ইন্টারভিউ ট্রান্সক্রিপ্ট: একজন 20-বছরের ফ্রেইট ফরওয়ার্ডার দুবাইতে এয়ার ফ্রেটের ক্ষতি সম্পর্কে কথা বলে - 1

তারা পণ্য হাতে পাওয়ার পর সাময়িকভাবে দাম বাড়ায়। উদাহরণস্বরূপ, বাজার মূল্য প্রতি কিলোগ্রাম 20 ইউয়ান, কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ড প্রতি কিলোগ্রাম 18 ইউয়ান উদ্ধৃত করে। গ্রাহকরা তাদের কম দামের জন্য বেছে নেয় এবং পণ্যগুলি নির্ধারিত গুদামে পাঠানোর পরে, মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা এখনই দাম বাড়িয়ে দেয়। কারণটি সহজ: তারা বলে যে পণ্য ছাড়া না হওয়া পর্যন্ত দুবাইতে বিমান পরিবহনের মূল্য লক করা হয় না এবং বাজারের ওঠানামা স্বাভাবিক হয়। তারা আপনাকে বলবে যে তারা কিছুই করতে পারে না কারণ বিমানটি ফ্লাইটটি উড্ডয়নের আগে দাম আপডেট করেছে। আপনার বলার জন্য কোন শব্দ নেই, এবং আসলে, তারা ইতিমধ্যে এখানে আপনার জন্য অপেক্ষা করছে একটি গর্ত খনন করেছে।

তাই বলে কি মাল পাঠাবেন নাকি? আপনি যদি সেগুলি পাঠান, আপনি বাজার মূল্যের চেয়ে প্রতি কিলোগ্রামে 5 ইউয়ান বেশি দিতে হবে৷ যদি আপনি না করেন, আপনি পণ্য ফেরত পেতে এবং একটি নতুন মালবাহী ফরোয়ার্ডার খুঁজে পেতে বিলম্ব বহন করতে পারবেন না। অধিকাংশ গ্রাহকরা শুধু বাধ্যতামূলকভাবে অর্থ প্রদান করেন। এই মালবাহী ফরওয়ার্ডাররা শুধুমাত্র একটি এককালীন চুক্তি করছে এবং আশা করবেন না যে আপনি পুনরাবৃত্তি ব্যবসার জন্য ফিরে আসবেন।

যখন করছেন দুবাই এয়ার মালবাহী, অনেক সহকর্মী সংবেদনশীল পণ্য শিপিং জন্য কৌশল আছে. আসলে, পণ্যগুলির সংবেদনশীল হওয়া ছাড়া অন্য কোনও সমস্যা নেই। কিন্তু শুধুমাত্র এই কারণে যে তারা সংবেদনশীল পণ্য, কিছু মালবাহী ফরোয়ার্ডরা গ্রাহককে প্রতারণা করার জন্য কারও সাথে যোগসাজশ করবে, বলবে যে পণ্যগুলি কাস্টমস দ্বারা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কয়েক হাজার বা এমনকি দশ থেকে বিশ হাজার ইউয়ানের ফিক্সিং ফি প্রয়োজন। টাকা দিবে নাকি?

ক্রেতাদের পণ্যের জন্য তাড়া থাকে, তাই তাদের টাকা দিতে হয়। কিন্তু বাস্তবে অস্বাভাবিক কিছুই ঘটেনি। এটি সংবেদনশীল পণ্যের অজুহাতে একটি স্ব-নির্দেশিত শো মাত্র। তারা কেবল গ্রাহকদের মনস্তত্ত্ব উপলব্ধি করে, কারণ সবাই জানে সংবেদনশীল পণ্য পাঠানো সহজ নয় এবং প্রায়শই সমস্যা দেখা দেয়৷ কিন্তু বাস্তবে, চালানে আসলেই কোনও সমস্যা নেই; এটি কেবল মালবাহী ফরওয়ার্ডার আপনার জন্য একটি গর্ত খনন করছে যাতে আপনি পড়ে যান৷

এয়ারলাইনস বাজারের ওঠানামার উপর ভিত্তি করে মূল্য নির্ধারণ করে, কিন্তু এখানে একটি মূল বিষয় রয়েছে। উদাহরণ স্বরূপ, যদি আজ দাম বেড়ে যায়, তাহলে তা আগামীকালের চালানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না, শুধুমাত্র পরশুতে। কিন্তু কিছু ছোট মালবাহী ফরোয়ার্ডরা এর সুযোগ নেয়। স্পষ্টতই, মূল্যবৃদ্ধি পরশুর জন্য, কিন্তু তারা জোর দিয়েছিল যে এটি আগামীকাল থেকে শুরু হবে এবং দামের পার্থক্যটি আপনি পূরণ করুন। মাল তো তাদের হাতেই আছে, তাই টাকা দিবেন নাকি?

তাই দুবাইতে বিমান পরিবহনের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার খুঁজে পাওয়া অত্যন্ত কঠিন। সর্বত্র ত্রুটি রয়েছে, এমনকি আমরা কখনও কখনও সেগুলিতে পা রাখি। কেন? কারণ বাজার প্রতিনিয়ত ওঠানামা করছে এবং পরিবর্তন করছে। সৌভাগ্যবশত, আমরা লোভী হই না, তাই আমরা যে গর্তে পা রাখি তা সবই ছোট।

এই শিল্প কেন ভাল এবং খারাপ খেলোয়াড়দের একটি মিশ্র ব্যাগ কারণ বাজারে অনেক অনুশীলনকারী আছে. উদাহরণস্বরূপ শেনজেন নিন। এখানে প্রায় 50,000 থেকে 60,000 মালবাহী ফরওয়ার্ডার কোম্পানি রয়েছে। যদি প্রতিটি ছোট এবং মাইক্রো কোম্পানির এক ডজন কর্মচারী থাকে, তাহলে অনুশীলনকারীদের মোট সংখ্যা 500,000 থেকে 600,000 বা এমনকি এক মিলিয়নেরও বেশি, যার মধ্যে কয়েক হাজার দুবাইতে বিমান মাল পরিবহন করছে। এই সমস্ত লোকের পেশাদার মান নিয়ন্ত্রণ করা কেবল অসম্ভব। তাদের অনেকেরই এমন: আপনি যদি তাদের পেশাদার জ্ঞান সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন তবে তারা এ সম্পর্কে কিছুই জানেন না। তারা শুধু জানে কিভাবে দ্বারে দ্বারে ব্যবসা চালাতে হয়, মালামাল গ্রহণ করতে হয়, চাঁদের প্রতিশ্রুতি দিয়ে সবকিছুতে রাজি হয় এবং মালামাল পাওয়ার পর বাকিদের সাথে কারবার করতে হয়।

দুবাইতে এয়ার ফ্রেইট করার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ফ্রেট ফরওয়ার্ডার খুঁজে পাওয়া অসম্ভব নয়, তবে আপনাকে একটি জিনিস মনে রাখতে হবে: কখনই এমন একটি ফ্রেট ফরওয়ার্ডার বেছে নেবেন না যার মূল্য বাজার মূল্যের থেকে স্পষ্টতই কম। এই বাজারটি যথেষ্ট পরিপক্ক এবং স্বচ্ছ, এবং সমস্ত উদ্ধৃতি কমবেশি একই, সর্বোচ্চ 5% উপরে বা নীচের পার্থক্য সহ। এই ধরনের একটি অবাস্তবভাবে কম দাম অসম্ভব, এবং এটি সম্পর্কে কিছু অবশ্যই আছে। কোন লিঙ্কে আপনার জন্য অবশ্যই একটি গর্ত অপেক্ষা করছে।

যদি দামগুলি একই রকম হয় তবে আপনাকে মালবাহী ফরওয়ার্ডার কোম্পানির প্রকৃত পরিস্থিতি পরীক্ষা করতে হবে। আপনি কেবল তাদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন: দুবাইতে বিমান পরিবহনে আপনার সুবিধা কী? আমরা এই প্রশ্নটিও অনেক জিজ্ঞাসা করি। এবং আমরা সরাসরি গ্রাহকদের বলব: DL Logistics প্রতি সপ্তাহে দুটি বড় এয়ারলাইন্সের সাথে 20টি প্যালেট স্পেস এর একচেটিয়া বুকিং করেছে। আপনি ভাবতে পারেন এটি কোন বড় বিষয় নয় এবং সমস্ত কোম্পানি এটি করে। কিন্তু আমি আপনাকে বলি, অন্যান্য মালবাহী ফরওয়ার্ডার কোম্পানি যারা দুবাই ডেডিকেটেড লাইন করে, এমনকি আরও ভালো, প্রতি সপ্তাহে শুধুমাত্র 2 বা 3টি প্যালেট স্পেস বুক করে। আমাদের শিপিং ক্ষমতা তাদের তুলনায় 10 গুণ।

যেন আমরা জাতিসংঘের নিরাপত্তা পরিষদের স্থায়ী সদস্যদের একজন। যারা বোঝে না তারা এটা পাবে না, কিন্তু যারা করবে তারা থাম্বস আপ দেবে। আপনার জানা দরকার যে আমাদের এখনও এক্সক্লুসিভ বুকিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে এমনকি যদি জাহাজে কোন পণ্য না থাকে, তাই এটি করতে প্রকৃত আর্থিক শক্তি লাগে। আসলে, অনেক শক্তিশালী মালবাহী ফরওয়ার্ডার কোম্পানি আছে। কেন তারা এত প্যালেট স্পেস বুক করে না? কারণটি সহজ: তাদের এত বড় শিপিং ভলিউম নেই। আমরা একটি বিশাল শিপিং ভলিউম আছে, এবং সমস্ত লিঙ্ক খুব মসৃণভাবে সংযুক্ত করা হয়. আমাদের স্কেল সুবিধা শুধুমাত্র খরচ কমায় না কিন্তু ডেলিভারির সময়ও গ্যারান্টি দেয়। আপনি যদি দুবাইতে এয়ার ফ্রেটে বিলম্ব এড়াতে চান, তাহলে আপনাকে সত্যিকারের স্কেল রিসোর্স এবং আমাদের মতো প্রযুক্তিগত বাধা সহ একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার কোম্পানি খুঁজে বের করতে হবে।