মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট: কীভাবে ডিএল লজিস্টিকস একটি কম খরচে ফরওয়ার্ডার থেকে একটি চালান উদ্ধার করেছে
সালেহের কাছে 200 কার্টন ইলেকট্রনিক পণ্য ছিল বিমান মালবাহী মাধ্যমে মধ্যপ্রাচ্যে পাঠানোর জন্য, এবং তিনি সেগুলিকে "অতি কম খরচে এয়ার ফ্রেইট" প্রচারের জন্য একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডারের কাছে অর্পণ করেছিলেন। তাদের ওয়েবসাইটটি "মধ্যপ্রাচ্যে এয়ার ফ্রেইট, 3-5 দিনের মধ্যে বিতরণ করা" এবং "বাজারের হারের চেয়ে 30% কম" এর মতো নজরকাড়া বিজ্ঞাপনে ভরা ছিল৷ সালেহ প্রথমে দ্বিধায় পড়েছিলেন। তিনি কিছু গবেষণা করেছেন এবং বিকল্পগুলি তুলনা করেছেন, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, কম দাম প্রতিরোধ করতে খুব প্রলুব্ধ ছিল।
শুরুতে জিনিসগুলি মসৃণভাবে চলছিল। সালেহ ফরোয়ার্ডকে মনে করিয়ে দিয়েছিলেন যে ইলেকট্রনিক পণ্যগুলি সংবেদনশীল পণ্য এবং সেগুলি পরিচালনা করার অভিজ্ঞতা আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করেছিলেন। এজেন্ট তাকে আশ্বস্ত করে: "আমরা মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনে বিশেষজ্ঞ। আমরা ব্যাটারি সহ আইটেম সম্পর্কে সব জানি!"
কিন্তু তারপরে, ফরোয়ার্ডার একটি ভুল করেছে: তারা সঠিক GRID PRO R5000 এর পরিবর্তে পণ্যের মডেলটিকে GRID R5000 হিসাবে লিখেছে। অমিল মডেল নম্বর একটি কাস্টমস পরিদর্শন ট্রিগার. চালানটিকে একটি শারীরিক পরীক্ষা করতে বাধ্য করা হয়েছিল, এবং কাস্টমস "বিপজ্জনক পণ্য বহন করার সন্দেহ" উল্লেখ করে 11টি ভিন্ন নথি দাবি করেছিল। ফরোয়ার্ড আতঙ্কিত হয়ে সালেহর সাথে যোগাযোগ করে, তাকে নথি সরবরাহ করতে বলে। পুরো প্রক্রিয়াটি 3-দিন বিলম্বের কারণ, অতিরিক্ত স্টোরেজ এবং দেরী ফি।
আমি সালেহকে বলেছিলাম যে আপনি যখন একটি ছোট, কম দামের ফরোয়ার্ডার চয়ন করেন তখন কী ঘটতে পারে তার এটি একটি দুর্দান্ত উদাহরণ। যে কেউ আকর্ষণীয় প্রতিশ্রুতি দিতে পারে; মূল বিষয় হল কিভাবে জানাতে হয় কে প্রকৃতপক্ষে বিতরণ করতে পারে। শুধুমাত্র দক্ষ ফরোয়ার্ডরাই তাদের কথা রাখতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কোম্পানি, ডিএল, 27 বছর ধরে শিল্পে রয়েছে। আমরা দুটি প্রধান এয়ারলাইন জুড়ে প্রতি সপ্তাহে 20টি প্যালেট স্পেস সুরক্ষিত করি, যার ক্ষমতা অনেক প্রতিযোগীর চেয়ে দশগুণ। আমরা আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রদান করার শক্তি আছে.
এবার সালেহের কাছে মধ্যপ্রাচ্যে বিমান পরিবহনের জন্য আরও 200 কার্টন ইলেকট্রনিক পণ্য ছিল। ভালো-মন্দ বিবেচনা করার পরে, তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে অন্য পক্ষকে ভালভাবে না জেনে, একটি উদ্ধৃত চুক্তি কেবল একটি কাগজের টুকরো। সালেহ আমাদের কোম্পানী সম্পর্কে জানতে পারার পর- যে আমাদের অভ্যন্তরীণভাবে আমাদের নিজস্ব লজিস্টিক ফ্লিট রয়েছে এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, সংযুক্ত আরব আমিরাতের গন্তব্য বন্দরে অগ্রাধিকার ক্লিয়ারেন্স চ্যানেল রয়েছে- তিনি এই 200টি কার্টন আমাদের কাছে অর্পণ করার সিদ্ধান্ত নেন। যদিও অন্যান্য ফরোয়ার্ডদের কাস্টমস পরিষ্কার করতে 2-3 দিনের প্রয়োজন হতে পারে, আমরা প্রায়শই এটি 2 ঘন্টার মধ্যে করতে পারি।
এই ব্যবসায়, এটা ঠিক আছে যদি আপনি সবকিছু না জানেন—যা বিপজ্জনক তা হল "একটু জ্ঞান থাকা।" যদি আমি কিছু বুঝতে না পারি, তাহলে আমি কাজটি গ্রহণ করব না। কিন্তু কিছু লোক দাবি করে যে সবকিছু জানা আছে, তবুও সমালোচনামূলক বিবরণ মিস করে, এবং তখনই সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। ছোট ফরোয়ার্ডদের সাথে এটি একটি সাধারণ সমস্যা। মালিক একটি অফিস ভাড়া নেয়, কিছু লোক নিয়োগ করে এবং কাজ শুরু করে। আরও অর্ডার আকৃষ্ট করার জন্য, তারা প্রত্যেকটি আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন স্লোগানকে প্লাস্টার করে যা তারা ভাবতে পারে, শুধুমাত্র প্রথমে ব্যবসা পেতে।
এটি সাধারণত দুটি প্রধান পয়েন্টে ফোটে: কম দাম এবং দ্রুত ডেলিভারি। ছোট ফরোয়ার্ডরা বাজারের হার থেকে 30% কম দাম অফার করার সাহস করে কারণ তারা সবকিছু ভাড়ার উপর নির্ভর করে। যদি তাদের জায়গা না থাকে তবে তারা বাজারে এটি সন্ধান করে। যদি তাদের গন্তব্যে একটি শুল্ক দল না থাকে তবে তারা একটি বড় ফরোয়ার্ডারের কাছে চালানটি পুনরায় বিক্রি করে। এমনকি যদি তারা এমন একটি কম দামের চালান সম্পূর্ণ করতে পরিচালনা করে, তবে লাভের জন্য সামান্য কিছু নেই - এবং সেই অনুযায়ী, পরিষেবা ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
এয়ারলাইন্সের সাথে আমাদের একটি বার্ষিক হাজার-প্যালেট ফ্রেমওয়ার্ক চুক্তি রয়েছে, যার অর্থ আমরা স্থির করি যে কোন পণ্যগুলি আমাদের প্যালেট স্পেস পূরণ করবে। আমি সালেহকে দুই দিনের জন্য জায়গা সুরক্ষিত করতে সাহায্য করেছি এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের নথি সরবরাহ করেছি। এই ধরনের পণ্যসম্ভার আমাদের বিশেষত্ব; আমরা এটি সহজে পরিচালনা করি। তৃতীয় দিনে, পণ্যগুলি সংযুক্ত আরব আমিরাতে পৌঁছানোর পরে, আমাদের ক্লিয়ারেন্স টিমের কাছে নথিগুলি আগে থেকেই প্রস্তুত ছিল। কয়েক ঘন্টার মধ্যে, চালানটি সাফ করা হয়েছিল এবং আমাদের বিদেশী গুদামে তোলা হয়েছিল।
কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের ক্ষেত্রে, আমাদের অনেক স্থানীয় ক্লিয়ারেন্স এবং লজিস্টিক সংস্থানগুলির সাথে শক্তিশালী সংযোগ রয়েছে। এমনকি অনেক প্রতিযোগী আমাদের কাছে সংবেদনশীল পণ্য বা জরুরী অর্ডারের জন্য সাহায্যের জন্য আসে। সালেহের 200 কার্টন একটি ট্রাকে লোড করা হয়েছিল এবং একই বিকেলে ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়েছিল। এটি সহজবোধ্য মনে হতে পারে, কিন্তু অনেক ছোট ফরোয়ার্ডের কাছে এই ধরনের সংস্থানের অভাব রয়েছে-তাদের প্রায়শই অন্য এজেন্টদের কাছে চালান স্থানান্তর করতে হয়, যার মানে তারা ডেলিভারি টাইমলাইন নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না। সন্ধ্যার মধ্যে, 200টি কার্টন সফলভাবে সালেহের মনোনীত গুদামে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল। তিনি সন্তুষ্ট এবং আমাদের একটি থাম্বস আপ দিয়েছেন.