साक्षात्कार प्रतिलेख: एक 20-वर्षीय फ्रेट फारवर्डर दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के नुकसान के बारे में बात करता है - 1

वे सामान प्राप्त करने के बाद अस्थायी रूप से कीमतें बढ़ाते हैं। उदाहरण के लिए, बाजार मूल्य 20 युआन प्रति किलोग्राम है, कुछ माल अग्रेषितकर्ता 18 युआन प्रति किलोग्राम की बोली लगाते हैं। ग्राहक उन्हें कम कीमत के लिए चुनते हैं, और माल निर्दिष्ट गोदाम में भेजे जाने के बाद, माल अग्रेषणकर्ता तुरंत कीमत बढ़ा देते हैं। कारण सरल है: वे कहते हैं कि माल रवाना होने तक दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई की कीमत तय नहीं होती है, और बाजार में उतार-चढ़ाव सामान्य है। वे आपको बताएंगे कि वे कुछ नहीं कर सकते क्योंकि एयरलाइन ने उड़ान भरने से पहले कीमत अपडेट कर दी है। आपके पास कहने के लिए शब्द नहीं हैं, और वास्तव में, वे पहले से ही यहां आपके इंतजार में एक गड्ढा खोद चुके हैं।

तो आप माल भेजते हैं या नहीं? यदि आप उन्हें भेजते हैं, तो आपको बाजार मूल्य से प्रति किलोग्राम 5 युआन अधिक भुगतान करना होगा। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो आप सामान वापस लाने और नया फ्रेट फारवर्डर ढूंढने में देरी बर्दाश्त नहीं कर सकते। अधिकांश ग्राहक आज्ञाकारी ढंग से पैसे का भुगतान करते हैं। ये माल अग्रेषणकर्ता केवल एक बार का सौदा कर रहे हैं और आपसे दोबारा व्यापार के लिए वापस आने की उम्मीद नहीं करते हैं।

जब कर रहे हों दुबई के लिए हवाई माल भाड़ा, कई साथियों के पास संवेदनशील वस्तुओं की शिपिंग के लिए तरकीबें भी हैं। दरअसल, संवेदनशील होने के अलावा सामान में और कोई समस्या नहीं होती। लेकिन सिर्फ इसलिए कि वे संवेदनशील सामान हैं, कुछ माल अग्रेषणकर्ता ग्राहक को बरगलाने के लिए किसी के साथ मिलीभगत करेंगे, यह कहकर कि सामान का सीमा शुल्क द्वारा निरीक्षण किया जाता है और कई हजार या यहां तक कि दस से बीस हजार युआन की फिक्सिंग शुल्क की आवश्यकता होती है। आप इसका भुगतान करेंगे या नहीं?

ग्राहकों को सामान की जल्दी होती है इसलिए उन्हें पैसे देने पड़ते हैं. लेकिन वास्तव में कुछ भी असामान्य नहीं हुआ है. संवेदनशील वस्तुओं के बहाने यह सिर्फ एक स्व-निर्देशित शो है। वे सिर्फ ग्राहकों के मनोविज्ञान को समझते हैं, क्योंकि हर कोई जानता है कि संवेदनशील सामान भेजना आसान नहीं है और अक्सर समस्याएं होती हैं। लेकिन वास्तव में, शिपमेंट में वास्तव में कोई समस्या नहीं है; यह सिर्फ फ्रेट फारवर्डर है जो आपके लिए गड्ढा खोद रहा है।

एयरलाइंस बाजार के उतार-चढ़ाव के आधार पर कीमतें तय करती हैं, लेकिन यहां एक महत्वपूर्ण बिंदु है। उदाहरण के लिए, यदि कीमत आज बढ़ती है, तो यह कल के शिपमेंट पर लागू नहीं होगी, केवल परसों के शिपमेंट पर लागू होगी। लेकिन कुछ छोटे माल अग्रेषणकर्ता इसका फायदा उठाते हैं। स्पष्ट रूप से, कीमतों में वृद्धि परसों के लिए है, लेकिन वे इस बात पर जोर देते हैं कि यह कल से शुरू होगी और आपसे कीमत में अंतर की भरपाई करने की मांग करते हैं। माल पहले से ही उनके हाथ में है, तो आप भुगतान करेंगे या नहीं?

इसलिए दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए एक विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर ढूंढना बेहद कठिन है। हर जगह ख़तरे हैं, और कभी-कभी हम भी उनमें फँस जाते हैं। क्यों? क्योंकि बाजार में लगातार उतार-चढ़ाव और बदलाव हो रहा है। सौभाग्य से, हम लालची नहीं हैं, इसलिए जिन गड्ढों में हम कदम रखते हैं वे सभी छोटे गड्ढे होते हैं।

इस उद्योग में अच्छे और बुरे खिलाड़ियों का मिश्रण होने का कारण यह है कि बाजार में बहुत सारे व्यवसायी हैं। उदाहरण के लिए शेन्ज़ेन को लें। यहां लगभग 50,000 से 60,000 माल अग्रेषण कंपनियां हैं। यदि प्रत्येक छोटी और सूक्ष्म कंपनी में एक दर्जन कर्मचारी हैं, तो कुल व्यवसायियों की संख्या 500,000 से 600,000 या दस लाख से भी अधिक है, जिनमें से हजारों लोग दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई कर रहे हैं। इन सभी लोगों की व्यावसायिक गुणवत्ता को विनियमित करना बिल्कुल असंभव है। उनमें से कई ऐसे हैं: यदि आप उनसे पेशेवर ज्ञान के बारे में पूछें, तो वे इसके बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं। वे सिर्फ घर-घर जाकर व्यापार करना, सामान लेना, चांद का वादा करना और हर बात पर सहमति जताना और सामान मिलने के बाद बाकी चीजों से निपटना ही जानते हैं।

दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई के लिए एक विश्वसनीय फ्रेट फारवर्डर ढूंढना असंभव नहीं है, लेकिन आपको एक बात याद रखनी होगी: कभी भी ऐसा फ्रेट फारवर्डर न चुनें जिसकी कीमत स्पष्ट रूप से बाजार मूल्य से कम हो। यह बाज़ार काफी परिपक्व और पारदर्शी है, और सभी उद्धरण कमोबेश एक जैसे हैं, अधिकतम 5% ऊपर या नीचे का अंतर है। इतनी अवास्तविक रूप से कम कीमत असंभव है, और इसमें जरूर कुछ गड़बड़ है। किसी न किसी कड़ी में एक गड्ढा जरूर आपका इंतजार कर रहा है.

यदि कीमतें समान हैं, तो आपको फ्रेट फारवर्डर कंपनी की वास्तविक स्थिति की जांच करने की आवश्यकता है। आप उनसे सीधे पूछ सकते हैं: दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई करने में आपके क्या फायदे हैं? यह प्रश्न हमसे भी बहुत बार पूछा जाता है। और हम ग्राहकों को सीधे बताएंगे: डीएल लॉजिस्टिक्स ने दो प्रमुख एयरलाइनों के साथ हर हफ्ते 20 पैलेट स्पेस की विशेष बुकिंग की है। आप सोच सकते हैं कि यह कोई बड़ी बात नहीं है और सभी कंपनियां ऐसा करती हैं। लेकिन मैं आपको बता दूं, अन्य फ्रेट फारवर्डर कंपनियां जो दुबई समर्पित लाइनें बनाती हैं, यहां तक ​​कि बेहतर कंपनियां भी, हर हफ्ते केवल 2 या 3 पैलेट स्पेस बुक करती हैं। हमारी शिपिंग क्षमता उनसे 10 गुना अधिक है।

यह ऐसा है जैसे हम संयुक्त राष्ट्र सुरक्षा परिषद के स्थायी सदस्यों में से एक हैं। जो लोग नहीं समझते उन्हें यह नहीं मिलेगा, लेकिन जो समझते हैं वे सराहना करेंगे। आपको यह जानना होगा कि हमें अभी भी विशेष बुकिंग के लिए भुगतान करना होगा, भले ही भेजने के लिए कोई सामान न हो, इसलिए ऐसा करने के लिए वास्तविक वित्तीय ताकत की आवश्यकता होती है। दरअसल, कई शक्तिशाली फ्रेट फारवर्डर कंपनियां हैं। वे इतने सारे पैलेट स्थान बुक क्यों नहीं करते? कारण सरल है: उनके पास इतनी बड़ी शिपिंग मात्रा नहीं है। हमारे पास शिपिंग की विशाल मात्रा है, और सभी लिंक बहुत आसानी से जुड़े हुए हैं। हमारे पैमाने का लाभ न केवल लागत कम करता है बल्कि डिलीवरी समय की गारंटी भी देता है। यदि आप दुबई के लिए हवाई माल ढुलाई में देरी से बचना चाहते हैं, तो आपको हमारी तरह वास्तविक पैमाने के संसाधनों और तकनीकी बाधाओं वाली एक माल अग्रेषण कंपनी ढूंढनी होगी।