अधिकांश दुबई एयर फ्रेट फारवर्डर 3 वर्षों में विफल क्यों हो गए?

शेन्ज़ेन में 60,000 माल अग्रेषणकर्ता हैं। 6,000 नहीं. किसी ने अतिरिक्त शून्य नहीं जोड़ा. आप व्यवसाय पंजीकरण डेटा की जांच कर सकते हैं। मान लीजिए कि मध्य पूर्व में हवाई माल ढुलाई का काम करने वाली कम से कम 1,000 कंपनियां हैं। तो 3 साल में इतने सारे लोग असफल क्यों हो जाते हैं?

हमें लें। हमने 1998 में कारोबार में प्रवेश किया था। अब 28 साल हो गए हैं। मैंने बहुत से मालिकों को कंपनी पंजीकृत करते समय महत्वाकांक्षा से भरा हुआ देखा है। लेकिन जब 3 साल आते हैं तो दरवाज़ा बंद कर देते हैं. 10 माल अग्रेषणकर्ताओं में से 9 3 वर्ष से अधिक जीवित नहीं रहते। कार्गो की मात्रा सभी के लिए उचित है। अधिकांश समस्याएँ अंदर से आती हैं। आप कह सकते हैं कि 3 साल की दीवार कार्गो के बारे में नहीं है। यह लोगों के बारे में है.

वर्ष एक ड्राइव पर चलता है। साल दो पुराने ग्राहकों पर चलता है। वर्ष तीन टीम पर रन. यदि टीम ख़त्म हो गई है और उसमें कोई ऊर्जा नहीं है, तो यह लोगों की समस्या नहीं है। लोग सभी एक जैसे हैं. यह एक प्रबंधन समस्या है.

पिछले महीने, लियू, जो स्टेनलेस स्टील की छलनी बनाती है, मेरे पास आई। उन्होंने पहले दुबई एयर फ्रेट फारवर्डर का इस्तेमाल किया था। बोली तेजी से आई। लेकिन कुछ दिनों बाद, जब उन्होंने विवरण मांगा, तो उनके मामले को संभालने वाला बिक्री प्रतिनिधि अभी-अभी चला गया था। नये व्यक्ति को कुछ नहीं पता था. लियू को कार्गो स्थान, पारगमन समय और सीमा शुल्क निकासी दस्तावेजों को फिर से समझाना पड़ा। लियू ने तीन दिन तक इंतजार किया। वह जितनी देर प्रतीक्षा करता, उसे उतना ही कम आत्मविश्वास महसूस होता। हमारे पास आने के बाद, उन्होंने कहा कि छोटे माल अग्रेषणकर्ताओं के पास उच्च स्टाफ टर्नओवर है। लोग आते हैं और चले जाते हैं. वे लोगों को रख ही नहीं सकते. यदि कर्मचारी हर समय बदलते रहेंगे, तो आदेशों का अच्छी तरह से पालन कैसे किया जा सकेगा?

इसने मुझे हमारे बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया। हमारे सातवें वर्ष में भी ऐसा ही हुआ। सुबह-सुबह, हर कोई ऐसा लग रहा था जैसे वे खुद को काम पर खींच रहे हों। थके चेहरे. कोई ऊर्जा नहीं। कोई टीम भावना नहीं. माल अग्रेषणकर्ताओं को भी 7 साल की खुजली होती है। यदि आप इसे ठीक नहीं करते हैं, तो आप बस भीड़ में चले जाएंगे और अपना व्यवसाय पंजीकरण रद्द कर देंगे।

मैं उस समय चिंतित था. लेकिन इस तरह की बात सिर्फ मेहनत से हल नहीं होती. बाद में, मैं जुचेंग से मिला और उनकी सुबह की मुलाकात की संस्कृति सीखी। इससे चीजें धीरे-धीरे बदल गईं।

यह सरल है. 8:50 बजे, काम से पहले, हम सभी का मूड अच्छा करने के लिए नृत्य करते हैं और गेम खेलते हैं। हँसो मत. असली प्रतिभाएं हैं. उन्होंने संभवतः बचपन में नृत्य कक्षाएं लीं क्योंकि उनके माता-पिता ने उन्हें बनाया था। खेल और भी बेहतर हैं. हर कोई चिल्लाता है और कोई भी पीछे नहीं रहना चाहता। हमने वह हर खेल खेला जो हमें मिला। बाद में, हमने अपग्रेड किया। सोमवार नृत्य. मंगलवार को सैन्य शैली के नियम पढ़ें। बुधवार का खेल. गुरूवार व्यक्तिगत साझाकरण। 100 से अधिक कर्मचारी बारी-बारी से मेजबानी करते हैं। पहले तो वे घबराये हुए थे। बाद में, वे मंच पर आसानी से हंस सकते थे और बात कर सकते थे। मेज़बान पूरे दिन बहुत अच्छी स्थिति में रहेगा। पहले, आलसी मूड पूरे दिन बना रह सकता था। सुबह की बैठकों के साथ, यह पूरी सुबह, यहाँ तक कि पूरे दिन को भी प्रभावित कर सकता है।

इसका असर नियुक्ति पर भी पड़ा। जब आवेदक हमारी सुबह की बैठकों का विवरण सुनते हैं, तो कुछ की आँखें चमक उठती हैं। वे कहते हैं, मुझे इसी तरह की कंपनी पसंद है। कुछ को यह पसंद नहीं है. अच्छी बात है। यह हमें समान विचारधारा वाले लोगों को ढूंढने में मदद करता है।

के लिए चीन से संयुक्त अरब अमीरात तक शिपिंग , हर दिन ऑर्डर और उद्धरण हैं। प्रत्येक विवरण को संचार की आवश्यकता है। आप हर ग्राहक से वही बातें दोहराते हैं। इसलिए आप यूं ही बैठकर इंतजार नहीं कर सकते। आपको अपनी टीम का मूड अच्छा करने के तरीके ढूंढने होंगे। हम इस स्व-नवीनीकरण और स्व-सहायक प्रणाली पर भरोसा करते हैं। हमारी टीम 28 वर्षों से दुबई हवाई माल ढुलाई में है और अभी भी बढ़ रही है। के लिए चीन से संयुक्त अरब अमीरात तक शिपिंग , अंतिम लड़ाई यह नहीं है कि सबसे कम कीमत किसकी है। यह वह है जो एक स्थिर टीम रख सकता है और उबाऊ चीजों को बार-बार अच्छे से कर सकता है।