Niyə Dubay Hava Ekspeditorlarının əksəriyyəti 3 ildə uğursuzluğa düçar olur?
Shenzhendə 60.000 ekspeditor var. 6000 yox. Heç kim əlavə sıfır əlavə etməyib. Siz biznes qeydiyyatı məlumatlarını yoxlaya bilərsiniz. Deyək ki, Yaxın Şərqdə hava daşımaları ilə məşğul olan ən azı 1000 şirkət var. Bəs niyə bu qədər çoxları 3 ildə uğursuzluğa düçar olur?
Bizi aparın. Biz biznesə 1998-ci ildə başlamışıq. İndi 28 ildir. Şirkəti qeydiyyatdan keçirəndə ambisiyalarla dolu çoxlu müdirlər görmüşəm. Amma 3 il gələndə qapını bağlayırlar. 10 ekspeditordan 9-u son 3 ildə yaşamır. Yük həcmi hər kəs üçün ədalətlidir. Problemlərin çoxu daxildən gəlir. Deyə bilərsiniz ki, 3 illik divar yüklə bağlı deyil. Bu insanlar haqqındadır.
Birinci il sürücü ilə işləyir. İkinci il köhnə müştərilər üzərində işləyir. Üçüncü il komandada çalışır. Əgər komanda ölübsə və enerjisi yoxdursa, bu, insanların problemi deyil. İnsanlar hamısı eynidir. Bu, idarəetmə problemidir.
Keçən ay paslanmayan poladdan süzgəclər hazırlayan Liu yanıma gəldi. O, əvvəllər Dubay hava ekspeditorundan istifadə edib. Sitat tez gəldi. Lakin bir neçə gün sonra o, təfərrüatları soruşduqda, onun işinə baxan satış nümayəndəsi yenicə çıxıb getmişdi. Yeni adam heç nə bilmirdi. Liu yük yerini, tranzit vaxtını və gömrük rəsmiləşdirilməsi sənədlərini yenidən izah etməli oldu. Liu üç gün gözlədi. Nə qədər gözlədisə, bir o qədər əminlik hiss etmirdi. Bizə gələndən sonra dedi ki, kiçik ekspeditorlarda kadr dövriyyəsi yüksəkdir. İnsanlar gəlib gedirlər. Sadəcə insanları saxlaya bilmirlər. Əgər heyət daim dəyişirsə, əmrləri necə yaxşı yerinə yetirmək olar?
Bu məni bizim haqqımızda düşünməyə vadar etdi. 7-ci kursumuzda da eyni şey oldu. Səhər tezdən hamı özünü işə aparırmış kimi görünürdü. Yorğun üzlər. Enerji yoxdur. Komanda ruhu yoxdur. Ekspeditorların da 7 illik qaşınması var. Düzəltməsəniz, sadəcə olaraq izdihamın içinə girir və biznes qeydiyyatınızı ləğv edirsiniz.
Mən o vaxt narahat idim. Ancaq bu cür şey təkcə zəhmətlə həll olunmur. Daha sonra Jucheng ilə tanış oldum və onların səhər görüş mədəniyyətini öyrəndim. Bu yavaş-yavaş hər şeyi tərsinə çevirdi.
Bu sadədir. Saat 8:50-də işdən əvvəl hər kəsin əhval-ruhiyyəsini qaldırmaq üçün rəqs edirik, oyunlar oynayırıq. gülmə. Əsl istedadlar var. Çox güman ki, uşaq ikən rəqs dərsləri alırdılar, çünki onları valideynləri düzəldirdi. Oyunlar daha yaxşıdır. Hamı qışqırır və heç kim geri qalmaq istəmir. Tapdığımız hər oyunu oynadıq. Daha sonra təkmilləşdirdik. Bazar ertəsi rəqsi. Çərşənbə axşamı hərbi tipli qaydaları oxuyun. Çərşənbə oyunları. Cümə axşamı şəxsi paylaşım. 100-dən çox işçi növbə ilə ev sahibliyi edir. Əvvəlcə əsəbi idilər. Sonradan səhnədə rahatca gülüb danışa bilirdilər. Ev sahibi bütün günü əla vəziyyətdə olardı. Əvvəllər tənbəl əhval-ruhiyyə bütün gün davam edə bilərdi. Səhər görüşləri ilə bütün səhərə, hətta bütün günə təsir edə bilər.
Bu da işə qəbula sıçradı. Abituriyentlər səhər görüşlərimizin təfərrüatlarını eşidəndə bəzilərinin gözləri işıqlanır. Deyirlər, mənim xoşuma gələn şirkət budur. Bəzilərinin xoşuna gəlmir. Bu yaxşıdır. Bu bizə həmfikir insanları tapmağa kömək edir.
üçün Çindən BƏƏ-yə çatdırılma , hər gün sifarişlər və təkliflərdir. Hər bir detalın ünsiyyətə ehtiyacı var. Hər müştəriyə eyni şeyi təkrar edirsiniz. Beləliklə, sadəcə oturub gözləmək olmaz. Komandanızın əhvalını yüksəltməyin yollarını tapmalısınız. Biz bu özünü yeniləyən və özünü dəstəkləyən sistemə güvənirik. Komandamız 28 ildir ki, Dubay hava yüklərindədir və hələ də inkişaf edir. üçün Çindən BƏƏ-yə çatdırılma , son döyüş kimin ən aşağı qiyməti olan deyil. Sabit komanda saxlaya bilən və cansıxıcı şeyləri təkrar-təkrar yaxşı edə biləndir.