চীন থেকে সংযুক্ত আরব আমিরাত শিপিং: আরও তথ্য, ভাল সুরক্ষা

আমি আপনাকে মধ্যপ্রাচ্য বাণিজ্য করছেন মনিবদের প্রতি সৎ কিছু বলি। উপর চীন থেকে ইউএইতে শিপিং রুট, আপনি যখন আপনার মালবাহী ফরোয়ার্ডারের সাথে কথা বলেন, আপনার পণ্যসম্ভার এবং গ্রাহক সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করুন। যত বেশি, তত ভাল। কিছু লোক মনে করে, "ওহ, শুধু তাদের ওজন, ভলিউম, পণ্যের নাম এবং রিসিভার বলুন - এটি যথেষ্ট, বাকিটা কোন ব্যাপার না।" কিন্তু ফরোয়ার্ডার হিসাবে আমার বছর থেকে, যখন সমস্যাগুলি আসে, আমাদের কাছে যত বেশি তথ্য থাকে, আমরা তত বেশি করতে পারি। কখনও কখনও এটি সত্যিই আপনাকে বাঁচাতে পারে।

আমার একজন ক্লায়েন্ট ছিল, জায়েদ, যিনি মধ্যপ্রাচ্যের অটো পার্টস তৈরি করেন। তিনি প্রতি বছর চীন থেকে প্রচুর আমদানি করেন। গত বছর, তার একটি ব্যাচ ভ্যাকুয়াম পাম্প ছিল। তিনি বলেন, এটা খুবই জরুরি। আমরা কাস্টমস, লোডিং, ফ্লাইট টেকঅফ, ক্লিয়ারেন্সের মধ্য দিয়ে ছুটে গিয়েছিলাম - সবকিছু মসৃণভাবে চলেছিল। তারপরে আমরা এটিকে আমাদের বিদেশের গুদামে স্থানান্তরিত করেছি। কিন্তু অনুমান কি? আমরা যখন ডেলিভারির ব্যবস্থা করার চেষ্টা করেছি, তখন আমরা তার কাছে পৌঁছাতে পারিনি। ফোন বন্ধ, হোয়াটসঅ্যাপ কোনো উত্তর নেই।

তাহলে কি করতে হবে? শুধু অপেক্ষা একটি বিকল্প ছিল না. কার্গো আমাদের গুদামে ছিল। স্টোরেজ ফি প্রধান সমস্যা ছিল না যেহেতু তিনি দীর্ঘদিনের ক্লায়েন্ট। তবে জায়েদ বলেছিলেন যে কারখানার জরুরিভাবে যন্ত্রাংশ দরকার - আমরা দেরি করতে পারি না। আমি অনুমান করেছিলাম যে তার পাশে জরুরী কিছু এসেছে। যাই হোক, চাবিটা সময়মতো তার কাছে মাল পাওয়া যাচ্ছিল। ভাগ্যক্রমে, তিনি তার সঙ্গী করিমের জন্য একটি জরুরি যোগাযোগ নম্বর রেখেছিলেন। তিনি বলেন, আমরা যদি তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারি, তাহলে আমরা করিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি। আমি সেই নম্বরটি স্বাভাবিকভাবে চেয়েছিলাম এবং এটি নোট করেছিলাম। আমি কখনই ভাবিনি যে আমি আসলে এটি ব্যবহার করব। কিন্তু এটা কাজে এসেছে।

অবশেষে করিমকে ধরে মাল ডেলিভারি করলাম। পরে আমরা জানতে পারি যে জায়েদের পরিবারের কেউ অসুস্থ হয়ে পড়েছেন, তিনি হাসপাতালে গিয়ে বিষয়টি ভুলে গেছেন। তবে সময়মতো কারখানায় চালান পেয়ে তিনি খুশি। সে খুব খুশি ছিল।

আরেকবার, দুবাইতে পাঠানোর জন্য তার কাছে 2,000 সেট ABS পাম্প ছিল। কারখানাটি ঝেজিয়াং-এ ছিল এবং তারা সরাসরি আমাদের শেনজেন গুদামে পাঠানো হয়েছিল। জিনিসপত্রের দাম ছিল। পরিমাণ এবং মডেলের অমিল যা পরবর্তীতে বিবাদের দিকে নিয়ে যেতে পারে তা নিয়ে চিন্তিত, জায়েদ নিজে পণ্য পরিদর্শন করতে চীনে উড়ে যেতেন - বছরে অন্তত 4 বা 5 বার।

এবার শুনলাম তিনি ফ্লাইট বুকিং করছেন। আমি বললাম, "দাঁড়াও, মালামাল আগে আমার জায়গায় আসতে দিন। আমি সেগুলি আপনার জন্য পরীক্ষা করব, এবং আমরা একটি ভিডিও কল খোলা রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন।" যেহেতু আমরা কয়েক বছর ধরে একসাথে কাজ করেছি, সে আমাকে কিছুটা বিশ্বাস করেছিল।

যখন পণ্যটি আসে, আমি তার অর্ডার কপি নিয়েছিলাম, বাক্সে বক্স খুলেছিলাম, ভিডিওতে তাকে দেখানোর সময় মডেল এবং পরিমাণে দুইবার মিলিত হয়েছিল। এবং তারপর আমরা একটি সমস্যা খুঁজে পেয়েছি. কারখানায় 40টি বাক্স ছিল, কিন্তু আমাদের কাছে মাত্র 38টি ছিল। আমি আবার গুনলাম, এখনও 38টি। জায়েদ হতবাক। তিনি তখনই কারখানায় ফোন করেন। অনুমান কি? এটি উদ্দেশ্যমূলক ছিল না - শ্রমিকরা ডেলিভারি ভ্যানের পিছনের সিটে দুটি বাক্স রেখেছিল এবং সেগুলি আনলোড করতে ভুলে গিয়েছিল।

তার ব্যাকআপ হিসাবে আমার সাথে, জায়েদ আরও অলস হয়ে গেল। কম জটিল চালানের জন্য, তিনি আমাকে তার জন্য মডেল এবং পরিমাণ পরীক্ষা করতে দেন। সে আমাকে বিশ্বাস করেছিল, এবং আমি তাকে প্রতি বছর বিমান ভাড়ার অনেক টাকা বাঁচিয়েছিলাম।

সুতরাং, একটি ট্রেডিং কোম্পানির বস হিসাবে, আপনি যখন ব্যবহার করেন চীন থেকে ইউএইতে শিপিং, একটি ফরোয়ার্ড নির্বাচন মূলত বিশ্বাস সম্পর্কে. যদি আপনার ফরোয়ার্ডার শুধুমাত্র জায়গা বুক করে, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স করে এবং কম দাম দেয়, তাহলে সেটাই বেসিক। আমাদের পক্ষ থেকে, আমরা দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্ট চাই। কিন্তু কিভাবে আমরা ক্লায়েন্টদের আমাদের মনে রাখতে পারি? চুক্তিতে নেই এমন কিছু করার দ্বারা কিন্তু আমরা যেভাবেই করতে পারি।

তাই একজন বিদেশী বাণিজ্যের বস হিসাবে, আপনি যখন একজন ফরোয়ার্ড বাছাই করেন, এটি কেবল শিপিং সম্পর্কে নয় – মনে রাখবেন, এটি এমন একজনের সম্পর্কে যাকে আপনি বিশ্বাস করতে পারেন এবং যিনি আপনার জীবনকে সহজ করে তোলে। এটা একজন ভালো ফরোয়ার্ড।