وكيل الشحن الصغير يعد بعدم التأخير. أقول فيديو-تحقق من الشركة أولاً.
كان طارق يبحث عن وكيل شحن في الأيام القليلة الماضية. كان لديه مجموعة سابقة من أجزاء آلات القهوة التجارية، 600 مجموعة - رؤوس تحضير القهوة، وصمامات بخار، ومضخات مياه - متجهة من شنتشن إلى دبي جواً. كان الأمر يتعلق بمهمة تجديد في فندقين في دبي، وكان الموعد النهائي مغلقًا.
وبعد وصول الشحنة، بقيت في مستودع بالخارج لعدة أيام. أجاب وكيل الشحن الذي استخدمه فقط: "المستودع مكتظ الآن. الجميع يصطفون لالتقاط البضائع. ربما يومين آخرين". ما قاله وكيل الشحن في البداية كان تسليمًا محليًا سلسًا في دبي، بدون أي تأخير.
أسمع هذا طوال الوقت. لا أحتاج حتى للذهاب إلى هناك لأعرف. إذا قمت بالفعل بزيارة شركتهم، فسوف تفهم: شركة كهذه ربما تضم ثلاثة إلى خمسة أشخاص. ليس لديهم فريق خاص بهم في دبي ولا مستودع خاص بهم. كل شيء يتم الاستعانة بمصادر خارجية. في الأساس، هم مجرد رسول. بمجرد وصول الشحنة، حتى أنهم لا يعرفون من هي في أيديهم. البضائع المفقودة، والمستودعات العالقة، وارتفاع الأسعار في اللحظة الأخيرة - يأتي معظمها من هذا.
قلت لطارق: على الشحن من الصين إلى الإمارات العربية المتحدة حارة، فالأمر لا يتعلق بمن يحجز مساحة أكبر. يمكن لأي شخص حجز مساحة. الجزء الذي يلي هبوط الطائرة هو المهارة الحقيقية.
يستغرق وكيل الشحن العادي ثلاثة أو أربعة أيام للتسليم. بالنسبة للشحنات العاجلة، يمكننا التسليم خلال 24 ساعة. السبب بسيط: الميل الأخير يديره فريقنا. نحن موجودون في دبي منذ أكثر من 20 عامًا، ويعمل لدينا أكثر من مائة موظف وأكثر من 50 شاحنة. عندما تهبط الطائرة، يبدأ تفكيك المنصات وفرزها على الفور. لقد عملنا مع الجمارك والمناولة الأرضية لسنوات، حتى نتمكن من الحصول على الأولوية في استلام الشحنات العاجلة. ويصطف أشخاص آخرون في المستودع الخاضع لإشراف الجمارك لمدة يومين أو ثلاثة أيام؛ نحن نلتقط في ساعتين. بالنسبة للشحنات العاجلة، نقوم بتحميلها وتخطي المستودعات الخارجية - مباشرة للتسليم. ينتظر موظفونا في الموقع في المستودع الخاضع للإشراف الجمركي. إذا تأخرت بخطوة واحدة، تخسر يومًا.
الإمارات العربية المتحدة ليست حتى نصف مساحة قوانغدونغ. يتم تسليم البضائع التي تصل في الصباح بحلول الظهر؛ يتم تسليم البضائع التي تصل عند الظهر في فترة ما بعد الظهر. الجزء الصعب ليس المسافة. إنه ما إذا كان لديك أشخاص هناك. يتلقى الكثير من وكلاء الشحن الصغار الطلبات العاجلة بأنفسهم، وفي النهاية يأتون إلينا للمساعدة في الاستلام والتسليم.
طالما أن العميل يقدم لنا اسم المنتج والمستندات وتفاصيل الإعلان مقدمًا وبالكامل، فلن تكون حمولتك بطيئة عندما تهبط الطائرة. الوقت الذي يتم توفيره في هذه الخطوة يستحق أكثر من الاتصال والمطاردة عشر مرات.
حالة طارق نموذجية للغاية. إنه ليس حظًا سيئًا. لقد فاتته الخطوة الأكثر أهمية: لا تستمع فقط إلى ما يقوله الناس. اذهب لترى بنفسك.
أقول للعملاء دائمًا: الإعلان هو مجرد طرق للباب. وظيفتها الوحيدة هي إعلامك بوجود شركة. كم عدد الأشخاص في شركتهم؟ اطلب منهم التجول في المكتب بكاميرا الهاتف. إذا لم تتمكن من القدوم إلى شنتشن، فلا بأس بذلك. تعمل مكالمة الفيديو بنفس الطريقة. ما حجم المكتب، وعدد الأشخاص الذين يعملون، وما حجم المستودع، فالهاتف لا يمكنه الكذب. الذكاء الاصطناعي لم يتطور بهذه السرعة بعد.
إن قدرة وكيل الشحن على الاحتفاظ بكلمته يتناسب مع دعمه. يبدو الأمر قاسياً، لكنه دقيق. يمكن لشركة تضم ثلاثة إلى خمسة أشخاص ولا تمتلك أي أصول حقيقية أن تجني القليل من المال لكل شحنة عندما تسير الأمور بسلاسة. ولكن بمجرد حدوث خطأ ما، يمكن لمطالبة تعويض واحدة أن تأكل كل الأرباح، ويكون العقد مجرد قطعة من الورق. تمتلك الشركة الكبيرة قاعدة ثابتة لا يمكنها الهروب منها، لذا عليها أن تلعب اللعبة الطويلة.
ل الشحن من الصين إلى الإمارات العربية المتحدة ، أكبر مخاوفي هو عندما يبدأ العميل بسؤال "ما هو أقل سعر؟" بالطبع تقارن الأسعار، لكن لا تحصل على الأمر بشكل عكسي: تحقق من الشركة أولاً، ثم تحدث عن المال.
تقع شركتنا في الطابق الثامن، البرج B، Rongde Times Plaza، منطقة Longgang، Shenzhen. الطابق كله 1800 متر مربع. لدينا ما يقرب من مائة موظف ونوقع أكثر من عشرة أوامر يوميًا. لقد قمنا بشحن بضائع هواوي - إلكترونيات بقيمة 40 مليون دولار. لا تقوم شركة Huawei باختيار وكلاء الشحن بشكل عرضي. يقومون بزيارات للموقع، وفحص الخلفية، وتوقيع اتفاقيات التعاون، والفحص طبقة تلو الأخرى. يبدو الأمر كما لو أن شركة Huawei قد مهدت الطريق للجميع بالفعل.
اتصل بي طارق عبر الفيديو ونظر إلى المكتب والمستودع. لقد طرح مجموعة من الأسئلة التفصيلية بينهما. لاحقًا شعر بالاطمئنان وقال إنه سيشحن معي بالتأكيد عندما يكون لديه بضائع. لا شيء خيالي، لقد رأى أشياء حقيقية، وشعر بالأمان. قبل تقديم الطلب، اقضي عشرين دقيقة في التحقق من الشركة الأخرى. هذه الخطوة تستحق أكثر من توفير مائتي يوان على الشحن.