Caso 1
Los muebles de Hassan a Dubai: DL garantiza la entrega a tiempo
Hace unos días, Hassan tenía un lote de muebles de alta gama, 5CBM/850KG, que debían enviarse por vía aérea a Dubai para una exposición de muebles.
Hassan me dijo directamente: "Si buscas en las principales plataformas, todos los resultados son sobre transporte aéreo a Dubai. Los hay tanto genuinos como falsos, así que no me atrevo a elegir ninguno de ellos". También me envió capturas de pantalla.
Después de mirar las capturas de pantalla, le dije a Hassan: "Cuando los clientes buscan transporte aéreo a Dubai, encuentran innumerables resultados en las plataformas. Las cotizaciones son cada vez más bajas y los anuncios también son muy atractivos, como "No hay restricciones sobre la mercancía, todo es aceptable" o "Cooperamos con las aduanas locales desde hace muchos años".
Pero los clientes realmente no se atreven a utilizar estos servicios. Después de pagar y enviar la mercancía, habrá todo tipo de cargos secundarios inexplicables o la mercancía se retrasará. No es tan bueno como lo que se dice en los videos".
Le dije a Hassan que cuando busque servicios de transporte aéreo a Dubai, debería consultar la introducción en la página de inicio del transportista y buscar la información de la empresa a partir de las pistas.
Si la página de inicio está llena de anuncios de estilo inspirador, puede estar seguro de que se trata de una empresa fantasma. Cualquier empresa de cierta escala definitivamente mostrará aquí su fuerza.
Entonces deberías visitar la empresa personalmente para ver si tiene la fuerza para cumplir con sus compromisos.
Por eso siempre tomo la iniciativa de invitar a los clientes a visitar nuestra empresa en persona. Le dije: "No creas sólo lo que digo". Ven y compruébalo por ti mismo, luego toma tu propia decisión."
Muchos clientes inicialmente negociaron conmigo y se mostraron escépticos. Pero después de ver nuestra superficie de oficinas de 1.800 metros cuadrados y la fuerza de más de 100 empleados, se sintieron completamente tranquilos.
Le dije a Hassan que compramos el octavo piso del edificio de oficinas en su totalidad, lo cual es una prueba clara de nuestra fortaleza. Somos una de las cinco principales empresas de transporte aéreo a Medio Oriente. Enviamos más de 50 toneladas de mercancías a Dubai cada semana.
Muchos productos que usted confía a otros transportistas eventualmente serán transferidos a nuestra empresa. Somos la fuente.
La mayoría de los transportistas no tomarán la iniciativa de invitar a los clientes a visitarlos; en cambio, evitarán el tema de las visitas in situ. Esto se debe a que las empresas fantasma se sienten culpables.
Algunos incluso trabajan en espacios de trabajo compartidos en parques de startups. ¿Cómo podrían permitirte visitarlos?
Hacer anuncios en vídeos no da miedo. Lo que da miedo es si la empresa puede cumplir las promesas de los anuncios cuando realmente necesita sus servicios. Sólo los transportistas con verdadera fuerza pueden cumplir sus promesas.
Después de una cuidadosa consideración, Hassan decidió confiarnos este lote de mercancías para su transporte aéreo a Dubai. Manejé el envío sin problemas. Cinco días después, cuando el avión aterrizó en el aeropuerto de Dubai, los procedimientos de despacho de aduanas finalizaron al mediodía del mismo día.
Por la tarde, organizamos un vehículo especial para llevar la mercancía al recinto ferial, sin retrasar el montaje del stand.
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DL Logistics es una de las cinco principales empresas de transporte aéreo a Oriente Medio. Hemos comprado exclusivamente 20 palés por semana a dos aerolíneas importantes. Contamos con un canal prioritario de despacho de aduanas en los aeropuertos de los EAU y derechos prioritarios para la recogida de carga en los almacenes.
El equipo de logística local está disponible para responder llamadas incluso a las 2 a. m. Las mercancías enviadas por la mañana llegarán al mediodía y las enviadas al mediodía llegarán por la tarde. Realmente merece estar entre los cinco primeros.
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Todos los clientes que han utilizado el transporte aéreo de DL a Medio Oriente dicen que es sencillo.【aprende más】
Caso 2
Mohammed eligió el transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos, convencido por la capacidad de DL Logistics de 20 palés semanales
Mohammed buscaba el transportista más barato para enviar algunos equipos industriales a los Emiratos Árabes Unidos: 4 metros cúbicos / 3200 kg. "Tu cotización no es la más baja, dame el mejor precio", me dijo directamente.
Escucho esto todo el tiempo. Entonces le pregunté a Mohammed: "¿Crees que todos los transitarios ofrecen el mismo estándar de servicio para el transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos? ¿Y por eso comparas precios y eliges el más barato?
Mohammed dijo: "Busco en línea y encuentro toneladas de transportistas. Todos dicen que son geniales". Sé que no todos pueden ser los mejores, así que tengo que comparar precios. Simplemente elijo al que tiene la tarifa más baja".
Tenía razón. Le dije que no se limitara a creer en sus anuncios. Debería visitar usted mismo la oficina del transportista. Compruebe si realmente tienen la capacidad de cumplir lo que prometen. Si no puedes visitarlo en persona, haz una videollamada para un recorrido virtual.
¿Por qué suelo pedir a los clientes que nos visiten? Porque tenemos una sólida fuerza y confianza, no tenemos miedo de que los clientes nos fijen. En comparación con esos pequeños transportistas con poco personal, estamos en un nivel completamente diferente. Somos uno de los cinco primeros en transporte aéreo a Oriente Medio. Cada semana aseguramos 20 palés con dos grandes compañías aéreas. Nuestra capacidad es diez veces mayor que la de muchos competidores.
Para el transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos, ofrecemos opciones de vuelos directos y de tránsito. Para vuelos directos, disponemos de espacio para palés todos los días desde Guangzhou/Shenzhen a los Emiratos Árabes Unidos, de lunes a viernes. Para los vuelos de tránsito, las mercancías van desde Guangzhou/Shenzhen vía Beijing hasta los Emiratos Árabes Unidos. Estos son aún más frecuentes, con vuelos diarios de lunes a domingo.
Tenemos un acuerdo marco anual con las aerolíneas para miles de palés. Pagamos por este espacio incluso cuando no tenemos carga para llenarlo. Debido a nuestras sólidas capacidades, Huawei alguna vez confió en nosotros para enviar productos electrónicos por valor de 40 millones de RMB. Encontrar un transportista no es una tarea sencilla para Huawei: realizan visitas in situ, verificaciones de antecedentes y firman varios acuerdos. El hecho de que trabajemos con Huawei demuestra que estamos en el 1% superior de los transportistas.
Los clientes necesitan ver por sí mismos la diferencia entre nosotros y los transportistas habituales. Muchos clientes se muestran escépticos al principio, pero después de visitarnos, se sienten seguros al entregarnos su carga. Mahoma no fue diferente. Después de su visita, quedó sorprendido por nuestra escala y fuerza y felizmente nos confió su envío.
- DL Logistics, una de las cinco primeras en transporte aéreo a Oriente Medio. Aseguramos 20 palés semanales con dos aerolíneas importantes. Para el transporte aéreo a los Emiratos Árabes Unidos, obtenemos autorización prioritaria en el aeropuerto, lo que permite saltar la cola en el almacén para la recogida. Nuestro equipo de logística local responde llamadas incluso a las 2 a. m. y garantizamos la entrega el mismo día: las entregas de la mañana llegan al mediodía y las del mediodía, por la tarde. Realmente somos uno de los cinco primeros.
- DL Air Freight a Medio Oriente. Todos los que utilizan nuestro servicio dicen que es una experiencia fluida.[aprender más]
Caso 3
Transporte aéreo de DL a Medio Oriente: compromiso de entrega directa en 7 días, solución de los problemas de demora de los transitarios de bajo costo
Un lote de piezas de equipos médicos enviados por Ali por transporte aéreo a Oriente Medio fue retenido por la aduana local porque los documentos de despacho estaban incompletos. Esto no sólo añadió muchos costes adicionales sino que también retrasó la entrega 4 días. El cliente estaba realmente ansioso.
Al principio, Ali vino a verme, pero después de ver mi cotización, dijo directamente que había encontrado precios más bajos en otros lugares. Terminó eligiendo la opción más barata y firmó el contrato con pago. Hay 60.000 transportistas en Shenzhen y el mercado del transporte aéreo a Oriente Medio está seriamente saturado. La mayoría de ellos son pequeños agentes con sólo unas pocas personas, algunos incluso comparten espacios de oficina. Todos los días publican atractivos anuncios a bajo precio en plataformas:
"Despacho de aduanas e impuestos incluidos, despacho rápido para cualquier carga."
"Precios del flete marítimo, velocidad del flete aéreo".
Muchos clientes no pueden resistir los precios bajos y estos anuncios, por lo que los siguen. Estos pequeños agentes tienen algunos recursos a nivel nacional, pero cuando se trata de los Emiratos Árabes Unidos, están fuera de su alcance. Generalmente revenden los envíos a grandes jugadores como nosotros.
Le dije a Ali: cuando se trata de transporte aéreo a Medio Oriente, cualquiera puede hacer buenas promesas en los anuncios; la clave es quién realmente puede cumplirlas. Los pequeños agentes dependen del alquiler de todo y no pueden cumplir su palabra; es solo un trato único para recibir pedidos. Sólo los transportistas capacitados pueden realizar entregas. Una vez ayudamos a Huawei a enviar productos electrónicos por valor de 40 millones de yuanes. Huawei no elige cualquier transportista; Nos eligieron por nuestra fuerza. Revisaron nuestra empresa, supieron que conseguíamos 20 espacios en palets de aerolíneas por semana de dos aerolíneas importantes y vieron que cumplíamos nuestras promesas. Por eso confiaron en nosotros.
Siempre les digo a los clientes: si buscan carga aérea a Medio Oriente en plataformas, no confíen en las palabras de nadie, ni siquiera en las mías. Debe visitar la oficina del transportista para ver su capacidad real. Muchos pequeños agentes dudan y ponen excusas cuando los clientes quieren visitarlos. Puedo hablar con confianza porque tengo el respaldo. Tenemos casi 100 empleados y toda nuestra oficina es propiedad de la empresa. Muchos clientes tienen dudas antes de visitarnos, pero después de ver nuestra instalación se sienten completamente seguros.
Ali realizó un recorrido en video por nuestra empresa. Le mostré los alrededores y discutimos los detalles. Se sintió muy tranquilo y firmó el contrato. Una semana después, su equipo médico llegó sin problemas a su almacén designado en los Emiratos Árabes Unidos.
DL Logistics es uno de los cinco primeros en transporte aéreo a Oriente Medio. Conseguimos 20 espacios para palés por semana de dos aerolíneas importantes, tenemos canales de despacho prioritarios en los aeropuertos de los EAU, podemos saltarnos la cola para las recogidas en el almacén y contamos con personal de logística local que responde llamadas incluso a las 2 a. m. Las entregas realizadas por la mañana llegan al mediodía; Los envíos del mediodía llegan por la tarde. Realmente uno de los cinco primeros.
Transporte aéreo de DL a Medio Oriente: los clientes que lo han probado dicen que es sencillo.aprender más}
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