپریشنز کے 20 سال

UAE میں مقیم ہماری ٹیم بے مثال مہارت پیش کرتی ہے:

- 50 ٹرک 6 خلیجی ممالک میں براہ راست راستوں کا احاطہ کرتے ہیں (کوئی تیسرے فریق کی منتقلی نہیں)۔

- 500 مقامی عملہ 24/7 مدد فراہم کرتا ہے (30 منٹ کا رسپانس ٹائم)۔

- مذہبی تعطیلات/پالیسی کی تبدیلیوں کا گہرا علم۔

آپریشنل نتائج:

- 48 گھنٹے کے تحت مستحکم ترسیل (بمقابلہ حریف آؤٹ سورس بیڑے سے "آخری میل کا فالج")۔

- 0.1٪ نقصان کی شرح سے نیچے۔

- فوری ترسیل گوداموں کو بائی پاس کرتے ہیں: براہ راست پورٹ ٹو ڈور ڈسپیچ - خدمت کے حریف رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں۔

بدکاری 1

پک اپ کے بعد سائز/وزن تبدیل کرنا: تشکیل شدہ پریشانی (لاگت میں دھوکہ دہی)

وہ یہ کیسے کرتے ہیں:

کچھ مشکوک فریٹ فارورڈرز آپ کا سامان لے جاتے ہیں، پھر جان بوجھ کر کاغذ پر سائز (لمبائی، چوڑائی، اونچائی) بڑا یا وزن زیادہ بناتے ہیں۔ کیونکہ ایئر فریٹ چارجز اس پر مبنی ہوتے ہیں جو بھی زیادہ ہو۔ - اصل وزن یا سائز کا وزن (جسے قابل چارج وزن کہا جاتا ہے) - سائز کو مصنوعی طور پر بڑا کرنے سے سائز کا وزن بڑھ جاتا ہے۔ اس سے شپنگ لاگت بہت زیادہ بڑھ جاتی ہے۔ یہاں تک کہ کچھ مکمل طور پر "پیمائش کا ڈیٹا" ایجاد کرتے ہیں جو بالکل بھی حقیقی نہیں ہے۔

وہ ایسا کیوں کرتے ہیں:

اضافی منافع کے لیے دھوکہ دینے کا یہ سب سے آسان طریقہ ہے۔ سائز یا وزن (چارج کی بنیاد) کے بارے میں جھوٹ بول کر، وہ بنیادی شپنگ فیس میں پیسے کا ایک بڑا حصہ ڈالتے ہیں۔ کلائنٹ اکثر بل دیکھتے ہی چونک جاتے ہیں۔

جہاز رانی کا مسئلہ:

جب تک آپ کو پتہ چل جائے گا، کارگو پہلے سے ہی ان کے گودام میں ہے یا ہوائی جہاز میں بھی لوڈ ہو چکا ہے۔ آپ پھنس گئے ہیں! ان سے پوچھ گچھ کرنے میں وقت اور ثبوت درکار ہوتا ہے (جیسے پیکنگ سے آپ کی تصاویر/ویڈیوز، آپ کے وزنی ریکارڈ)، لیکن آپ کی کھیپ انتظار نہیں کر سکتی۔ زیادہ تر وقت، اپنے سامان کو منتقل کرنے کے لیے، آپ کے پاس مہنگی فیس ادا کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہوتا۔

لاگت ہٹ:

ایئر فریٹ پہلے ہی مہنگا ہے۔ اگر آپ کا سائز/وزن 10%-30% یا اس سے زیادہ بڑھ جاتا ہے، تو یہ براہ راست آپ کے منافع میں کھاتا ہے۔ اگر ایسا اکثر ہوتا ہے تو، آپ کا سارا شپنگ بجٹ اڑا دیا جاتا ہے۔

بدکاری 2

حد سے زیادہ وعدہ اور کم ترسیل (سروس فراڈ)

وہ آپ کو کس طرح کھینچتے ہیں:

کچھ فریٹ فارورڈ سیلز لوگ، آپ کے کاروبار کو حاصل کرنے کے لیے بے چین، بڑے وعدے کرتے ہیں جو وہ ممکنہ طور پر پورا نہیں کر سکتے:

کریزی فاسٹ ڈیلیوری: "3 دن کی ڈیلیوری کی گارنٹی!" یا "5 دنوں میں گھر گھر!"

100% کسٹم گارنٹی: "ہم کچھ بھی صاف کرتے ہیں!" یا "کوئی کسٹم کا مسئلہ نہیں!"

بہت اچھی سے صحیح قیمتیں: پیشکش کی قیمتیں سب سے کم ہیں۔

مکمل خدمت" کے دعوے: "دروازے گھر"، "ریئل ٹائم ٹریکنگ،" یا "پریشانی سے پاک سپورٹ" کا وعدہ کرنا - اصل وسائل کے بغیر۔

واقعی کیا ہوتا ہے:

تاخیر، تاخیر، تاخیر: پروازیں رک جاتی ہیں، گودام جام ہوجاتے ہیں، منتقلی غلط ہوجاتی ہے، کسٹم پھنس جاتا ہے۔

کسٹمز کے ڈراؤنے خواب: سامان روک لیا جاتا ہے، آپ سے مزید کاغذات مانگے جاتے ہیں، یا اس سے بھی بدتر - سامان واپس بھیج دیا جاتا ہے یا تباہ کر دیا جاتا ہے۔

ٹریکنگ بلیک آؤٹ: ایک بار بھیجنے کے بعد، آپ کا سامان بلیک ہول میں غائب ہو جاتا ہے۔ کوئی اپڈیٹ نہیں، بس تناؤ۔

وعدے ٹوٹ گئے: "ڈور ٹو ڈور" "ہوائی اڈے سے ہوائی اڈے" بن گیا۔ "مکمل ٹریکنگ" صرف تب ہی دکھائی دے سکتی ہے جب یہ ٹیک آف اور لینڈ کرے - اس کے درمیان کچھ نہیں ہے۔

کلائنٹ کا ڈراؤنا خواب:

اپنے سامان کے حوالے کرنے کے بعد، آپ پھنس گئے ہیں۔ تاخیر آپ کے پروڈکشن شیڈول میں خلل ڈالتی ہے۔ فارورڈرز کو درمیانی کھیپ کو تبدیل کرنا مہنگا اور اکثر ناممکن ہوتا ہے (آپ کا سامان پہلے سے ہی منتقل ہوتا ہے)۔ آپ کو پھنسا ہوا محسوس ہوتا ہے، خوفناک سروس اور لامتناہی عذر قبول کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے جب کہ آپ کی شپمنٹ کو یرغمال بنایا جاتا ہے۔

بدکاری 3

پک اپ کے بعد سرپرائز فیس اور قیمتوں میں اضافہ

وہ اسے کیسے کھینچتے ہیں:

1. درمیانی کھیپ کی قیمتوں میں اضافہ: آپ کا سامان ان کے گودام میں ہونے کے بعد، وہ اچانک اسے بھیجنے کے لیے اضافی رقم کا مطالبہ کرتے ہیں۔ بہانے؟ "فلائٹ کی جگہ تنگ ہے،" "فیول سرچارج بڑھ گیا،" "آپ کا کارگو خاص ہے۔" ادائیگی کریں، یا آپ کا سامان اڑ نہیں جائے گا۔

2. منزل پر پوشیدہ فیس: جب آپ کا سامان بیرون ملک پہنچتا ہے، تو آپ کو ان کی رہائی کے لیے غیر متوقع چارجز کی فہرست ملتی ہے:

گودام ذخیرہ کرنے کی فیس، ہینڈلنگ فیس، کاغذی کارروائی کی فیس۔

کسٹم ایجنٹ کی بڑھتی ہوئی فیس، معائنہ کی فیس، جرمانے (بعض اوقات ان کی غلطیوں کی وجہ سے)۔

"منیجمنٹ فیس"، "سروس فیس" یا "ریلیز فیس" جیسی میک اپ فیس۔

رویہ پلٹائیں:

پک اپ سے پہلے: سیلز پرسن بہت اچھا اور مددگار ہے۔

اٹھانے کے بعد: وہ ٹھنڈے اور دھکیلے ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ فوری طور پر ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو وہ "آپ کے سامان کو نیلام یا تباہ" کرنے کی دھمکی بھی دے سکتے ہیں۔

یہ واقعی کیا ہے:

یہ ایک کلاسک بیت اور سوئچ کا جال ہے۔ وہ آپ کو کم بال کی قیمت لگاتے ہیں، پھر جب آپ کے پاس آپ کا سامان ہوتا ہے تو قیمت میں اضافہ کریں۔ یہ جانتے ہوئے کہ آپ اپنا سامان حاصل کرنے اور بڑے نقصانات سے بچنے کے لیے بے چین ہیں (جیسے اسٹوریج کی فیسوں کا ڈھیر لگانا)، وہ بنیادی طور پر آپ کو ان غیر منصفانہ چارجز کی ادائیگی کے لیے بلیک میل کرتے ہیں۔

نقصان:

براہ راست مالی نقصان کے علاوہ، یہ آپ کی سپلائی چین کو تباہ کر سکتا ہے، آپ کے گاہکوں کے ساتھ اعتماد کو ختم کر سکتا ہے، اور آپ کی کاروباری ساکھ کو شدید نقصان پہنچا سکتا ہے۔

کیس 1

حسن کا دبئی میں فرنیچر: ڈی ایل بروقت ڈیلیوری کو یقینی بناتا ہے۔

کچھ دن پہلے، حسن کے پاس اعلیٰ درجے کے فرنیچر کا ایک بیچ تھا، 5CBM/850KG، جسے فرنیچر کی نمائش کے لیے ہوائی جہاز کے ذریعے دبئی بھیجنے کی ضرورت تھی۔

حسن نے مجھ سے براہ راست کہا: "اگر آپ بڑے پلیٹ فارمز پر تلاش کرتے ہیں، تو تمام نتائج دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے بارے میں ہیں۔ وہاں اصلی اور جعلی دونوں ہیں، اس لیے میں ان میں سے کسی کو بھی منتخب کرنے کی ہمت نہیں کرتا ہوں۔" اس نے مجھے اسکرین شاٹس بھی بھیجے۔

اسکرین شاٹس دیکھنے کے بعد، میں نے حسن سے کہا: "جب گاہک دبئی کے لیے ایئر فریٹ تلاش کرتے ہیں، تو پلیٹ فارمز پر بے شمار نتائج سامنے آتے ہیں۔ اقتباسات کم سے کم ہوتے جا رہے ہیں، اور اشتہارات بھی بہت پرکشش ہیں، جیسے "سامان پر کوئی پابندی نہیں، سب کچھ قابل قبول ہے" یا "کئی سالوں سے مقامی رسم و رواج کے ساتھ تعاون"۔

لیکن صارفین واقعی ان خدمات کو استعمال کرنے کی ہمت نہیں کرتے۔ سامان کی ادائیگی اور بھیجنے کے بعد، تمام قسم کے ناقابل فہم ثانوی چارجز ہوں گے، یا سامان میں تاخیر ہوگی۔ یہ بالکل اتنا اچھا نہیں ہے جتنا کہ ویڈیوز میں کہا گیا ہے۔

میں نے حسن سے کہا کہ جب وہ دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے خدمات تلاش کرتا ہے، تو اسے فریٹ فارورڈر کے ہوم پیج پر موجود تعارف کو چیک کرنا چاہیے اور سراغ سے کمپنی کی معلومات تلاش کرنی چاہیے۔

اگر ہوم پیج متاثر کن طرز کے اشتہارات سے بھرا ہوا ہے، تو آپ یقین کر سکتے ہیں کہ یہ ایک شیل کمپنی ہے۔ ایک خاص پیمانے کے ساتھ کوئی بھی کمپنی یقینی طور پر یہاں اپنی طاقت دکھائے گی۔

پھر آپ کو ذاتی طور پر کمپنی کا دورہ کرنا چاہئے تاکہ یہ دیکھیں کہ آیا اس میں اپنے وعدوں کو پورا کرنے کی طاقت ہے۔

اس لیے میں ہمیشہ صارفین کو ذاتی طور پر ہماری کمپنی کا دورہ کرنے کی دعوت دینے کے لیے پہل کرتا ہوں۔ میں نے اس سے کہا: "صرف میری باتوں پر یقین نہ کریں۔ آؤ اور خود ہی دیکھ لو، پھر خود فیصلہ کرو۔"

بہت سے گاہکوں نے شروع میں مجھ سے سودے بازی کی اور شکوہ کیا۔ لیکن ہمارے 1,800 مربع میٹر کے دفتر کے علاقے اور 100 سے زیادہ ملازمین کی طاقت کو دیکھنے کے بعد، وہ مکمل طور پر آرام سے تھے۔

میں نے حسن سے کہا کہ ہم نے دفتر کی عمارت کی پوری آٹھویں منزل پوری طرح خرید لی ہے جو ہماری مضبوطی کا واضح ثبوت ہے۔ ہم مشرق وسطی سے فضائی مال برداری میں سرفہرست پانچ کمپنیوں میں سے ایک ہیں۔ ہم ہر ہفتے 50 ٹن سے زیادہ سامان دبئی بھیجتے ہیں۔

بہت سے سامان جو آپ دوسرے فریٹ فارورڈرز کو سونپتے ہیں آخر کار ہماری کمپنی کو منتقل کر دیے جائیں گے۔ ہم ذریعہ ہیں۔

زیادہ تر فریٹ فارورڈرز گاہکوں کو آنے کی دعوت دینے میں پہل نہیں کریں گے۔ اس کے بجائے، وہ سائٹ پر دوروں کے موضوع سے گریز کریں گے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ شیل کمپنیاں مجرم محسوس کرتی ہیں۔

کچھ تو اسٹارٹ اپ پارکس میں مشترکہ ورک اسپیس میں بھی کام کرتے ہیں — وہ آپ کو کیسے جانے دے سکتے ہیں؟

ویڈیوز میں اشتہارات بنانا خوفناک نہیں ہے۔ خوفناک بات یہ ہے کہ آیا کمپنی اشتہارات میں کیے گئے وعدوں کو پورا کر سکتی ہے جب آپ کو واقعی ان کی خدمات کی ضرورت ہو۔ حقیقی طاقت کے ساتھ صرف فریٹ فارورڈرز ہی اپنے وعدوں کو نبھا سکتے ہیں۔

بہت غور و فکر کے بعد حسن نے فیصلہ کیا کہ دبئی کے لیے ہوائی جہاز کے لیے سامان کی یہ کھیپ ہمارے حوالے کر دی جائے۔ میں نے شپمنٹ کو آسانی سے ہینڈل کیا۔ پانچ دن بعد جب طیارہ دبئی ایئرپورٹ پر اترا تو اسی دن دوپہر تک کسٹم کلیئرنس کا عمل مکمل ہو گیا۔

دوپہر میں، ہم نے اس کے بوتھ سیٹ اپ میں تاخیر کیے بغیر، نمائش کے مقام تک سامان پہنچانے کے لیے ایک خصوصی کار کا بندوبست کیا۔

-

DL Logistics مشرق وسطی سے فضائی مال برداری میں سرفہرست پانچ کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ ہم نے خصوصی طور پر دو بڑی ایئر لائنز سے فی ہفتہ 20 پیلیٹ خریدے ہیں۔ ہمارے پاس متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کسٹم کلیئرنس چینل اور گوداموں پر کارگو پک اپ کے ترجیحی حقوق ہیں۔

مقامی لاجسٹک ٹیم صبح 2 بجے بھی کالوں کا جواب دینے کے لیے دستیاب ہے، صبح بھیجے گئے سامان دوپہر کو پہنچیں گے، اور دوپہر کو بھیجے گئے سامان دوپہر کو پہنچ جائیں گے۔ یہ واقعی سب سے اوپر پانچ میں سے ایک ہونے کا مستحق ہے۔

-

وہ صارفین جنہوں نے DL's ایئر فریٹ کو مشرق وسطیٰ کے لیے استعمال کیا ہے وہ کہتے ہیں کہ یہ ہموار ہے۔【مزید جانیں】

پچھلا: محمد نے متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کا انتخاب کیا، DL لاجسٹکس سے قائل" 20 ہفتہ وار پیلیٹ کی طاقت
اگلا: مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: چھوٹا فارورڈر جہاز بھیجنے میں ناکام، ڈی ایل لاجسٹکس متعدد براہ راست اور ٹرانزٹ آپشنز پیش کرتا ہے - کلائنٹ اعتماد کے ساتھ معاہدے پر دستخط کرتے ہیں

کیس 2

محمد نے متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کا انتخاب کیا، DL لاجسٹکس سے قائل" 20 ہفتہ وار پیلیٹ کی طاقت

محمد کچھ صنعتی سامان یو اے ای بھیجنے کے لیے سب سے سستے فریٹ فارورڈر کی تلاش میں تھا - 4 cbm/3200 kg۔ "آپ کا اقتباس سب سے کم نہیں ہے، مجھے اپنی بہترین قیمت دو،" اس نے مجھے سیدھا کہا۔

میں یہ ہر وقت سنتا ہوں۔ تو میں نے محمد سے پوچھا، "کیا آپ کو لگتا ہے کہ تمام فریٹ فارورڈرز متحدہ عرب امارات کو ایئر فریٹ کے لیے ایک ہی سروس کا معیار پیش کرتے ہیں؟ اور اسی لیے آپ صرف قیمتوں کا موازنہ کرتے ہیں اور سب سے سستا انتخاب کرتے ہیں؟

محمد نے کہا، "میں آن لائن تلاش کرتا ہوں اور بہت سارے فارورڈرز تلاش کرتا ہوں۔ وہ سب کہتے ہیں کہ وہ بہت اچھے ہیں۔ میں جانتا ہوں کہ وہ سب بہترین نہیں ہو سکتے، اس لیے مجھے قیمتوں کا موازنہ کرنا پڑے گا۔ میں صرف اس کے ساتھ جاتا ہوں جس کی شرح سب سے کم ہو۔

اس کے پاس ایک نقطہ تھا۔ میں نے اس سے کہا، صرف ان کے اشتہارات پر یقین نہ کرو، تمہیں خود فریٹ فارورڈر کے دفتر میں جانا چاہیے۔ چیک کریں کہ کیا ان میں واقعی یہ صلاحیت ہے کہ وہ جو وعدہ کرتے ہیں اسے پورا کریں۔ اگر آپ ذاتی طور پر نہیں جا سکتے، تو ورچوئل ٹور کے لیے ویڈیو کال کریں۔

میں اکثر گاہکوں سے ہم سے ملنے کے لیے کیوں کہتا ہوں؟ کیونکہ ہمارے پاس ٹھوس طاقت اور اعتماد ہے – ہم کلائنٹس سے ہماری جانچ پڑتال کرنے سے نہیں ڈرتے۔ صرف چند عملے والے چھوٹے فارورڈرز کے مقابلے میں، ہم بالکل مختلف سطح پر ہیں۔ ہم مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری کے لیے سرفہرست پانچ میں سے ایک ہیں۔ ہم دو بڑی ایئر لائنز کے ساتھ ہر ہفتے 20 پیلیٹ محفوظ کرتے ہیں۔ ہماری صلاحیت بہت سے حریفوں سے دس گنا زیادہ ہے۔

متحدہ عرب امارات کے لیے فضائی مال برداری کے لیے، ہم براہ راست اور ٹرانزٹ فلائٹ دونوں اختیارات پیش کرتے ہیں۔ براہ راست پروازوں کے لیے، ہمارے پاس گوانگزو/شینزین سے متحدہ عرب امارات، پیر سے جمعہ تک روزانہ پیلیٹ کی جگہ ہے۔ ٹرانزٹ پروازوں کے لیے، سامان گوانگزو/شینزن سے بیجنگ کے راستے یو اے ای جاتا ہے۔ پیر سے اتوار تک روزانہ پروازوں کے ساتھ یہ اور بھی زیادہ بار بار ہوتے ہیں۔

ہزاروں پیلیٹس کے لیے ہمارا ایئر لائنز کے ساتھ سالانہ فریم ورک معاہدہ ہے۔ ہم اس جگہ کے لیے اس وقت بھی ادائیگی کرتے ہیں جب ہمارے پاس اسے بھرنے کے لیے کارگو نہ ہو۔ ہماری مضبوط صلاحیتوں کی وجہ سے، Huawei نے ایک بار ہم پر 40 ملین RMB مالیت کی الیکٹرانک مصنوعات بھیجنے پر بھروسہ کیا تھا۔ Huawei کے لیے فارورڈر تلاش کرنا کوئی آسان کام نہیں ہے – وہ سائٹ پر وزٹ کرتے ہیں، پس منظر کی جانچ کرتے ہیں اور مختلف معاہدوں پر دستخط کرتے ہیں۔ حقیقت یہ ہے کہ ہم Huawei کے ساتھ کام کرتے ہیں یہ ظاہر کرتا ہے کہ ہم فریٹ فارورڈرز میں سرفہرست 1% ہیں۔

کلائنٹس کو اپنے لیے ہمارے اور ریگولر فارورڈرز کے درمیان فرق دیکھنے کی ضرورت ہے۔ بہت سے کلائنٹس پہلے تو شکی ہوتے ہیں، لیکن دورہ کرنے کے بعد، وہ ہمیں اپنا سامان دینے پر اعتماد محسوس کرتے ہیں۔ محمد اس سے مختلف نہیں تھا۔ اس کے دورے کے بعد، وہ ہمارے پیمانے اور طاقت سے حیران ہوا اور خوشی سے اپنی کھیپ ہمیں سونپ دی۔

- DL لاجسٹکس، مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری کے لیے سرفہرست پانچ میں سے ایک۔ ہم دو بڑی ایئر لائنز کے ساتھ ہفتہ وار 20 پیلیٹ محفوظ کرتے ہیں۔ UAE کے لیے ہوائی جہاز کے لیے، ہمیں ہوائی اڈے پر ترجیحی کلیئرنس ملتی ہے، جس سے گودام میں پک اپ کے لیے قطار میں جمپنگ کی اجازت ملتی ہے۔ ہماری مقامی لاجسٹک ٹیم صبح 2 بجے بھی کالز کا جواب دیتی ہے، اور ہم اسی دن ڈیلیوری کی ضمانت دیتے ہیں - صبح کی ڈیلیوری دوپہر تک پہنچ جاتی ہے، دوپہر کی ڈیلیوری دوپہر تک۔ ہم واقعی سب سے اوپر پانچ میں سے ایک ہیں۔

- مشرق وسطیٰ کے لیے ڈی ایل ایئر فریٹ۔ ہر کوئی جو ہماری سروس استعمال کرتا ہے کہتا ہے کہ یہ ایک ہموار تجربہ ہے۔مزید جانیں]

پچھلا: DL کا مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ: 7 دن کی براہ راست ترسیل کا عزم، کم لاگت فریٹ فارورڈرز کے تاخیری مسائل کو حل کرنا
اگلا: حسن کا دبئی میں فرنیچر: ڈی ایل بروقت ڈیلیوری کو یقینی بناتا ہے۔

کیس 3

DL کا مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ: 7 دن کی براہ راست ترسیل کا عزم، کم لاگت فریٹ فارورڈرز کے تاخیری مسائل کو حل کرنا

علی کی طرف سے ایئر فریٹ کے ذریعے مشرق وسطیٰ کے لیے بھیجے گئے طبی سامان کے پرزوں کی ایک کھیپ مقامی کسٹم کے پاس تھی کیونکہ کلیئرنس کی دستاویزات نامکمل تھیں۔ اس سے نہ صرف بہت زیادہ اضافی اخراجات ہوئے بلکہ ڈیلیوری میں 4 دن کی تاخیر بھی ہوئی۔ گاہک واقعی بے چین تھا۔

پہلے تو علی میرے پاس آیا، لیکن میرا اقتباس دیکھ کر اس نے براہ راست کہا کہ اسے کہیں اور کم قیمتیں ملی ہیں۔ اس نے سب سے سستا آپشن کا انتخاب کیا اور ادائیگی کے ساتھ معاہدہ پر دستخط کر دیئے۔ شینزین میں 60,000 فریٹ فارورڈرز ہیں، اور مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی مال برداری کی مارکیٹ سنجیدگی سے زیادہ ہے۔ ان میں سے زیادہ تر چھوٹے ایجنٹ ہیں جن میں صرف چند لوگ ہیں، کچھ تو دفتری جگہیں بھی بانٹتے ہیں۔ ہر روز، وہ پلیٹ فارمز پر پرکشش کم قیمت اشتہارات پوسٹ کرتے ہیں:

"کسٹم کلیئرنس اور ٹیکس شامل ہیں، کسی بھی کارگو کے لیے تیز رفتار کلیئرنس۔"

"سمندری مال برداری کی قیمتیں، ہوائی مال برداری کی رفتار۔"

بہت سے صارفین کم قیمتوں اور ان اشتہارات کے خلاف مزاحمت نہیں کر سکتے، اس لیے وہ ان کے ساتھ چلتے ہیں۔ ان چھوٹے ایجنٹوں کے پاس مقامی طور پر کچھ وسائل ہیں، لیکن جب بات متحدہ عرب امارات کی ہو تو وہ اپنی گہرائی سے باہر ہیں۔ وہ عام طور پر ہمارے جیسے بڑے کھلاڑیوں کو کھیپ دوبارہ فروخت کرتے ہیں۔

میں نے علی سے کہا: جب مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری کی بات آتی ہے، تو کوئی بھی اشتہارات میں اچھے وعدے کر سکتا ہے- کلیدی یہ ہے کہ اصل میں کون ڈیلیور کر سکتا ہے۔ چھوٹے ایجنٹ سب کچھ کرائے پر لینے پر انحصار کرتے ہیں اور اپنی بات نہیں رکھ سکتے۔ آرڈرز حاصل کرنے کے لیے یہ صرف ایک بار کا سودا ہے۔ صرف قابل فریٹ فارورڈرز ہی ڈیلیور کر سکتے ہیں۔ ہم نے ایک بار Huawei کو 40 ملین یوآن مالیت کی الیکٹرانک مصنوعات بھیجنے میں مدد کی تھی۔ Huawei صرف کوئی فریٹ فارورڈر نہیں چنتا۔ انہوں نے ہمیں ہماری طاقت کی وجہ سے منتخب کیا۔ انہوں نے ہماری کمپنی کی جانچ کی، جانتے تھے کہ ہم نے دو بڑی ایئر لائنز سے ہفتہ وار 20 ایئر لائن پیلیٹ اسپیسز کو محفوظ کیا، اور دیکھا کہ ہم نے اپنے وعدوں کو پورا کیا۔ اس لیے انہوں نے ہم پر اعتماد کیا۔

میں ہمیشہ صارفین سے کہتا ہوں: اگر آپ پلیٹ فارمز پر مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی سامان کی تلاش کر رہے ہیں، تو کسی کے الفاظ پر بھروسہ نہ کریں — یہاں تک کہ میرے بھی نہیں۔ آپ کو فریٹ فارورڈرز کے دفتر میں ان کی حقیقی صلاحیت کو دیکھنے کے لیے جانا چاہیے۔ جب گاہک جانا چاہتے ہیں تو بہت سے چھوٹے ایجنٹ ہچکچاتے ہیں اور بہانے بناتے ہیں۔ میں اعتماد سے بول سکتا ہوں کیونکہ مجھے حمایت حاصل ہے۔ ہمارے پاس تقریباً 100 ملازمین ہیں، اور ہمارے دفتر کا پورا فلور کمپنی کی ملکیت ہے۔ وزٹ کرنے سے پہلے بہت سے صارفین کو شک ہوتا ہے، لیکن ہمارے سیٹ اپ کو دیکھنے کے بعد، وہ مکمل طور پر مطمئن محسوس کرتے ہیں۔

علی نے ہماری کمپنی کا ویڈیو ٹور کیا۔ میں نے اسے آس پاس دکھایا اور ہم نے تفصیلات پر تبادلہ خیال کیا۔ اس نے بہت اطمینان محسوس کیا اور معاہدہ پر دستخط کر دیئے۔ ایک ہفتہ بعد، اس کا طبی سامان متحدہ عرب امارات میں اس کے نامزد گودام میں آسانی سے پہنچ گیا۔

DL Logistics مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری میں سرفہرست پانچ میں سے ایک ہے۔ ہم دو بڑی ایئرلائنز سے ہفتہ وار 20 پیلیٹ اسپیس محفوظ کرتے ہیں، متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز رکھتے ہیں، گودام سے پک اپ کے لیے قطار میں کود سکتے ہیں، اور مقامی لاجسٹک عملہ صبح 2 بجے بھی کالوں کا جواب دے سکتا ہے۔ صبح کی ڈیلیوری دوپہر تک پہنچ جاتی ہے؛ دوپہر کی ترسیل دوپہر میں پہنچتے ہیں. واقعی سب سے اوپر پانچ میں سے ایک۔

DL's ایئر فریٹ ٹو مشرق وسطیٰ: جن صارفین نے اسے آزمایا ہے وہ کہتے ہیں کہ یہ ہموار ہے۔مزید جانیں}

پچھلا: بلڈ پریشر مانیٹر کے لیے دبئی کے لیے ایئر فریٹ: فارورڈر کے لیے آپ کی تلاش DL لاجسٹک پر ختم ہو جاتی ہے۔
اگلا: محمد نے متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کا انتخاب کیا، DL لاجسٹکس سے قائل" 20 ہفتہ وار پیلیٹ کی طاقت

اصل ہوائی اڈہ (چین)

منزل ہوائی اڈے

تخمینی لاگت (USD/kg)

شنگھائی پڈونگ (PVG)

دبئی انٹرنیشنل (DXB)

3.5

بیجنگ کیپٹل (PEK)

3.4

گوانگ زو ( کر سکتے ہیں)

3.6

ہانگ کانگ انٹرنیشنل (HKG)

4.0

ZhengZhou (CGO)

3.3

XiaMen Gaoqi (XMN)

3.6

ChongQing (CKG)

3.9

QingDao(TAO)

3.8

NingBo (NGB)

3.7

ڈیلر سے براہ راست رابطہ کریں، ابھی ایک چھوٹا آرڈر آزمائیں۔

1) 20 کارگو پیلیٹس کی محفوظ ہفتہ وار خریداری— ساتھیوں کی ترسیل کی صلاحیت سے 10 گنا زیادہ۔

2) متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز آمد پر کسٹم کی فوری رہائی کے لیے۔

3) تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔