لماذا يفشل معظم وكلاء الشحن الجوي في دبي خلال 3 سنوات؟
يوجد في شنتشن 60 ألف وكيل شحن. ليس 6000. لم يضيف أحد صفرًا إضافيًا. يمكنك التحقق من بيانات تسجيل الأعمال. لنفترض فقط أن هناك ما لا يقل عن 1000 شركة تقوم بالشحن الجوي في الشرق الأوسط. فلماذا يفشل الكثير في 3 سنوات؟
خذنا. دخلنا العمل في عام 1998. والآن أصبح عمره 28 عامًا. لقد رأيت الكثير من الرؤساء المليئين بالطموح عندما قاموا بتسجيل الشركة. ولكن عندما تأتي 3 سنوات، يغلقون الباب. من بين 10 وكلاء شحن، 9 منهم لا يعيشون أكثر من 3 سنوات. حجم البضائع عادل للجميع. معظم المشاكل تأتي من الداخل. يمكنك القول أن جدار الثلاث سنوات لا يتعلق بالبضائع. يتعلق الأمر بالناس.
السنة الأولى تعمل على محرك الأقراص. السنة الثانية تعمل على العملاء القدامى. السنة الثالثة تعمل في الفريق. إذا كان الفريق ميتًا وليس لديه الطاقة، فهذه ليست مشكلة أشخاص. الناس كلهم نفس الشيء. إنها مشكلة إدارية.
في الشهر الماضي، جاء إليّ ليو، الذي يصنع المصافي المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ. وكان قد استخدم وكيل شحن جوي في دبي من قبل. جاء الاقتباس بسرعة. ولكن بعد بضعة أيام، عندما سأل عن التفاصيل، كان مندوب المبيعات الذي يتولى قضيته قد غادر للتو. الشخص الجديد لم يعرف شيئا. كان على ليو أن يشرح مساحة الشحن ووقت العبور ومستندات التخليص الجمركي مرة أخرى. انتظر ليو ثلاثة أيام. كلما طال انتظاره، قل شعوره بالثقة. بعد أن جاء إلينا، قال إن وكلاء الشحن الصغار لديهم معدل دوران مرتفع للموظفين. الناس يأتون ويذهبون. إنهم لا يستطيعون الاحتفاظ بالناس. إذا كان الموظفون يتغيرون طوال الوقت، فكيف يمكن اتباع الأوامر بشكل جيد؟
وهذا جعلني أفكر فينا. في عامنا السابع، حدث نفس الشيء. في الصباح الباكر، بدا الجميع وكأنهم يجرون أنفسهم إلى العمل. وجوه متعبة. لا طاقة. لا روح الفريق. يعاني وكلاء الشحن أيضًا من حكة لمدة 7 سنوات. إذا لم تقم بإصلاحه، فإنك ستختفي وسط الزحام وتلغي تسجيل عملك.
كنت قلقة في ذلك الوقت. لكن هذا النوع من الأمور لا يمكن حله بالعمل الجاد وحده. لاحقًا، التقيت بجوتشنغ وتعلمت ثقافة اجتماعهم الصباحي. لقد قلب ذلك الأمور ببطء.
انها بسيطة. في الساعة 8:50، قبل العمل، نرقص ونلعب الألعاب لتحسين الحالة المزاجية للجميع. لا تضحك. هناك مواهب حقيقية من المحتمل أنهم أخذوا دروسًا في الرقص عندما كانوا أطفالًا لأن والديهم هم من صنعوها. الألعاب أفضل. الجميع يصرخ ولا أحد يريد أن يتخلف. لقد لعبنا كل مباراة تمكنا من العثور عليها. وفي وقت لاحق، قمنا بالترقية. رقصة الاثنين. الثلاثاء قراءة القواعد ذات النمط العسكري. مباريات الاربعاء. الخميس مشاركة شخصية. يتناوب أكثر من 100 موظف في الاستضافة. في البداية، كانوا متوترين. وفي وقت لاحق، أصبح بإمكانهم الضحك والتحدث على المسرح بسهولة. سيكون المضيف في حالة رائعة طوال اليوم. في الماضي، كان من الممكن أن يستمر المزاج الكسول طوال اليوم. ومع الاجتماعات الصباحية، يمكن أن يؤثر ذلك على الصباح بأكمله، وحتى على اليوم بأكمله.
امتد هذا أيضًا إلى التوظيف. عندما يسمع المتقدمون تفاصيل اجتماعاتنا الصباحية، تضيء بعض العيون. يقولون أن هذا هو نوع الشركة التي أحبها. البعض لا يحبون ذلك. هذا جيد. إنها تساعدنا في العثور على أشخاص متشابهين في التفكير.
ل الشحن من الصين إلى الإمارات ، كل يوم هو أوامر وعروض الأسعار. كل التفاصيل تحتاج إلى التواصل. تكرر نفس الأشياء لكل عميل. لذلك لا يمكنك الجلوس والانتظار. عليك أن تجد طرقًا لتحسين الحالة المزاجية لفريقك. نحن نعتمد على هذا النظام المتجدد ذاتيًا والدعم الذاتي. يعمل فريقنا في الشحن الجوي في دبي منذ 28 عامًا وما زال ينمو. ل الشحن من الصين إلى الإمارات المعركة النهائية ليست من لديه أقل سعر. إنه من يمكنه الحفاظ على فريق ثابت والقيام بالأشياء المملة بشكل جيد مرارًا وتكرارًا.