♦ ایمریٹس کا ترجیحی چینل استعمال کریں، جس کے لیے پورٹ پہنچنے پر فوری کلیئرنس کے لیے پیشگی بکنگ کی ضرورت نہیں ہے۔

♦ 20 کارگو پیلیٹس کی محفوظ ہفتہ وار خریداری— ساتھیوں کی ترسیل کی صلاحیت سے 10 گنا زیادہ۔

♦ مکمل مرئیت اور فوری اپ ڈیٹس کی ضمانت؛
کارگو اسٹیٹس میں ریئل ٹائم مرئیت کے ساتھ ہر لاجسٹک نوڈ کی اینڈ ٹو اینڈ ٹریکنگ۔

♦ تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔

1. وقف شدہ بیڑے کے ساتھ گھریلو ٹرانسپورٹ

ہم اپنا کنٹینر ٹرک فلیٹ چلاتے ہیں، شینزین فیکٹریوں سے ہوائی اڈے تک سامان کو اوسطاً صرف 6-8 گھنٹے میں پہنچاتے ہیں - یہ ہماری سخت طاقت کا ثبوت ہے۔

2. طویل مدتی بلاک کی جگہ کی خریداری

ہم محفوظ خرید آؤٹ دو بڑی ایئرلائنز سے ہفتہ وار 20 پیلیٹ اسپیسز – ساتھیوں کی شپنگ کی گنجائش سے 10 گنا زیادہ (جو عام طور پر صرف 2 جگہوں تک رسائی حاصل کرتے ہیں)۔

3. UAE میں ترجیحی کسٹمز کلیئرنس

ہمارا خصوصی ایئرپورٹ چینل 2 گھنٹے میں ترسیل کو صاف کرتا ہے، جبکہ حریفوں کو اکثر 2-3 دن کی تاخیر کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

4. تیزی سے گودام اٹھانا

ہماری ترجیحی رسائی کے ساتھ بانڈڈ گوداموں پر قطاروں کو چھوڑیں، مقامی ترسیل کی رفتار کو یقینی بناتے ہوئے – ایک ایسا استحقاق جو چھوٹے/باقاعدہ فریٹ فارورڈرز کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

5. چوبیس گھنٹے مشرق وسطی کا نیٹ ورک

ہم پورے خطے میں وسیع پیمانے پر کسٹم اور لاجسٹک وسائل کو کنٹرول کرتے ہیں - یہاں تک کہ صبح 2 بجے کالوں کا جواب دینا۔

6. اسی دن ڈور ٹو ڈور فوری ڈیلیوری

صبح کی ترسیل دوپہر تک پہنچ جاتی ہے؛ دوپہر کی ترسیل شام تک اترتی ہے – SF ایکسپریس سے تیز۔

7. ریئل ٹائم کارگو ٹریکنگ

ہر نوڈ پر مکمل مرئیت – ہماری عزم کی سطح کارگو مالکان کی خود حریف ہے۔

8. حساس/زیادہ قیمت والے سامان کی محفوظ ہینڈلنگ

زیرو ضبطی کا ریکارڈ۔ ہم کسٹم چیلنجوں کو حل کرتے ہیں جو دوسرے ایجنٹوں کو نہیں سنبھال سکتے ہیں۔

9. انٹیگریٹڈ سروس ماڈل

مشرق وسطیٰ کے ایک بنیادی ہوائی مال بردار تھوک فروش اور گھر گھر کے ماہر دونوں کے طور پر، ہم آپ کو دعوت دیتے ہیں کہ پہلے ایک چھوٹے آرڈر کے ساتھ ہمیں آزمائیں۔

1. بلاک اسپیس اونرشپ کے ذریعے غالب صلاحیت

مشرق وسطیٰ میں سے ایک کے طور پر سرفہرست 5 ایئر فریٹ آپریٹرز، ہم دو بڑی ایئر لائنز سے 20 مستقل ہفتہ وار پیلیٹ اسپیسز کو محفوظ کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ - ایک ایسی صلاحیت جو بکھری ہوئی بکنگ پر انحصار کرنے والے حریفوں کو پیچھے چھوڑ دیتی ہے۔

- حریف ناکافی حجم کی وجہ سے تالا لگانے کی جگہ سے گریز کرتے ہیں۔ ہمارے پیلیٹ سال بھر مکمل طور پر بھرے رہتے ہیں، 60% ہم مرتبہ تقسیم کاروں کے لیے مختص کیے جاتے ہیں۔

- چوٹی کے موسموں (جیسے رمضان) کے دوران اوور بکنگ/قیمتوں میں اضافے کا سامنا کرنے والے حریفوں کے برعکس، ہمارا پیمانے پر مبنی صلاحیت کا کنٹرول مستحکم شرحوں اور بروقت ڈیلیوری کی ضمانت دیتا ہے۔

2. UAE کا ترجیحی کسٹم ماحولیاتی نظام

ہم کلیئرنس کو تیز کرنے کے لیے کسٹم حکام کے ساتھ پری ڈیکلریشن چینلز سمیت UAE کے خصوصی وسائل کا فائدہ اٹھاتے ہیں:

- فوری ترسیل کے لیے ترجیحی کلیئرنس؛ اسی دن کی ترسیل کے لیے کم معائنے کے وقت (یہاں تک کہ چھوٹ) پر بات چیت کریں۔

- مثال: لیتھیم بیٹری کے پرزے پہلے سے منظور شدہ کلیئرنس حاصل کرتے ہیں۔ - پیک کھولنے سے گریز کرتے ہوئے معائنہ کو 24 گھنٹے سے کم کر کے 2 گھنٹے کر دیا گیا۔

*نوٹ: بہت سے چھوٹے چینی فریٹ فارورڈرز بطور ثالث ہمارے ساتھ شراکت کرتے ہیں۔*

3. لوکلائزڈ گراؤنڈ آپریشنز کے 20 سال

UAE میں مقیم ہماری ٹیم بے مثال مہارت پیش کرتی ہے:

- 50 ٹرک 6 خلیجی ممالک میں براہ راست راستوں کا احاطہ کرتے ہیں (کوئی تیسرے فریق کی منتقلی نہیں)۔

- 500 مقامی عملہ 24/7 مدد فراہم کرتا ہے (30 منٹ کا رسپانس ٹائم)۔

- مذہبی تعطیلات/پالیسی کی تبدیلیوں کا گہرا علم۔

آپریشنل نتائج:

- 48 گھنٹے کے تحت مستحکم ترسیل (بمقابلہ حریف آؤٹ سورس بیڑے سے "آخری میل کا فالج")۔

- 0.1٪ نقصان کی شرح سے نیچے۔

- فوری ترسیل گوداموں کو بائی پاس کرتے ہیں: براہ راست پورٹ ٹو ڈور ڈسپیچ - خدمت کے حریف رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں۔

بدکاری 1

پک اپ کے بعد سائز/وزن تبدیل کرنا: تشکیل شدہ پریشانی (لاگت میں دھوکہ دہی)

وہ یہ کیسے کرتے ہیں:

کچھ مشکوک فریٹ فارورڈرز آپ کا سامان لے جاتے ہیں، پھر جان بوجھ کر کاغذ پر سائز (لمبائی، چوڑائی، اونچائی) بڑا یا وزن زیادہ بناتے ہیں۔ کیونکہ ایئر فریٹ چارجز اس پر مبنی ہوتے ہیں جو بھی زیادہ ہو۔ - اصل وزن یا سائز کا وزن (جسے قابل چارج وزن کہا جاتا ہے) - سائز کو مصنوعی طور پر بڑا کرنے سے سائز کا وزن بڑھ جاتا ہے۔ اس سے شپنگ لاگت بہت زیادہ بڑھ جاتی ہے۔ یہاں تک کہ کچھ مکمل طور پر "پیمائش کا ڈیٹا" ایجاد کرتے ہیں جو بالکل بھی حقیقی نہیں ہے۔

وہ ایسا کیوں کرتے ہیں:

اضافی منافع کے لیے دھوکہ دینے کا یہ سب سے آسان طریقہ ہے۔ سائز یا وزن (چارج کی بنیاد) کے بارے میں جھوٹ بول کر، وہ بنیادی شپنگ فیس میں پیسے کا ایک بڑا حصہ شامل کرتے ہیں۔ گاہک اکثر بل دیکھتے ہی چونک جاتے ہیں۔

جہاز رانی کا مسئلہ:

جب تک آپ کو پتہ چل جائے گا، کارگو پہلے سے ہی ان کے گودام میں ہے یا ہوائی جہاز میں بھی لوڈ ہو چکا ہے۔ آپ پھنس گئے ہیں! ان سے پوچھ گچھ کرنے میں وقت اور ثبوت درکار ہوتا ہے (جیسے پیکنگ سے آپ کی تصاویر/ویڈیوز، آپ کے وزنی ریکارڈ)، لیکن آپ کی کھیپ انتظار نہیں کر سکتی۔ زیادہ تر وقت، اپنے سامان کو منتقل کرنے کے لیے، آپ کے پاس مہنگی فیس ادا کرنے کے علاوہ کوئی چارہ نہیں ہوتا۔

لاگت ہٹ:

ایئر فریٹ پہلے ہی مہنگا ہے۔ اگر آپ کا سائز/وزن 10%-30% یا اس سے زیادہ بڑھ جاتا ہے، تو یہ براہ راست آپ کے منافع میں کھاتا ہے۔ اگر ایسا اکثر ہوتا ہے تو، آپ کا سارا شپنگ بجٹ اڑا دیا جاتا ہے۔

بدکاری 2

حد سے زیادہ وعدہ اور کم ترسیل (سروس فراڈ)

وہ آپ کو کس طرح کھینچتے ہیں:

کچھ فریٹ فارورڈ سیلز لوگ، آپ کے کاروبار کو حاصل کرنے کے لیے بے چین، بڑے وعدے کرتے ہیں جو وہ ممکنہ طور پر پورا نہیں کر سکتے:

کریزی فاسٹ ڈیلیوری: "3 دن کی ڈیلیوری کی گارنٹی!" یا "5 دنوں میں گھر گھر!"

100% کسٹم گارنٹی: "ہم کچھ بھی صاف کرتے ہیں!" یا "کوئی کسٹم کا مسئلہ نہیں!"

بہت اچھی سے صحیح قیمتیں: پیشکش کی قیمتیں سب سے کم ہیں۔

مکمل خدمت" کے دعوے: "دروازے گھر"، "ریئل ٹائم ٹریکنگ،" یا "پریشانی سے پاک سپورٹ" کا وعدہ کرنا - اصل وسائل کے بغیر۔

واقعی کیا ہوتا ہے:

تاخیر، تاخیر، تاخیر: پروازیں رک جاتی ہیں، گودام جام ہوجاتے ہیں، منتقلی غلط ہوجاتی ہے، کسٹم پھنس جاتا ہے۔

کسٹمز کے ڈراؤنے خواب: سامان روک لیا جاتا ہے، آپ سے مزید کاغذات مانگے جاتے ہیں، یا اس سے بھی بدتر - سامان واپس بھیج دیا جاتا ہے یا تباہ کر دیا جاتا ہے۔

ٹریکنگ بلیک آؤٹ: ایک بار بھیجنے کے بعد، آپ کا سامان بلیک ہول میں غائب ہو جاتا ہے۔ کوئی اپڈیٹ نہیں، بس تناؤ۔

وعدے ٹوٹ گئے: "ڈور ٹو ڈور" "ہوائی اڈے سے ہوائی اڈے" بن گیا۔ "مکمل ٹریکنگ" صرف تب ہی دکھائی دے سکتی ہے جب یہ ٹیک آف اور لینڈ کرے - اس کے درمیان کچھ نہیں ہے۔

کلائنٹ کا ڈراؤنا خواب:

اپنے سامان کے حوالے کرنے کے بعد، آپ پھنس گئے ہیں۔ تاخیر آپ کے پروڈکشن شیڈول میں خلل ڈالتی ہے۔ فارورڈرز کو درمیانی کھیپ کو تبدیل کرنا مہنگا اور اکثر ناممکن ہوتا ہے (آپ کا سامان پہلے سے ہی منتقل ہوتا ہے)۔ آپ کو پھنسا ہوا محسوس ہوتا ہے، خوفناک سروس اور لامتناہی عذر قبول کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے جب کہ آپ کی شپمنٹ کو یرغمال بنایا جاتا ہے۔

بدکاری 3

پک اپ کے بعد سرپرائز فیس اور قیمتوں میں اضافہ

وہ اسے کیسے کھینچتے ہیں:

1. درمیانی کھیپ کی قیمتوں میں اضافہ: آپ کا سامان ان کے گودام میں ہونے کے بعد، وہ اچانک اسے بھیجنے کے لیے اضافی رقم کا مطالبہ کرتے ہیں۔ بہانے؟ "فلائٹ کی جگہ تنگ ہے،" "فیول سرچارج بڑھ گیا،" "آپ کا کارگو خاص ہے۔" ادائیگی کریں، یا آپ کا سامان اڑ نہیں جائے گا۔

2. منزل پر پوشیدہ فیس: جب آپ کا سامان بیرون ملک پہنچتا ہے، تو آپ کو ان کی رہائی کے لیے غیر متوقع چارجز کی فہرست ملتی ہے:

گودام ذخیرہ کرنے کی فیس، ہینڈلنگ فیس، کاغذی کارروائی کی فیس۔

کسٹم ایجنٹ کی بڑھتی ہوئی فیس، معائنہ کی فیس، جرمانے (بعض اوقات ان کی غلطیوں کی وجہ سے)۔

"منیجمنٹ فیس"، "سروس فیس" یا "ریلیز فیس" جیسی میک اپ فیس۔

رویہ پلٹائیں:

پک اپ سے پہلے: سیلز پرسن بہت اچھا اور مددگار ہے۔

اٹھانے کے بعد: وہ ٹھنڈے اور دھکیلے ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ فوری طور پر ادائیگی نہیں کرتے ہیں تو وہ "آپ کے سامان کو نیلام یا تباہ" کرنے کی دھمکی بھی دے سکتے ہیں۔

یہ واقعی کیا ہے:

یہ ایک کلاسک بیت اور سوئچ کا جال ہے۔ وہ آپ کو کم بال کی قیمت لگاتے ہیں، پھر جب آپ کے پاس آپ کا سامان ہوتا ہے تو قیمت میں اضافہ کریں۔ یہ جانتے ہوئے کہ آپ اپنا سامان حاصل کرنے اور بڑے نقصانات سے بچنے کے لیے بے چین ہیں (جیسے اسٹوریج کی فیسوں کا ڈھیر لگانا)، وہ بنیادی طور پر آپ کو ان غیر منصفانہ چارجز کی ادائیگی کے لیے بلیک میل کرتے ہیں۔

نقصان:

براہ راست مالی نقصان کے علاوہ، یہ آپ کی سپلائی چین کو تباہ کر سکتا ہے، آپ کے گاہکوں کے ساتھ اعتماد کو ختم کر سکتا ہے، اور آپ کی کاروباری ساکھ کو شدید نقصان پہنچا سکتا ہے۔

کیس 1

حسن کا دبئی میں فرنیچر: ڈی ایل بروقت ڈیلیوری کو یقینی بناتا ہے۔

کچھ دن پہلے، حسن کے پاس اعلیٰ درجے کے فرنیچر کا ایک بیچ تھا، 5CBM/850KG، جسے فرنیچر کی نمائش کے لیے ہوائی جہاز کے ذریعے دبئی بھیجنے کی ضرورت تھی۔

حسن نے مجھ سے براہ راست کہا: "اگر آپ بڑے پلیٹ فارمز پر تلاش کرتے ہیں، تو تمام نتائج دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے بارے میں ہیں۔ اصلی اور جعلی دونوں ہیں، اس لیے میں ان میں سے کسی کو منتخب کرنے کی ہمت نہیں کرتا۔" اس نے مجھے اسکرین شاٹس بھی بھیجے۔

اسکرین شاٹس دیکھنے کے بعد، میں نے حسن سے کہا: "جب گاہک دبئی کے لیے ایئر فریٹ تلاش کرتے ہیں، تو پلیٹ فارمز پر بے شمار نتائج سامنے آتے ہیں۔ اقتباسات کم سے کم ہوتے جا رہے ہیں، اور اشتہارات بھی بہت پرکشش ہیں، جیسے "سامان پر کوئی پابندی نہیں، سب کچھ قابل قبول ہے" یا "کئی سالوں سے مقامی رسم و رواج کے ساتھ تعاون"۔

لیکن صارفین واقعی ان خدمات کو استعمال کرنے کی ہمت نہیں کرتے۔ سامان کی ادائیگی اور بھیجنے کے بعد، تمام قسم کے ناقابل فہم ثانوی چارجز ہوں گے، یا سامان میں تاخیر ہوگی۔ یہ بالکل اتنا اچھا نہیں ہے جتنا کہ ویڈیوز میں کہا گیا ہے۔

میں نے حسن سے کہا کہ جب وہ دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے خدمات تلاش کرتا ہے، تو اسے فریٹ فارورڈر کے ہوم پیج پر موجود تعارف کو چیک کرنا چاہیے اور سراغ سے کمپنی کی معلومات تلاش کرنی چاہیے۔

اگر ہوم پیج متاثر کن طرز کے اشتہارات سے بھرا ہوا ہے، تو آپ یقین کر سکتے ہیں کہ یہ ایک شیل کمپنی ہے۔ ایک خاص پیمانے کے ساتھ کوئی بھی کمپنی یہاں اپنی طاقت ضرور دکھائے گی۔

پھر آپ کو ذاتی طور پر کمپنی کا دورہ کرنا چاہئے تاکہ یہ دیکھیں کہ آیا اس میں اپنے وعدوں کو پورا کرنے کی طاقت ہے۔

اس لیے میں ہمیشہ صارفین کو ذاتی طور پر ہماری کمپنی کا دورہ کرنے کی دعوت دینے کے لیے پہل کرتا ہوں۔ میں نے اس سے کہا: "صرف میری باتوں پر یقین نہ کریں۔ آؤ اور خود ہی دیکھ لو، پھر خود فیصلہ کرو۔"

بہت سے گاہکوں نے شروع میں مجھ سے سودے بازی کی اور شکوہ کیا۔ لیکن ہمارے 1,800 مربع میٹر کے دفتر کے علاقے اور 100 سے زیادہ ملازمین کی طاقت کو دیکھنے کے بعد، وہ مکمل طور پر آرام سے تھے۔

میں نے حسن سے کہا کہ ہم نے دفتر کی عمارت کی پوری آٹھویں منزل پوری طرح خرید لی ہے جو ہماری مضبوطی کا واضح ثبوت ہے۔ ہم مشرق وسطی سے فضائی مال برداری میں سرفہرست پانچ کمپنیوں میں سے ایک ہیں۔ ہم ہر ہفتے 50 ٹن سے زیادہ سامان دبئی بھیجتے ہیں۔

بہت سے سامان جو آپ دوسرے فریٹ فارورڈرز کو سونپتے ہیں آخر کار ہماری کمپنی کو منتقل کر دیے جائیں گے۔ ہم ذریعہ ہیں۔

زیادہ تر فریٹ فارورڈرز گاہکوں کو آنے کی دعوت دینے میں پہل نہیں کریں گے۔ اس کے بجائے، وہ سائٹ پر دوروں کے موضوع سے گریز کریں گے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ شیل کمپنیاں مجرم محسوس کرتی ہیں۔

کچھ تو اسٹارٹ اپ پارکس میں مشترکہ ورک اسپیس میں بھی کام کرتے ہیں — وہ آپ کو کیسے جانے دے سکتے ہیں؟

ویڈیوز میں اشتہارات بنانا خوفناک نہیں ہے۔ خوفناک بات یہ ہے کہ آیا کمپنی اشتہارات میں کیے گئے وعدوں کو پورا کر سکتی ہے جب آپ کو واقعی ان کی خدمات کی ضرورت ہو۔

بہت غور و فکر کے بعد حسن نے فیصلہ کیا کہ دبئی کے لیے ہوائی جہاز کے لیے سامان کی یہ کھیپ ہمارے حوالے کر دی جائے۔ میں نے شپمنٹ کو آسانی سے ہینڈل کیا۔ پانچ دن بعد جب طیارہ دبئی ایئرپورٹ پر اترا تو اسی دن دوپہر تک کسٹم کلیئرنس کا عمل مکمل ہو گیا۔

دوپہر میں، ہم نے اس کے بوتھ سیٹ اپ میں تاخیر کیے بغیر، نمائش کے مقام تک سامان پہنچانے کے لیے ایک خصوصی کار کا بندوبست کیا۔

-

DL Logistics مشرق وسطی سے فضائی مال برداری میں سرفہرست پانچ کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ ہم نے خصوصی طور پر دو بڑی ایئر لائنز سے فی ہفتہ 20 پیلیٹ خریدے ہیں۔ ہمارے پاس متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کسٹم کلیئرنس چینل اور گوداموں پر کارگو پک اپ کے ترجیحی حقوق ہیں۔

مقامی لاجسٹک ٹیم صبح 2 بجے بھی کالوں کا جواب دینے کے لیے دستیاب ہے، صبح بھیجے گئے سامان دوپہر کو پہنچیں گے، اور دوپہر کو بھیجے گئے سامان دوپہر کو پہنچ جائیں گے۔ یہ واقعی سب سے اوپر پانچ میں سے ایک ہونے کا مستحق ہے۔

-

وہ صارفین جنہوں نے DL's ایئر فریٹ کو مشرق وسطیٰ کے لیے استعمال کیا ہے، سبھی کہتے ہیں کہ یہ ہموار ہے۔مزید جانیں}

پچھلا: محمد نے متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کا انتخاب کیا، DL لاجسٹکس سے قائل" 20 ہفتہ وار پیلیٹ کی طاقت
اگلا: مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: چھوٹا فارورڈر جہاز بھیجنے میں ناکام، ڈی ایل لاجسٹکس متعدد براہ راست اور ٹرانزٹ آپشنز پیش کرتا ہے - کلائنٹ اعتماد کے ساتھ معاہدے پر دستخط کرتے ہیں

کیس 2

مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: چھوٹا فارورڈر جہاز بھیجنے میں ناکام، ڈی ایل لاجسٹکس متعدد براہ راست اور ٹرانزٹ آپشنز پیش کرتا ہے - کلائنٹ کے دستخط کنٹریکٹ

کیس 3

کم لاگت ایئر فریٹ سے یو اے ای فارورڈر تک تاخیر، ڈی ایل لاجسٹکس قابل اعتماد اور وقت پر ہے

سعد کو متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کے لیے اپنے پچھلے فریٹ فارورڈر کے ساتھ مسائل تھے۔ انہوں نے کئی بار ترسیل میں تاخیر کی، اور اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ اس نے ان سے کتنی ہی بات کی، کچھ بھی نہیں بدلا۔ سعد اکثر کمپیوٹر کے پرزے ایئر فریٹ کے ذریعے متحدہ عرب امارات بھیجتا ہے، اور اسے یہ فارورڈر ویڈیو پلیٹ فارم پر ملا کیونکہ ان کی کم قیمتوں نے اس کی نظروں کو پکڑ لیا:

"وہ" مارکیٹ کے نرخوں سے 50% سستے ہیں، صرف حجم کو بڑھانے کے لیے نقصان کا حوالہ دیتے ہوئے!" اور "کسٹم سخت ہیں، لیکن صرف ہم ہموار کلیئرنس کی ضمانت دے سکتے ہیں!" انہوں نے وعدہ کیا کہ ان کی ایئر لائنز کے ساتھ طویل مدتی شراکت داری ہے اور متحدہ عرب امارات کے کسٹمز کے ساتھ خصوصی روابط ہیں، اس لیے سامان پہنچنے کے فوراً بعد کلیئر ہو جائے گا۔ بعد میں، سعد کو معلوم ہوا کہ یہ صرف چند لوگوں کے ساتھ ایک چھوٹا فارورڈر ہے، تمام ویڈیو پلیٹ فارمز پر اشتہارات پوسٹ کر رہا ہے اور جو کچھ بھی اچھا لگتا ہے وہ کہہ رہا ہے — وہ اپنے وعدوں کو نبھانے کی اہلیت نہیں رکھتے تھے۔

میں نے سعد کو بتایا کہ شینزین میں، متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کے لیے فریٹ فارورڈرز بہت زیادہ مسابقتی ہیں، سبھی اخراجات کی پرواہ کیے بغیر اشتہارات پر بہت زیادہ خرچ کرتے ہیں۔ صرف کسی کی بات پر یقین نہ کریں؛ آپ کو خود ان کی کمپنی کو چیک کرنا چاہیے۔ اگر آپ ذاتی طور پر نہیں جا سکتے تو اس کے بجائے ویڈیو ٹور کریں۔ دیکھیں کہ آیا وہ جعلی شیل کمپنی ہیں یا اصلی، بڑا فارورڈر۔ بہت سے کلائنٹس نے پہلے تو مجھ پر بھروسہ نہیں کیا، لیکن ایک بار جب وہ ہماری کمپنی میں آئے اور دیکھا کہ ہم ایک سو سے زیادہ ملازمین کے ساتھ ایک بڑے فارورڈر ہیں، تو وہ بہت زیادہ آرام دہ محسوس کرنے لگے۔

جب بات UAE کے لیے ہوائی جہاز کے اقتباسات کی ہو، اگر قیمت بہت کم ہے، تو ہمیشہ کچھ نہ کچھ گڑبڑ ہوتا ہے۔ اگر وہ آپ کو یہاں نہیں پہنچاتے ہیں، تو وہ آپ کو دھوکہ دینے کے لیے ایک اور طریقہ تلاش کریں گے۔ کاروبار کا پورا مقصد منافع کمانا ہے—اس کے بغیر، کیا فائدہ ہے؟ اسے توڑنے کے لیے، ایئر فریٹ کے بہت سے مراحل ہوتے ہیں، اور کلائنٹ واقعی رفتار کا خیال رکھتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ اقتباس صرف شپنگ فیس، انتظامی اخراجات اور منافع کا احاطہ کرتا ہے، تو آپ غلط ہیں۔ اس قسم کا اقتباس کافی خطرناک ہے۔ اگر سب کچھ ٹھیک ہو جاتا ہے، تو ہم سب پیسہ کماتے ہیں۔ لیکن اگر کسی بھی قدم پر کچھ غلط ہو جاتا ہے، اور آگے بھیجنے والے کو کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے، تو وہ شاید وہاں سے چلے جائیں گے۔ ایک ذمہ دار فارورڈر کے اقتباس میں خطرات سے بچنے، مسائل کو حل کرنے، اور مسائل آنے پر وسائل کو اکٹھا کرنے کے لیے خدمات شامل ہونی چاہئیں۔ مختصر یہ کہ آپ مجھے سامان دیں، اور میں انھیں منزل تک پہنچا دوں گا۔

سعد نے مجھ سے پوچھا، "میں کیسے بتا سکتا ہوں کہ کون سا فارورڈر قابل بھروسہ ہے اور ڈیلیوری کے اوقات کی ضمانت دے سکتا ہے؟"

میں نے سعد کو بتایا کہ متحدہ عرب امارات کے لیے ایئر فریٹ کے لیے، ایک قابل اعتماد فارورڈر کے پاس حقیقی طاقت اور ٹھوس اثاثے ہونے چاہئیں۔ مثال کے طور پر، ہمارے پاس اپنا ٹرانسپورٹ بیڑا ہے — فیکٹری کے گودام سے سامان لینے اور ہوائی اڈے تک لے جانے میں اوسطاً صرف 6-8 گھنٹے لگتے ہیں۔ دوسرے لوگ کرائے کی گاڑیوں پر انحصار کرتے ہیں، اس لیے تیز ترسیل کا وعدہ کرنا مشکل ہے۔ ہم نے ایک بار Huawei کو 40 ملین یوآن مالیت کی الیکٹرانک مصنوعات بھیجنے میں مدد کی تھی۔ فارورڈرز کو چنتے وقت Huawei انتہائی سخت ہوتا ہے—وہ فیکٹری چیک کرتے ہیں، معاہدوں پر دستخط کرتے ہیں، پس منظر کی جانچ پڑتال کرتے ہیں، اور بہت کچھ۔ وہ جو بھی فارورڈر منتخب کرتے ہیں وہ قابل اعتماد ہونا چاہیے؛ بصورت دیگر، وہ کٹ نہیں سکتے۔ Huawei پہلے ہی آپ کے لیے پانی کا تجربہ کر چکا ہے، تو آپ کس چیز کے بارے میں پریشان ہیں؟

ایک دفعہ گوانگزو کے ایک کلائنٹ کا سامان شدید بارش میں خراب ہو گیا تھا۔ تکنیکی طور پر، یہ ہماری غلطی نہیں تھی، لیکن ہم نے پھر بھی انہیں پوری رقم ادا کی۔ زیادہ تر فارورڈرز صرف ای میل یا پیغامات کے ذریعے بیرون ملک مقیم کلائنٹس سے رابطہ کرتے ہیں، حتیٰ کہ ہنگامی حالات میں بھی۔ وہ کہہ سکتے ہیں، "میں نے آپ کو بروقت جواب بھیجا ہے - یہ آپ کی غلطی ہے کہ آپ جانچ نہیں کر سکتے!" لیکن ہم مختلف ہیں۔ فوری معاملات کے لیے، ہماری کمپنی کا اصول یہ ہے کہ کلائنٹس کو فوراً مطلع کرنے اور نقصانات کو روکنے کے لیے ہمیشہ لمبی دوری کی کالیں کریں۔ ایک قابل اعتماد فارورڈر یہی کرتا ہے۔

میں نے سعد کو ویڈیو کال کرنے میں پہل کی اور اسے لانگ گانگ ڈسٹرکٹ میں رونگڈے انٹرنیشنل پلازہ کے بلاک بی کی 8ویں منزل پر 1800 مربع میٹر پر مشتمل دفتری جگہ کے علاوہ ہمارا اپنا 2000 مربع میٹر کا غیر ملکی تجارتی گودام دکھایا۔ سعد نے اطمینان محسوس کیا اور پھر اپنا سامان ہمارے گودام میں بھیجنے کا بندوبست کیا، مجھ سے UAE کو ایئر فریٹ کے لیے کمپیوٹر کے پرزوں کی اگلی کھیپ کو سنبھالنے کے لیے کہا۔

- DL لاجسٹکس مشرق وسطیٰ کے لیے فضائی مال برداری کے لیے سرفہرست پانچ میں سے ایک ہے۔ ہم دو بڑی ایئرلائنز سے ہر ہفتے 20 پیلیٹ اسپیسز محفوظ کرتے ہیں، متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز رکھتے ہیں، گودام سے پک اپ کے لیے قطار میں کود سکتے ہیں، اور مقامی لاجسٹک عملہ رکھتے ہیں جو صبح 2 بجے بھی کال کا جواب دیتے ہیں۔ صبح جہاز، اور سامان دوپہر تک پہنچ جاتا ہے؛ دوپہر میں جہاز، اور وہ دوپہر میں آتے ہیں. ہم واقعی سب سے اوپر پانچ میں سے ایک ہیں۔

- DL مڈل ایسٹ ایئر فریٹ — جنہوں نے اسے استعمال کیا ہے وہ کہتے ہیں کہ یہ ہموار ہے۔مزید جانیں】

پچھلا: مشرق وسطی کے لیے ایئر فریٹ: چھوٹا فارورڈر جہاز بھیجنے میں ناکام، ڈی ایل لاجسٹکس متعدد براہ راست اور ٹرانزٹ آپشنز پیش کرتا ہے - کلائنٹ اعتماد کے ساتھ معاہدے پر دستخط کرتے ہیں
اگلا: دبئی کے لیے ایئر فریٹ کے لیے فوری آرڈر، چھوٹے فریٹ فارورڈرز کو قطار میں لگنا پڑتا ہے، ڈی ایل لاجسٹکس قطار کو چھلانگ لگا کر اسی دن ڈیلیور کرتا ہے

اصل ہوائی اڈہ (چین)

منزل ہوائی اڈے

تخمینی لاگت (USD/kg)

شنگھائی پڈونگ (PVG)

دبئی انٹرنیشنل (DXB)

3.5

بیجنگ کیپٹل (PEK)

3.4

گوانگ زو ( کر سکتے ہیں)

3.6

ہانگ کانگ انٹرنیشنل (HKG)

4.0

ZhengZhou (CGO)

3.3

XiaMen Gaoqi (XMN)

3.6

ChongQing (CKG)

3.9

QingDao(TAO)

3.8

NingBo (NGB)

3.7

ڈیلر سے براہ راست رابطہ کریں، ابھی ایک چھوٹا آرڈر آزمائیں۔

1) 20 کارگو پیلیٹس کی محفوظ ہفتہ وار خریداری— ساتھیوں کی ترسیل کی صلاحیت سے 10 گنا زیادہ۔

2) متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کلیئرنس چینلز آمد پر کسٹم کی فوری رہائی کے لیے۔

3) تیز رفتار پک اپ کی ترجیح - ایک ہی دن کے اندر کلائنٹس کو فوری آرڈرز کی فراہمی۔