Durum 1
Hassan'ın Mobilyalarından Dubai'ye: DL Zamanında Teslimatı Sağlıyor
Birkaç gün önce Hassan'ın bir mobilya sergisi için Dubai'ye hava yoluyla gönderilmesi gereken 5CBM/850KG'lik bir parti yüksek kaliteli mobilyası vardı.
Hassan bana doğrudan şunları söyledi: "Büyük platformlarda arama yaparsanız, tüm sonuçların Dubai'ye yapılan hava taşımacılığıyla ilgili olduğunu görürsünüz. Hem gerçek hem de sahte olanlar var, bu yüzden hiçbirini seçmeye cesaret edemiyorum." Bana ekran görüntülerini de gönderdi.
Ekran görüntülerine baktıktan sonra Hassan'a şunları söyledim: "Müşteriler Dubai'ye hava kargo taşımacılığı aradığında platformlarda sayısız sonuç çıkıyor. Fiyatlar giderek düşüyor ve "Mallarda kısıtlama yok, her şey kabul edilebilir" veya "Yıllardır yerel geleneklerle işbirliği yapıyoruz" gibi reklamlar da çok çekici.
Ancak müşteriler bu hizmetleri kullanmaya gerçekten cesaret edemiyorlar. Malları ödeyip gönderdikten sonra her türlü açıklanamayan ikincil masraflar ortaya çıkacak veya mallar gecikecek. Kesinlikle videolarda anlatılanlar kadar iyi değil."
Hassan'a, Dubai'ye hava taşımacılığı hizmeti ararken, nakliye komisyoncusunun ana sayfasındaki tanıtımı kontrol etmesi ve ipuçlarından şirketin bilgilerine bakması gerektiğini söyledim.
Ana sayfa ilham verici tarzda reklamlarla doluysa bunun bir paravan şirket olduğundan emin olabilirsiniz. Belli bir ölçeğe sahip olan her firma gücünü burada mutlaka gösterecektir.
Daha sonra taahhütlerini yerine getirebilecek güce sahip olup olmadığını görmek için şirketi bizzat ziyaret etmelisiniz.
Bu nedenle müşterileri şirketimizi şahsen ziyaret etmeye davet etme girişimini her zaman ben üstleniyorum. Ona şunu söyledim: "Söylediklerime inanma. Gelip kendi gözlerinle gör, sonra kararını kendin ver."
Birçok müşteri başlangıçta benimle pazarlık yaptı ve şüpheci davrandı. Ancak 1.800 metrekarelik ofis alanımızı ve 100'den fazla çalışanımızın gücünü gördükten sonra tamamen rahatladılar.
Hassan'a ofis binasının 8. katını tamamen satın aldığımızı söyledim, bu da gücümüzün açık bir kanıtıdır. Orta doğuya havayolu taşımacılığında ilk beş firmadan biriyiz. Dubai'ye her hafta 50 tondan fazla mal gönderiyoruz.
Diğer nakliyecilere emanet ettiğiniz pek çok eşya eninde sonunda firmamıza devredilecektir. Kaynağı biziz.
Çoğu nakliye komisyoncusu, müşterileri ziyarete davet etme girişiminde bulunmaz; bunun yerine yerinde ziyaretler konusundan kaçınacaklar. Bunun nedeni paravan şirketlerin kendilerini suçlu hissetmeleridir.
Hatta bazıları startup parklarındaki ortak çalışma alanlarında bile çalışıyor; ziyaret etmenize nasıl izin verdiler?
Videolarda reklam yapmak korkutucu değil. Korkutucu olan, hizmetlerine gerçekten ihtiyaç duyduğunuzda şirketin reklamlardaki vaatlerini yerine getirip getiremeyeceğidir. Yalnızca gerçek güce sahip nakliye komisyoncuları sözlerini tutabilir.
Dikkatli bir değerlendirmenin ardından Hassan, bu mal grubunu Dubai'ye hava taşımacılığı için bize emanet etmeye karar verdi. Sorunsuz bir şekilde kargoyu gerçekleştirdim. Beş gün sonra uçak Dubai Havalimanı'na indiğinde aynı gün öğle saatlerinde gümrük işlemleri tamamlandı.
Öğleden sonra stant kurulumunu geciktirmeden, malların fuar alanına teslim edilmesi için özel bir araç ayarladık.
-
DL Logistics, orta doğuya hava taşımacılığında ilk beş şirketten biridir. İki büyük havayolu şirketinden haftada yalnızca 20 palet satın aldık. BAE havalimanlarında öncelikli gümrükleme kanalımız ve depolarda kargo teslim alma konusunda öncelik haklarımız var.
Yerel lojistik ekibi sabah saat 2'de bile çağrıları yanıtlamaya hazır. Sabah gönderilen mallar öğlen, öğlen gönderilen mallar ise öğleden sonra ulaşacak. Gerçekten ilk beşe girmeyi hak ediyor.
-
DL'nin Orta Doğu'ya hava taşımacılığını kullanan müşterilerin tümü, durumun sorunsuz olduğunu söylüyor.[daha fazla bilgi edinin]
Durum 2
Muhammed, DL Logistics'in 20 Haftalık Palet Gücünden İkna Ederek BAE'ye Hava Taşımacılığını Seçti
Muhammed, BAE'ye bazı endüstriyel ekipmanları (4 cbm / 3200 kg) gönderecek en ucuz nakliye komisyoncusunu arıyordu. Bana doğrudan "Teklifiniz en düşük fiyat değil, bana en iyi fiyatı verin" dedi.
Bunu her zaman duyuyorum. Bunun üzerine Muhammed'e şunu sordum: "Sizce tüm nakliye firmaları BAE'ye hava taşımacılığı için aynı hizmet standardını sunuyor mu? İşte bu yüzden fiyatları karşılaştırıp en ucuzunu seçiyorsunuz?
Muhammed şöyle dedi: "İnternette araştırıyorum ve tonlarca nakliyeci buluyorum. Hepsi harika olduklarını söylüyor. Hepsinin en iyisi olamayacağını biliyorum, bu yüzden fiyatları karşılaştırmam gerekiyor. Kim en düşük fiyata sahipse onu seçiyorum."
Bir amacı vardı. Ona sadece reklamlarına inanma, nakliye komisyoncusunun ofisini kendin ziyaret etmelisin dedim. Gerçekten vaat ettiklerini yerine getirebilecek kapasiteye sahip olup olmadıklarını kontrol edin. Şahsen ziyaret edemiyorsanız sanal tur için görüntülü görüşme yapın.
Neden müşterilerimden sık sık bizi ziyaret etmelerini istiyorum? Çünkü sağlam bir güce ve güvene sahibiz; müşterilerin bizi kontrol etmesinden korkmuyoruz. Sadece birkaç çalışanı olan küçük nakliyecilerle karşılaştırıldığında tamamen farklı bir seviyedeyiz. Orta Doğu'ya hava taşımacılığında ilk beşten biriyiz. İki büyük havayoluyla her hafta 20 palet güvence altına alıyoruz. Kapasitemiz birçok rakibin on katıdır.
BAE'ye havayolu taşımacılığında hem direkt hem de transit uçuş seçenekleri sunuyoruz. Direkt uçuşlar için, Pazartesi'den Cuma'ya, Guangzhou/Shenzhen'den BAE'ye günlük palet alanımız bulunmaktadır. Transit uçuşlarda mallar Guangzhou/Shenzhen'den Pekin üzerinden BAE'ye gidiyor. Bunlar pazartesiden pazara günlük uçuşlarla daha da sıklaşıyor.
Havayollarıyla binlerce palet için yıllık çerçeve anlaşmamız var. Dolduracak kargomuz olmadığında bile bu alanın parasını ödüyoruz. Güçlü yeteneklerimiz nedeniyle, Huawei bir zamanlar 40 milyon RMB değerinde elektronik ürünler göndermemiz için bize güvenmişti. Bir iletici bulmak Huawei için basit bir iş değil; yerinde ziyaretler, özgeçmiş kontrolleri gerçekleştiriyorlar ve çeşitli anlaşmalar imzalıyorlar. Huawei ile çalışıyor olmamız nakliye komisyoncuları arasında ilk %1'de olduğumuzu gösteriyor.
Müşterilerin bizimle normal nakliyeciler arasındaki farkı kendi gözleriyle görmesi gerekiyor. Birçok müşterimiz ilk başta şüpheci olsa da ziyaret ettikten sonra kargolarını bize verirken kendilerini güvende hissediyorlar. Muhammed de farklı değildi. Ziyaretinin ardından büyüklüğümüze ve gücümüze şaşırdı ve mutlu bir şekilde sevkiyatını bize emanet etti.
- DL Logistics, Orta Doğu'ya hava taşımacılığında ilk beşten biri. İki büyük havayolu şirketiyle haftalık 20 palet temin ediyoruz. BAE'ye hava taşımacılığı için, havaalanında öncelikli izin alıyoruz, bu da alım için depoda sıraya girmemize olanak tanıyor. Yerel lojistik ekibimiz çağrılara sabah saat 2'de bile cevap veriyor ve aynı gün teslimatı garanti ediyoruz; sabah teslimatları öğlene kadar, öğlen teslimatları ise öğleden sonraya ulaşıyor. Gerçekten ilk beşte biriyiz.
- Orta Doğu'ya DL Hava Taşımacılığı. Hizmetimizi kullanan herkes bunun sorunsuz bir deneyim olduğunu söylüyor.[daha fazlasını öğren]
Durum 3
DL'nin Orta Doğu'ya Hava Kargosu: 7 Günlük Doğrudan Teslimat Taahhüdü, Düşük Maliyetli Nakliye Firmalarının Gecikme Sorunlarını Çözüyor
Ali'nin hava kargo yoluyla Orta Doğu'ya gönderdiği bir grup tıbbi ekipman parçası, gümrük belgelerinin eksik olması nedeniyle yerel gümrüklerde alıkonuldu. Bu sadece çok fazla ekstra maliyet eklemekle kalmadı, aynı zamanda teslimatı 4 gün geciktirdi. Müşteri gerçekten endişeliydi.
Ali ilk başta bana geldi ama teklifimi gördükten sonra doğrudan başka yerlerde daha düşük fiyatlar bulduğunu söyledi. En ucuz seçeneği tercih etti ve ödemeli olarak sözleşmeyi imzaladı. Shenzhen'de 60.000 nakliye komisyoncusu var ve Orta Doğu'ya hava taşımacılığı pazarı ciddi şekilde aşırı doymuş durumda. Bunların çoğu sadece birkaç kişiden oluşan küçük temsilciler, hatta bazıları ofis alanlarını paylaşıyor. Her gün platformlarda cazip, düşük fiyatlı reklamlar yayınlıyorlar:
"Gümrükleme ve vergiler dahil, her türlü kargo için hızlı gümrükleme."
"Deniz taşımacılığı fiyatları, hava taşımacılığı hızı."
Birçok müşteri düşük fiyatlara ve bu reklamlara karşı koyamadığı için onlarla birlikte hareket ediyor. Bu küçük ajanların yurt içinde bazı kaynakları var, ancak iş BAE'ye gelince derinliklerini aşıyorlar. Genellikle sevkiyatları bizim gibi büyük oyunculara satıyorlar.
Ali'ye şunu söyledim: Orta Doğu'ya hava taşımacılığı söz konusu olduğunda herkes reklamlarda güzel sözler verebilir; önemli olan bunu kimin gerçekten yerine getirebileceğidir. Küçük acenteler her şeyi kiralamaya güveniyorlar ve sözlerini tutamazlar; emir almak sadece tek seferlik bir anlaşma. Yalnızca yetenekli nakliye komisyoncuları teslimat yapabilir. Bir zamanlar Huawei'nin 40 milyon yuan değerinde elektronik ürünler göndermesine yardımcı olmuştuk. Huawei sadece herhangi bir nakliye komisyoncusunu seçmiyor; gücümüzden dolayı bizi seçtiler. Şirketimizi kontrol ettiler, iki büyük havayolundan haftada 20 havayolu palet alanı temin ettiğimizi biliyorlardı ve sözlerimizi yerine getirdiğimizi gördüler. Bu yüzden bize güvendiler.
Müşterilere her zaman şunu söylüyorum: Orta Doğu'ya platformlar üzerinden hava taşımacılığı arıyorsanız kimsenin sözüne güvenmeyin, benimkine bile. Gerçek yeteneklerini görmek için nakliye komisyoncusunun ofisini ziyaret etmelisiniz. Birçok küçük temsilci, müşteriler ziyaret etmek istediğinde tereddüt eder ve bahaneler üretir. Arkamda destek olduğu için rahatlıkla konuşabiliyorum. 100'e yakın çalışanımız var ve ofis katımızın tamamı şirkete ait. Pek çok müşterinin ziyaretten önce şüpheleri var, ancak kurulumumuzu gördükten sonra kendilerini tamamen güvende hissediyorlar.
Ali şirketimizde video turu yaptı. Ona etrafı gezdirdim ve detayları tartıştık. Kendini çok güvende hissetti ve sözleşmeyi imzaladı. Bir hafta sonra tıbbi ekipmanı BAE'deki belirlenen deposuna sorunsuz bir şekilde ulaştı.
DL Logistics, Orta Doğu'ya hava taşımacılığında ilk beşten biridir. İki büyük havayolu şirketinden haftalık 20 palet alanı temin ediyoruz, BAE havalimanlarında öncelikli gümrükleme kanallarımız var, depodan alım için kuyruğu atlayabiliyoruz ve yerel lojistik personelimizin gece saat 2'de bile aramaları yanıtlamasını sağlıyoruz. Sabah yapılan teslimatlar öğlene doğru ulaşır; öğlen kargoları öğleden sonra geliyor. Gerçekten ilk beşten biri.
DL'nin Orta Doğu'ya Hava Taşımacılığı: Bunu deneyen müşteriler sorunsuz olduğunu söylüyor.{daha fazla bilgi edinin}
|
