♦ خدمات پورے چین سے لے کر دنیا بھر میں شامل ہیں۔

♦ وقف ایئر فریٹ: 20 ہفتہ وار کارگو سلاٹس، لچکدار صلاحیت کنٹرول

♦ آمد پر فوری کسٹم ریلیز کے لیے متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز۔

♦ تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔

1. وقف شدہ بیڑے کے ساتھ گھریلو ٹرانسپورٹ

ہم اپنا کنٹینر ٹرک فلیٹ چلاتے ہیں، شینزین فیکٹریوں سے ہوائی اڈے تک سامان کو اوسطاً صرف 6-8 گھنٹے میں پہنچاتے ہیں - یہ ہماری سخت طاقت کا ثبوت ہے۔

2. طویل مدتی بلاک کی جگہ کی خریداری

ہم محفوظ خرید آؤٹ دو بڑی ایئرلائنز سے ہفتہ وار 20 پیلیٹ اسپیسز – ساتھیوں کی شپنگ کی گنجائش سے 10 گنا زیادہ (جو عام طور پر صرف 2 جگہوں تک رسائی حاصل کرتے ہیں)۔

3. UAE میں ترجیحی کسٹمز کلیئرنس

ہمارا خصوصی ایئرپورٹ چینل 2 گھنٹے میں ترسیل کو صاف کرتا ہے، جبکہ حریفوں کو اکثر 2-3 دن کی تاخیر کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

4. تیزی سے گودام اٹھانا

ہماری ترجیحی رسائی کے ساتھ بانڈڈ گوداموں پر قطاروں کو چھوڑیں، مقامی ترسیل کی رفتار کو یقینی بناتے ہوئے – ایک ایسا استحقاق جو چھوٹے/باقاعدہ فریٹ فارورڈرز کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

5. چوبیس گھنٹے مشرق وسطی کا نیٹ ورک

ہم پورے خطے میں وسیع پیمانے پر کسٹم اور لاجسٹک وسائل کو کنٹرول کرتے ہیں - یہاں تک کہ صبح 2 بجے کالوں کا جواب دینا۔

6. اسی دن ڈور ٹو ڈور فوری ڈیلیوری

صبح کی ترسیل دوپہر تک پہنچ جاتی ہے؛ دوپہر کی ترسیل شام تک اترتی ہے – SF ایکسپریس سے تیز۔

7. ریئل ٹائم کارگو ٹریکنگ

ہر نوڈ پر مکمل مرئیت – ہماری عزم کی سطح کارگو مالکان کی خود حریف ہے۔

8. حساس/زیادہ قیمت والے سامان کی محفوظ ہینڈلنگ

زیرو ضبطی کا ریکارڈ۔ ہم کسٹم چیلنجوں کو حل کرتے ہیں جو دوسرے ایجنٹوں کو نہیں سنبھال سکتے ہیں۔

9. انٹیگریٹڈ سروس ماڈل

مشرق وسطیٰ کے ایک بنیادی ہوائی مال بردار تھوک فروش اور گھر گھر کے ماہر دونوں کے طور پر، ہم آپ کو دعوت دیتے ہیں کہ پہلے ایک چھوٹے آرڈر کے ساتھ ہمیں آزمائیں۔

1. بلاک اسپیس اونرشپ کے ذریعے غالب صلاحیت

مشرق وسطیٰ میں سے ایک کے طور پر سرفہرست 5 ایئر فریٹ آپریٹرز، ہم دو بڑی ایئر لائنز سے 20 مستقل ہفتہ وار پیلیٹ اسپیسز کو محفوظ کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ - ایک ایسی صلاحیت جو بکھری ہوئی بکنگ پر انحصار کرنے والے حریفوں کو پیچھے چھوڑ دیتی ہے۔

- حریف ناکافی حجم کی وجہ سے تالا لگانے کی جگہ سے گریز کرتے ہیں۔ ہمارے پیلیٹ سال بھر مکمل طور پر بھرے رہتے ہیں، 60% ہم مرتبہ تقسیم کاروں کے لیے مختص کیے جاتے ہیں۔

- چوٹی کے موسموں (جیسے رمضان) کے دوران اوور بکنگ/قیمتوں میں اضافے کا سامنا کرنے والے حریفوں کے برعکس، ہمارا پیمانے پر مبنی صلاحیت کا کنٹرول مستحکم شرحوں اور بروقت ڈیلیوری کی ضمانت دیتا ہے۔

2. UAE کا ترجیحی کسٹم ماحولیاتی نظام

ہم کلیئرنس کو تیز کرنے کے لیے کسٹم حکام کے ساتھ پری ڈیکلریشن چینلز سمیت UAE کے خصوصی وسائل کا فائدہ اٹھاتے ہیں:

- فوری ترسیل کے لیے ترجیحی کلیئرنس؛ اسی دن کی ترسیل کے لیے کم معائنے کے وقت (یہاں تک کہ چھوٹ) پر بات چیت کریں۔

- مثال: لیتھیم بیٹری کے پرزے پہلے سے منظور شدہ کلیئرنس حاصل کرتے ہیں۔ - پیک کھولنے سے گریز کرتے ہوئے معائنہ کو 24 گھنٹے سے کم کر کے 2 گھنٹے کر دیا گیا۔

*نوٹ: بہت سے چھوٹے چینی فریٹ فارورڈرز بطور ثالث ہمارے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔*

3. لوکلائزڈ گراؤنڈ آپریشنز کے 20 سال

UAE میں مقیم ہماری ٹیم بے مثال مہارت پیش کرتی ہے:

- 50 ٹرک 6 خلیجی ممالک میں براہ راست راستوں کا احاطہ کرتے ہیں (کوئی تیسرے فریق کی منتقلی نہیں)۔

- 500 مقامی عملہ 24/7 مدد فراہم کرتا ہے (30 منٹ کا رسپانس ٹائم)۔

- مذہبی تعطیلات/پالیسی کی تبدیلیوں کا گہرا علم۔

آپریشنل نتائج:

- 48 گھنٹے کے تحت مستحکم ترسیل (بمقابلہ حریف آؤٹ سورس بیڑے سے "آخری میل کا فالج")۔

- 0.1٪ نقصان کی شرح سے نیچے۔

- فوری ترسیل گوداموں کو بائی پاس کرتے ہیں: براہ راست پورٹ ٹو ڈور ڈسپیچ - خدمت کے حریف رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں۔

بدکاری 1

پک اپ کے بعد سائز/وزن تبدیل کرنا: تشکیل شدہ پریشانی (لاگت میں دھوکہ دہی)

وہ یہ کیسے کرتے ہیں:

کچھ مشکوک فریٹ فارورڈرز آپ کا سامان لے جاتے ہیں، پھر جان بوجھ کر کاغذ پر سائز (لمبائی، چوڑائی، اونچائی) بڑا یا وزن زیادہ بناتے ہیں۔ کیونکہ ایئر فریٹ چارجز اس پر مبنی ہوتے ہیں جو بھی زیادہ ہو۔ - اصل وزن یا سائز کا وزن (جسے قابل چارج وزن کہا جاتا ہے) - سائز کو مصنوعی طور پر بڑا کرنے سے سائز کا وزن بڑھ جاتا ہے۔ اس سے شپنگ لاگت بہت زیادہ بڑھ جاتی ہے۔ یہاں تک کہ کچھ مکمل طور پر "پیمائش کا ڈیٹا" ایجاد کرتے ہیں جو بالکل بھی حقیقی نہیں ہے۔

وہ ایسا کیوں کرتے ہیں:

اضافی منافع کے لیے دھوکہ دینے کا یہ سب سے آسان طریقہ ہے۔ سائز یا وزن (چارج کی بنیاد) کے بارے میں جھوٹ بول کر، وہ بنیادی شپنگ فیس میں پیسے کا ایک بڑا حصہ شامل کرتے ہیں۔ گاہک اکثر بل دیکھتے ہی چونک جاتے ہیں۔

جہاز رانی کا مسئلہ:

جب تک آپ کو پتہ چل جائے گا، کارگو پہلے سے ہی ان کے گودام میں ہے یا ہوائی جہاز میں بھی لوڈ ہو چکا ہے۔ آپ پھنس گئے ہیں! ان سے پوچھ گچھ کرنے میں وقت اور ثبوت درکار ہوتا ہے (جیسے پیکنگ سے آپ کی تصاویر/ویڈیوز، آپ کے وزنی ریکارڈ)، لیکن آپ کی کھیپ انتظار نہیں کر سکتی۔ زیادہ تر وقت، اپنے سامان کو منتقل کرنے کے لیے، آپ کے پاس مہنگی فیس ادا کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہوتا۔

لاگت ہٹ:

ایئر فریٹ پہلے ہی مہنگا ہے۔ اگر آپ کا سائز/وزن 10%-30% یا اس سے زیادہ بڑھ جاتا ہے، تو یہ براہ راست آپ کے منافع میں کھاتا ہے۔ اگر ایسا اکثر ہوتا ہے تو، آپ کا سارا شپنگ بجٹ اڑا دیا جاتا ہے۔

بدکاری 2

حد سے زیادہ وعدہ اور کم ترسیل (سروس فراڈ)

وہ آپ کو کس طرح کھینچتے ہیں:

کچھ فریٹ فارورڈ سیلز لوگ، آپ کے کاروبار کو حاصل کرنے کے لیے بے چین، بڑے وعدے کرتے ہیں جو وہ ممکنہ طور پر پورا نہیں کر سکتے:

کریزی فاسٹ ڈیلیوری: "گارنٹیڈ 3 دن کی ڈیلیوری!" یا "5 دنوں میں گھر گھر!"

100% کسٹم گارنٹی: "ہم کچھ بھی صاف کرتے ہیں!" یا "کوئی کسٹم کا مسئلہ نہیں!"

بہت اچھی سے صحیح قیمتیں: پیشکش کی قیمتیں سب سے کم ہیں۔

مکمل خدمت" کے دعوے: "دروازے گھر"، "ریئل ٹائم ٹریکنگ،" یا "پریشانی سے پاک سپورٹ" کا وعدہ کرنا - اصل وسائل کے بغیر۔

واقعی کیا ہوتا ہے:

تاخیر، تاخیر، تاخیر: پروازیں رک جاتی ہیں، گودام جام ہوجاتے ہیں، منتقلی غلط ہوجاتی ہے، کسٹم پھنس جاتا ہے۔

کسٹمز کے ڈراؤنے خواب: سامان روک لیا جاتا ہے، آپ سے مزید کاغذات مانگے جاتے ہیں، یا اس سے بھی بدتر - سامان واپس بھیج دیا جاتا ہے یا تباہ کر دیا جاتا ہے۔

ٹریکنگ بلیک آؤٹ: ایک بار بھیجنے کے بعد، آپ کا سامان بلیک ہول میں غائب ہو جاتا ہے۔ کوئی اپڈیٹ نہیں، بس تناؤ۔

وعدے ٹوٹ گئے: "ڈور ٹو ڈور" "ہوائی اڈے سے ہوائی اڈے" بن گیا۔ "مکمل ٹریکنگ" صرف تب ہی دکھائی دے سکتی ہے جب یہ ٹیک آف اور لینڈ کرے - اس کے درمیان کچھ نہیں ہے۔

کلائنٹ کا ڈراؤنا خواب:

اپنے سامان کے حوالے کرنے کے بعد، آپ پھنس گئے ہیں۔ تاخیر آپ کے پروڈکشن شیڈول میں خلل ڈالتی ہے۔ فارورڈرز کو درمیانی کھیپ کو تبدیل کرنا مہنگا اور اکثر ناممکن ہوتا ہے (آپ کا سامان پہلے سے ہی منتقل ہوتا ہے)۔ آپ کو پھنسا ہوا محسوس ہوتا ہے، خوفناک سروس اور لامتناہی عذر قبول کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے جب کہ آپ کی شپمنٹ کو یرغمال بنایا جاتا ہے۔

بدکاری 3

پک اپ کے بعد سرپرائز فیس اور قیمتوں میں اضافہ

وہ اسے کیسے کھینچتے ہیں:

1. درمیانی کھیپ کی قیمتوں میں اضافہ: آپ کا سامان ان کے گودام میں ہونے کے بعد، وہ اچانک اسے بھیجنے کے لیے اضافی رقم کا مطالبہ کرتے ہیں۔ بہانے؟ "فلائٹ کی جگہ تنگ ہے،" "فیول سرچارج بڑھ گیا،" "آپ کا کارگو خاص ہے۔" ادائیگی کریں، یا آپ کا سامان اڑ نہیں جائے گا۔

2. منزل پر پوشیدہ فیس: جب آپ کا سامان بیرون ملک پہنچتا ہے، تو آپ کو ان کی رہائی کے لیے غیر متوقع چارجز کی فہرست ملتی ہے:

گودام ذخیرہ کرنے کی فیس، ہینڈلنگ فیس، کاغذی کارروائی کی فیس۔

کسٹم ایجنٹ کی بڑھتی ہوئی فیس، معائنہ کی فیس، جرمانے (بعض اوقات ان کی غلطیوں کی وجہ سے)۔

"منیجمنٹ فیس"، "سروس فیس" یا "ریلیز فیس" جیسی میک اپ فیس۔

رویہ پلٹائیں:

پک اپ سے پہلے: سیلز پرسن بہت اچھا اور مددگار ہے۔

اٹھانے کے بعد: وہ ٹھنڈے اور دھکیلے ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ فوری طور پر ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو وہ "آپ کے سامان کو نیلام یا تباہ" کرنے کی دھمکی بھی دے سکتے ہیں۔

یہ واقعی کیا ہے:

یہ ایک کلاسک بیت اور سوئچ کا جال ہے۔ وہ آپ کو کم بال کی قیمت لگاتے ہیں، پھر جب آپ کے پاس آپ کا سامان ہوتا ہے تو قیمت میں اضافہ کریں۔ یہ جانتے ہوئے کہ آپ اپنا سامان حاصل کرنے اور بڑے نقصانات سے بچنے کے لیے بے چین ہیں (جیسے اسٹوریج کی فیسوں کا ڈھیر لگانا)، وہ بنیادی طور پر آپ کو ان غیر منصفانہ چارجز کی ادائیگی کے لیے بلیک میل کرتے ہیں۔

نقصان:

براہ راست مالی نقصان کے علاوہ، یہ آپ کی سپلائی چین کو تباہ کر سکتا ہے، آپ کے گاہکوں کے ساتھ اعتماد کو ختم کر سکتا ہے، اور آپ کی کاروباری ساکھ کو شدید نقصان پہنچا سکتا ہے۔

کیس 1

مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: غیر ملکی تاجر فریٹ فارورڈرز سے حقیقی کم قیمت کیسے حاصل کر سکتے ہیں۔

فریٹ فارورڈر کے طور پر 20 سال کے تجربے کے ساتھ، میں غیر ملکی تاجروں کو کچھ سخت سچائیاں بتانے جا رہا ہوں۔ فریٹ فارورڈرز مختلف پوچھ گچھ کے مختلف جوابات دیتے ہیں۔ ایک بار جب آپ اس کے پیچھے کی حقیقت کو سمجھ لیں، تو آپ ان تجاویز پر عمل کر کے حقیقی کم قیمت حاصل کر سکتے ہیں۔

درحقیقت، فریٹ فارورڈرز کو روزانہ 10 انکوائریاں موصول ہوتی ہیں، اور ان میں سے 8 وقت کا ضیاع ہیں۔ فریٹ فارورڈرز بہت مصروف ہیں۔ جب وہ بہت زیادہ پوچھ گچھ کرتے ہیں، تو وہ غلط گاہکوں کو ایک نظر میں دیکھ سکتے ہیں اور حقیقی گاہکوں کے لیے اپنی توانائی بچا سکتے ہیں۔

قسم 1: بنیادی معلومات کے بغیر پوچھ گچھ

کچھ غیر ملکی تجارت کے صارفین براہ راست پوچھتے ہیں: شینزین سے مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز کا سامان کتنا ہے؟ یہ سب سے عام انکوائری ہے۔ کوئی پروڈکٹ کا نام، کوئی وزن، اور کوئی وقت کی ضرورت نہیں ہے۔ فریٹ فارورڈرز اس طرح کی پوچھ گچھ کو سنجیدگی سے نہیں لیں گے، کیونکہ آپ ان کے ساتھ صرف کوٹنگ مشین کے طور پر سلوک کر رہے ہیں۔

میں نے اور بھی انتہائی کیسز سے ملاقات کی ہے: کچھ لوگ قیمت پوچھتے ہیں اور کہتے ہیں کہ یہ ایک دوست کے لیے ہے۔ یہ پوچھ گچھ زیادہ تر بعد میں دوسرے فارورڈرز کے ساتھ سودے بازی کے لیے استعمال کی جائیں گی۔ لہذا فریٹ فارورڈرز کوئی سنجیدہ اقتباس نہیں کریں گے۔ غیر ملکی تاجروں کو کبھی بھی اس طرح کی پوچھ گچھ نہیں کرنی چاہیے - یہ صرف وقت کا ضیاع ہے۔

ایسے صارفین کا سامنا کرتے وقت، فریٹ فارورڈرز بنیادی معلومات طلب کریں گے: پروڈکٹ کا نام، تیار تاریخ، وزن وغیرہ۔ اگر آپ یہ تفصیلات فراہم نہیں کر سکتے اور صرف یہ کہہ سکتے ہیں کہ "مجھے صرف ایک قیمت پہلے چاہیے"، تو یہ یقینی طور پر دونوں طرف کا وقت ضائع کرے گا، اور فارورڈر آپ کے ساتھ سنجیدگی سے پیش نہیں آئے گا۔

قسم 2: بگ ٹاک انکوائریز

کچھ گاہک بڑے وعدوں کے ساتھ شروع کرتے ہیں: میرے پاس 100 ٹن کارگو ہے۔ مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز ہر ماہ مجھے اپنی سب سے کم قیمت دیں۔ نئے فریٹ فارورڈرز اتنی بڑی ترسیل کے بارے میں بہت پرجوش ہوسکتے ہیں، ٹھیک ہے؟ لیکن تجربہ کار لوگوں نے اپنا سبق سیکھ لیا ہے اور وہ اسے زیادہ سنجیدگی سے نہیں لیں گے - وہ صرف اس پر ہنستے ہیں۔

میرے پاس ایک بار ایک گاہک تھا جس نے مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی مال برداری کے لیے ماہانہ 100 کھیپوں کا دعویٰ کیا تھا، لیکن نصف سال میں صرف 3 بار بھیجے گئے! یاد رکھیں، حقیقی بڑے کلائنٹس مخصوص بنیادی تفصیلات کا زیادہ خیال رکھتے ہیں: ٹرانزٹ ٹائم، منزل پر کسٹم کلیئرنس کی اہلیت، فلائٹ کا شیڈول، ڈیلیوری کا وقت، وغیرہ۔ حقیقی بڑی کھیپ والے غیر ملکی تاجر ڈیلیوری کی تاریخ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، نہ کہ براہ راست کم قیمت کا مطالبہ کرتے ہیں۔

قسم 3: قیمت کا موازنہ کرنے والے روبوٹ

یہ صارفین صرف قیمت کے بارے میں پوچھتے ہیں اور تفصیلات کو نظر انداز کرتے ہیں۔ وہ بیک وقت پوچھ گچھ کی ایک لمبی فہرست بھیج دیتے ہیں۔ اگر آپ احتیاط سے جواب دیتے ہیں تو اس سے آپ کا وقت ضائع ہوتا ہے اور معاہدہ اب بھی بند نہیں ہوگا۔ وہ واقعی سامان بھیجنا نہیں چاہتے ہیں - وہ صرف مارکیٹ کے بارے میں جاننا اور قیمتوں کا موازنہ کرنا چاہتے ہیں۔

ذہن میں رکھیں: فریٹ فارورڈرز کی آنکھیں تیز ہوتی ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ اصلی گاہک ان کے ساتھ تفصیلات پر بات کریں گے، جبکہ جعلی صرف قیمت کے بارے میں بات کرتے ہیں۔

اگر آپ ٹرکنگ، ہوائی اڈے کے پیلیٹ کی تعمیر، کسٹم ڈیکلریشن، منزل کی ترسیل اور اسی طرح کی تفصیلات کے بارے میں مزید بات کر سکتے ہیں، تو 80% امکان ہے کہ یہ ایک حقیقی آرڈر ہے۔ پھر فریٹ فارورڈرز آپ کے ساتھ سنجیدگی سے پیش آئیں گے اور مناسب طریقے سے پیروی کریں گے۔

تو اگلی بار آپ کے بارے میں پوچھ گچھ کریں۔ مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہازاوپر دیئے گئے نکات پر توجہ دیں۔ آپ جتنی زیادہ تفصیلات پر تبادلہ خیال کریں گے، فارورڈ کرنے والا اتنا ہی زیادہ توجہ دے گا۔ وہ سوچیں گے کہ آپ حقیقی کارگو کے ساتھ ایک تجربہ کار تاجر ہیں، اور زیادہ قیمت کا حوالہ دینے کی ہمت نہیں کریں گے۔ آپ کو غالباً پورے راستے پر بہترین کم قیمت ملے گی۔

ہم DL لاجسٹکس ہیں، جو مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری کے لیے سرفہرست 5 فراہم کنندگان میں سے ایک ہیں۔ ہم نے دو بڑی ایئرلائنز کے ساتھ ہفتہ وار 20 پیلیٹ پوزیشنیں بک کی ہیں۔ ہم متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کسٹم کلیئرنس سے لطف اندوز ہوتے ہیں، گوداموں پر ترجیحی پک اپ کے ساتھ۔ ہماری مقامی لاجسٹکس ٹیم صبح 2 بجے کالوں کا جواب دیتی ہے، صبح کی ڈیلیوری دوپہر کو پہنچتی ہے اور دوپہر کی ڈیلیوری دوپہر کو پہنچتی ہے۔ ہم حقیقی معنوں میں مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری میں سرفہرست 5 میں سے ایک ہیں۔ مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے DL کا انتخاب کریں—تمام صارفین کا کہنا ہے کہ یہ ہموار اور قابل اعتماد ہے۔{مزید جانیں}

پچھلا: مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے ایک قابل اعتماد فریٹ فارورڈر کا انتخاب کرنا کتنا اہم ہے۔
اگلا: ایماندار سچ جو میں صرف اپنی فریٹ فارورڈر کی نوکری چھوڑنے کے بعد بتانے کی جسارت کرتا ہوں۔

کیس 2

ایماندار سچ جو میں صرف اپنی فریٹ فارورڈر کی نوکری چھوڑنے کے بعد بتانے کی جسارت کرتا ہوں۔

فریٹ فارورڈر کمپنی میں اپنی نوکری چھوڑنے کے بعد، مجھے آپ کو یہ سچ بتانا ہوں گے جو میں نے کافی عرصے سے اپنے پاس رکھے تھے۔ اگر آپ کو مشرق وسطی میں ہوائی سامان بھیجنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم محتاط رہیں۔

اس انڈسٹری میں طویل عرصے تک کام کرنے کے بعد، میں نے بہت سے لوگوں کو دھوکہ دہی کا شکار ہوتے اور خود کو بے بس ہوتے دیکھا ہے۔ کچھ فریٹ فارورڈرز صرف پیسے کی پرواہ کرتے ہیں۔ کیا آپ کو لگتا ہے کہ شپنگ فیس ادا کرنے کے بعد آپ کے ساتھ "خدا" جیسا سلوک کیا جائے گا؟ یہ بہت بولی ہے. جب آپ کا پیکج کسٹم میں پھنس جاتا ہے، یا باکس بری طرح خراب ہو جاتا ہے، کسٹمر سروس صرف یہ کہے گی کہ "ہم کچھ نہیں کر سکتے"۔

سب کے بعد، آپ شاید صرف ایک بار جہاز بھیجتے ہیں، لہذا وہ دوبارہ گاہکوں کی پرواہ نہیں کرتے ہیں. دھوکہ باز ہر جگہ موجود ہیں۔ مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز مارکیٹ

اس سے بھی زیادہ مضحکہ خیز بات ان کی فریب کاری کی چالیں ہیں: وہ اپنے بڑے گوداموں اور مستحکم شپنگ چینلز کے بارے میں شیخی مارتے ہیں، لیکن درحقیقت ان کے پاس ذخیرہ کرنے کی مناسب جگہ بھی نہیں ہے۔ وہ آپ کا سامان لے جاتے ہیں اور کسی نامعلوم چھوٹی لاجسٹک کمپنی کو بھیج دیتے ہیں۔

کچھ جعلی سرکاری ویب سائٹس حقیقی ویب سائٹس سے بھی زیادہ حقیقی لگتی ہیں، جن میں بلند بانگ اشتہارات ہوتے ہیں۔ وہ "سب سے کم قیمت آن لائن" اور "مڈل ایسٹ کے لیے ایئر فریٹ 72 گھنٹوں میں ڈیلیور کرنے" کو فروغ دیتے ہیں۔ لیکن ایک بار جب آپ اپنا سامان بھیج دیتے ہیں، تو وہ مکمل طور پر غائب ہو جاتے ہیں، اور آپ اپنی رقم اور پیکج دونوں کھو دیتے ہیں۔

درحقیقت، قابل بھروسہ فریٹ فارورڈرز بالکل مختلف ہوتے ہیں: وہ گودام پر پہنچنے پر پیکجوں کو فعال طور پر چیک کرتے ہیں، پورے وقت کسٹم کلیئرنس کے عمل کی پیروی کرتے ہیں، اور جب کوئی مسئلہ ہوتا ہے تو فوری طور پر پیغامات کا جواب دیتے ہیں۔ ان بری کمپنیوں کے برعکس جو صرف غائب ہو جاتی ہیں۔

ہماری ڈی ایل لاجسٹکس کو مثال کے طور پر لیں۔ صرف اس صنعت کے لوگ جانتے ہیں کہ ہمارا اپنا مخصوص گودام ہونا کتنا ضروری ہے۔ ہمارے پاس یانٹیان میں 2,000 مربع میٹر کا غیر ملکی تجارتی گودام ہے، جس میں 6 منزلیں ہیں۔ سامان کا انتظام معیاری طریقے سے کیا جاتا ہے۔ گودام میں داخل ہوتے وقت ہر ایک کو حفاظتی ہیلمٹ اور ورک یونیفارم پہننا چاہیے، اور راستوں کے لیے واضح اصول ہیں۔ ہم لاجسٹکس کے پورے عمل کو خود کنٹرول کرتے ہیں، اور ہم شینزین میں 60,000 ساتھیوں میں سے صرف 3 ایسی کمپنیوں میں سے ایک ہیں۔ غیر ملکی زائرین ہمیشہ ہمارے گودام کی بہت تعریف کرتے ہیں۔

لہذا اگر آپ کو ضرورت ہو مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہازیہ فیصلہ کرنے کے لیے کہ آیا کوئی کمپنی قابل اعتماد ہے، ان تین نکات پر پوری توجہ دیں:

سرٹیفکیٹ چیک کریں: ان سے پوچھیں کہ وہ اپنا بزنس لائسنس اور فریٹ فارورڈر کی اہلیت ظاہر کریں۔ اگر ان کے پاس کوئی نہیں ہے تو بغیر کسی ہچکچاہٹ کے انہیں فوراً بلاک کر دیں۔

سروس چیک کریں: کیا وہ پیشہ ورانہ آلات سے طول و عرض کی پیمائش کرتے ہیں اور سامان کے گودام میں داخل ہونے کے بعد ریکارڈ کے لیے تصاویر لیتے ہیں؟ اگر وہ شپمنٹ کے بعد آپ کو ٹریکنگ نمبر دینے میں تاخیر کرتے ہیں، تو یہ یقینی طور پر ایک جال ہے۔

جائزے چیک کریں: سوشل میڈیا پر حقیقی تاثرات تلاش کریں۔ اگر گمشدہ پیکجز اور بے ترتیب اضافی چارجز کے بارے میں بہت سی شکایات ہیں، تو دور رہیں۔

مال برداری کا بازار اب بہت افراتفری کا شکار ہے: وہ آپ کو کم قیمتوں کے ساتھ اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں جیسے "دنیا بھر میں صرف 9.9 یوآن میں شپنگ"، پھر آپ کا سامان وصول کرنے کے بعد ہر قسم کی اضافی فیس وصول کرتے ہیں۔

جب مسائل پیش آتے ہیں، کسٹمر سروس یا تو آپ کو نظر انداز کرتی ہے یا اس پر "سخت کسٹم معائنہ" یا "خراب موسم" کا الزام لگاتی ہے۔ اگر آپ یہ فیصلہ نہیں کر سکتے کہ کون سی کمپنی منتخب کرنی ہے تو بلا جھجھک مجھ سے کسی بھی وقت پوچھیں۔

میں نے خود بہت سے نقصانات پر قدم رکھا ہے، لہذا میں ان سے بچنے میں آپ کی مدد کر سکتا ہوں۔ مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے صحیح فریٹ فارورڈر کا انتخاب واقعی اہمیت رکھتا ہے۔[مزید جانیں}

پچھلا: مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: غیر ملکی تاجر فریٹ فارورڈرز سے حقیقی کم قیمت کیسے حاصل کر سکتے ہیں۔
اگلا: مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ: فریٹ فارورڈرز ایمیزون کے کاروبار بھی چلاتے ہیں - آپ کا ڈیٹا براہ راست لیا جاتا ہے، آپ اس کے خلاف کبھی بھی حفاظت نہیں کر سکتے!

کیس 3

مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ: فریٹ فارورڈرز ایمیزون کے کاروبار بھی چلاتے ہیں - آپ کا ڈیٹا براہ راست لیا جاتا ہے، آپ اس کے خلاف کبھی بھی حفاظت نہیں کر سکتے!

مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری کے وقت، سب سے بڑا گھوٹالہ کیا ہے؟ کچھ فریٹ فارورڈرز ایمیزون کے کاروبار بھی چلاتے ہیں۔ ان کی اپنی ایمیزون آپریشن ٹیمیں ہیں، اور سرحد پار ای کامرس بیچنے والے جو ان کے ساتھ بھیجتے ہیں ان کے بہترین پروڈکٹ ریسرچ ٹولز بن جاتے ہیں!

وہ بخوبی جانتے ہیں کہ آپ کتنا کارگو بھیجتے ہیں، کون سی پروڈکٹس سب سے زیادہ فروخت ہوتی ہیں، آپ کی ماہانہ ترسیل کا حجم، اور سب سے اہم بات، وہ آپ کے ہدف والے صارفین کے بارے میں سب کچھ جانتے ہیں۔ کیا یہ پروڈکٹ سلیکشن کا بہترین ڈیٹا نہیں ہے؟

یہ فارورڈرز اس ڈیٹا کو براہ راست اپنی آپریشن ٹیموں میں استعمال کرتے ہیں – یا تو آپ کے خلاف فہرست بنانے کے لیے یا اسی قسم کی مصنوعات بیچنے کے لیے۔ آپ صرف اس کے خلاف دفاع نہیں کرسکتے ہیں۔

-

میں آپ کو ایک اور عام اسکینڈل بتاتا ہوں۔ مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز. کچھ فارورڈرز ہوائی اور سمندری کھیپوں کے لیے تیز سمندری مال برداری کی بکنگ کرتے ہیں لیکن قیمت میں فرق حاصل کرنے کے لیے درحقیقت سست سمندری مال برداری کے ذریعے بھیجتے ہیں۔ یہ بدترین چالوں میں سے ایک ہے۔

حال ہی میں، بلند درجہ حرارت، سیلاب، ہڑتالوں اور فسادات نے انہیں بہت سے بہانے فراہم کیے ہیں۔ وہ آسانی سے کہتے ہیں: "گرم موسم کی وجہ سے تاخیر ہوئی!" "ہنگامے ہوئے، معاف کیجئے گا!" "ہڑتالیں شروع ہوئیں، ہم اس کی مدد نہیں کر سکتے..."

-

دوسرا دھوکہ کیا ہے؟ کچھ فریٹ فارورڈرز کے پاس پیشہ ورانہ معلومات کی کمی ہے اور وہ غیر ذمہ دار ہیں۔ زیادہ منافع حاصل کرنے کے لیے، وہ خفیہ طور پر حساس سامان کو عام سامان کے ساتھ ملا دیتے ہیں اور غیر مجاز کارگو کو تصادفی طور پر بھیج دیتے ہیں۔

وہ جن کسٹم کلیئرنس ایجنٹوں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں وہ بھی غیر پیشہ ور مڈل مین ہیں۔ اگر کچھ غلط نہیں ہوتا ہے تو، آپ صرف خوش قسمت ہیں. جب مسائل ہوتے ہیں، تو وہ اس کا الزام رسم و رواج کی طرف سے پالیسی کی تبدیلیوں پر ڈال دیتے ہیں۔

درحقیقت، رواج عام طور پر مسائل کو حل کرنے کے مواقع فراہم کرتا ہے – جیسے گمشدہ لیبل۔ آپ کو صرف ان پر ٹھیک طرح سے لیبل لگانے کی ضرورت ہے، ٹرانزٹ گودام کے لیے ایک چھوٹی سی فیس ادا کریں، اور کسٹمز سامان کو صاف کر دیں گے۔

-

لیکن غیر پیشہ ورانہ آگے بڑھنے والے یا درمیانی صرف یہ کہتے ہیں: "معذرت، آپ کا سامان واپس کرنا یا تباہ کرنا ہے، اور آپ کو اضافی فیس ادا کرنے کی ضرورت ہے۔"

وہ ذمہ داری لینے یا مناسب خدمات فراہم کرنے سے انکار کرتے ہیں، آپ کو بحث کرنے کا کوئی راستہ نہیں چھوڑتے ہیں۔

ایک لاجسٹکس سروس فراہم کنندہ کے طور پر، جب کسٹم کے مسائل پیش آتے ہیں تو آپ کو سنجیدگی سے مسائل کو حل کرنا چاہیے - ہم یہی سمجھتے ہیں۔

-

تو آپ کو فریٹ فارورڈر میں کیا دیکھنا چاہئے؟

سب سے پہلے، ٹھوس پیشہ ورانہ علم.

دوسرا، ذمہ داری لینے کی خواہش۔

جب مسائل پیش آتے ہیں، تو انہیں آپ کو معاوضہ دینا چاہیے – چاہے یہ مکمل کارگو کا معاوضہ ہو، 41 کلو گرام کا معاوضہ ہو، یا فی کارٹن 0 ہو۔ کوئی بھی حقیقی معاوضہ کچھ بھی نہیں سے بہتر ہے۔

بہت سے فارورڈرز کہتے ہیں: "میں آپ کی اگلی کھیپ پر 0.5 یوآن فی کلو کاٹ کر آپ کو معاوضہ دوں گا۔" لیکن اگر انہوں نے آپ کی پہلی کھیپ میں خلل ڈالا تو کیا آپ دوسری بھیجنے کی ہمت کریں گے؟

-

ایک کے بعد ایک گھوٹالہ، تہہ در تہہ - بھیجنے والے ہمیشہ سب سے زیادہ کمزور ہوتے ہیں۔

یقینا، وہاں قابل اعتماد فارورڈرز ہیں جو ذمہ داری لیتے ہیں. مثال کے طور پر ڈی ایل لاجسٹکس لیں۔ گزشتہ سال، سامان کی ایک کھیپ کے ذریعے بھیج دیا مشرق وسطیٰ کے لیے ہوائی جہاز گوانگزو سے گودام میں پانی کو نقصان پہنچا۔ قانونی طور پر، یہ ہماری ذمہ داری نہیں تھی، لیکن ہم نے بھیجنے والے کو معاوضہ دینے میں پہل کی۔ اس طرح ایک ذمہ دار بڑا فارورڈر کام کرتا ہے۔

-

ہم جانتے ہیں کہ شپرز کو کس چیز کی سب سے زیادہ ضرورت ہے: قابل اعتماد سروس اور ذہنی سکون۔ اگر ہم اسے فراہم کر سکتے ہیں تو، شپرز ہمارے ساتھ کام کرتے رہیں گے۔ طویل مدتی کاروبار حقیقی کاروبار ہے۔

ہم فریٹ فارورڈنگ کو تاحیات کیریئر سمجھتے ہیں، جو ہمیں مارکیٹ میں 90% سے زیادہ فارورڈرز سے مختلف بناتا ہے۔

اس یقین کے ساتھ، اب ہمارے پاس تقریباً 100 ملازمین ہیں اور لانگ گانگ ڈسٹرکٹ میں رونگدے ٹائمز اسکوائر کے بلاک بی کی پوری 8ویں منزل کے مالک ہیں۔

اگر آپ کو مشرق وسطیٰ کے لیے ایئر فریٹ، متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ یا دبئی کے لیے ایئر فریٹ درکار ہے، تو کیا آپ ہمارے جیسے فارورڈر کا انتخاب کرنے میں پوری طرح سے آسانی محسوس نہیں کریں گے؟[مزید جانیں]

پچھلا: ایماندار سچ جو میں صرف اپنی فریٹ فارورڈر کی نوکری چھوڑنے کے بعد بتانے کی جسارت کرتا ہوں۔
اگلا: 3 شرائط جو آپ کو اپنے فریٹ فارورڈر کے ساتھ مشرق وسطیٰ کو بھیجتے وقت تصدیق کرنی چاہیے۔

اصل ہوائی اڈہ (چین)

منزل ہوائی اڈے

تخمینی لاگت (USD/kg)

شنگھائی پڈونگ (PVG)

دبئی انٹرنیشنل (DXB)

3.5

بیجنگ کیپٹل (PEK)

3.4

گوانگ زو ( کر سکتے ہیں)

3.6

ہانگ کانگ انٹرنیشنل (HKG)

4.0

ZhengZhou (CGO)

3.3

XiaMen Gaoqi (XMN)

3.6

ChongQing (CKG)

3.9

QingDao(TAO)

3.8

NingBo (NGB)

3.7

ڈیلر سے براہ راست رابطہ کریں، ابھی ایک چھوٹا آرڈر آزمائیں۔

1) 20 کارگو پیلیٹس کی محفوظ ہفتہ وار خریداری— ساتھیوں کی ترسیل کی صلاحیت سے 10 گنا زیادہ۔

2) متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز آمد پر کسٹم کی فوری رہائی کے لیے۔

3) تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔